销售副经理工作职责

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1、房地产公司销售部副经理岗位职责：1.服从上级领导的工作安排，协助上级完成销售任务。2.负责售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，保持场所的清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。3.负责售楼部日常的人员管理工作。4.负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作。5.负责协助销售人员做好现场的接待工作。6.负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。7.负责销售资料的管理和完善工作。8.负责销售客户咨询、投诉、处理等工作。9.负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作。10.承办领导交办的其

2、他工作及未尽事宜。第一部分：市场调查一、区域总体社会及经济发展状况二、房地产总体市场现状及走势分析三、市场需求分析四、竞争市场调研与分析部分第二部分：客户分析一.客户群体的构成与特征的描述二.客户群细分及其客户心理因素分析三、目标客户需求分析四、交易案例客户总结第三部分：项目分析一．项目简介二．项目SWOT分析三．项目规划设计方案评析四．项目综合评价及项目发展策略第四部分：项目整体定位一．整体定位原则二．项目整体定位三．形象定位四．产品定位五．规划建议六．建筑七．户型八．园林建议九．室内设计建议十．配套建议楼盘流程大致是这样，里面

3、的细节根据具体情况可以变动销售部构架及工作流程一、销售部人员构架图：二、销售部工作流程：时雨二、岗位职责（一）、销售部工作职责：1、负责营销计划的制定工作。2、负责公司公司开发物业的销售、租赁、招商、应收款回收工作。3、负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。4、负责公司新项目的前期调研工作。5、负责向公司传递市场动向，市场信息。6、负责公司开发产品的功能修正工作。7、负责协助物业公司、工程项目部(公司)处理客户纠纷。8、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。9、负责与公司各部门配合、协调完成公司销售承诺。10、负责销售

4、现场及销售道具的维护管理。11、协助举办公司的大型促销活动及各种庆典活动。12、负责销售广场的日常保洁工作（二）、销售经理工作职责：1、负责销售案场的全面工作。2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。7、组织召开日会、周会、月底总结会。8、组织案场的市场调查工作及对制度

5、与法规的学习。9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议。13、小工简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。14、对提供给其他部门的资料进行审核。15、审核日报表，负责编写每周案场总结和月底销售总结。16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。(三)、案场经理工作标准1、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。2、能够严

6、格执行各种案场制度和业务规定，流程。3、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。4、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。5、能够每月组织二次以上的业务学习。6、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％。7、能够完成公司下达的其他任务。8、能够坚持每日晨会，并填写晨会记录。完成率不低于95％。9、能够保障每周在销售案场时间不低于35个小时。（四）、置业顾问工作流程；A、普通置业顾问1、负责对客户的接待，下定、成交及日常电话接听。2、负责每日各自卫生责任区。3、负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。4、负责按公司要求对贷款

7、客户及时整理好贷款资料转入办公室，对一次性客户资料及时转入财务部。5、负责与未成交客户保持联系、追踪。6、负责填写每日的销售日报表、已购客户情况表。7、负责对已成交客户做好售后服务，客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。8、负责提醒应付款客户及时回款。负责对公司下发的新任务按时完成。B、主管工作职责1、业务主管对案场经理负责。2、负责填制各项报表，对销售进程进行数字化管理。3、监管销售员日常工作并维持销售大厅工作秩序。4、安排并协调小组内各组员业务分工、轮序并监督执行。5、编排以组为单位的组员市调或集体义务劳动…

8、…等工作，并对市调工作进行考核。6、负责对客户的接待，下定、成交及日常电话接听。并对组员客户接待、电话接听、下定、进行修正管理。7、每月对组员工作情况进行评定并填写《销售员月专项考核》表，登记组员违纪情况并请示案场经理罚款。8、负责对新员工引导和教