探討acer集團之行銷策略(ppt-35)

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1、探討Acer集團之策略行銷—創造品牌價值—組長:李健成組員:郭耀文莊盛文陳俊霖黃益民第六組彙整報告人:葉光傑何謂品牌(brand):無價之寶是一個名稱(name)、標記(sign)、項目(term)、符號(symbol)、設計(design)或是他們的組合使用。可以用來確認一個銷售者或一群銷售者的產品或服務,以與競爭者的產品或服務有所區別。由品牌可確認產品的銷售商或製造者。資料來源:MARKETINGPhilipKotler資訊業成敗的關鍵目前—運籌管理未來—品牌品牌網路郵購關鍵消費者廠商OBM與OEM之比較項目OBMOEM進入障礙

2、難容易核心競爭力多而激烈專心有效,少即可贏管理繁難簡易規模小,難建立大,易建立附加價值多少利潤高低OBM與OEM之比較被動主動主宰市場少,2、3個多,幾十至上萬個客戶數短(下單、生產、交貨)長(前置、售後服務)時間無法累積、建立無價之寶品牌資產不緊密,依賴度低 客戶選擇性多緊密,量身訂做客戶關係難易多角化不穩定 易被大客戶影響穩定交易台灣現況分析成長率199534%199918%未來3年--約10%集中附加價值低測試及OEM利潤低事浮於人,人才不足大學、研究單位和科學園區構成群聚促使高科技產業發展台灣OBM的挑戰本地市場太小(約世界

3、1%)技術、產品創新能力不足一般MIT形象不佳,唯電腦相關零組件佳,但掛他人品牌缺乏有經驗專業人才,且無成功案例資源有限,難與世界級大公司競爭品牌名稱簡潔有力,將名稱與標誌結合登記商標塑造新形象,重新命名,設計新CIS單一品牌,多品牌,副(系列)品牌依特性行銷,中、英文不一定相關結論:Acer宏碁品牌沿革65創立70成立於新竹科學園區--小教授1號自用品牌外銷71小教授二號PC推出--八位元電腦72小教授三號PC推出76自有品牌MULTITECH更名Acer正式成為行銷國際新品牌77股票上市81台灣第一屆國家發明獎及ISO-9000

4、認証83世界經理人文摘—全球品牌,結合地緣,國際化策略86合併德儀成為世界第六,筆記型電腦廠商87被大陸列為國家重點保護商標之一88讀者文摘票選亞洲最佳電腦第一品牌Acer宏碁的品牌策略OBM目標:以合理價格達到降低成本的效果研發創新技術與產品以創造價值長期規劃穩扎穩打由週邊利基產品出發再切入核心由鄉村包圍城市與當地廠商合作,提供好產品利益共享不斷做行銷活動,如渴望電腦Acer品牌組織功能品牌管理組Acer品牌Image推廣行銷管理品牌事業群:Acer品牌DesktopPC高階伺服器等產品形象之推廣及全球業務可式電腦、資訊家電Br

5、and使命打破科技與人的藩籬承諾可靠的、容易的、夥伴的個性動態的、友善的、值得信賴的、創意的、開放的價值易使用、可靠的、創新、關懷、物超所值資料來源:io聯網組織宏碁集團的品牌基礎宏碁的全員品牌管理全面評估及量化品牌產生的效果全員品牌管理用於品牌品牌形象是很複雜的概念建立品牌是企業的核心功能之一組織要有計劃有系統的來建立品牌各區域全面來考量品牌管理的系統要注重對市場帶來的結果是怎樣WeHearYou—傾聽顧客的聲音集中及明確的訴求貼近消費者無疆界的、動人的及一致的形象對使用方便、容易的、可靠的、負擔的起的產品關懷、傾訴、行動的態度/

6、文化資料來源:io聯網組織宏碁的全員品牌管理Acer是什麼?品牌有效資源之運用與分配有基本資源才能持續經營發展一套制度典範聚焦.充分運用有限資源依地區、產品作顧客市場區隔分階段建立組織管理架構品牌通路網路—e、自營經銷商如宏科經由獨家或多管道代理(強多家,弱一家)由經銷商面對零售商、終端用戶大型連鎖經銷商界定支援、服務的責任歸屬通路忠誠與彈性流程問題,(台)推(美)拉方式給予信用額度(落後地區少,先進國家多)合作案件及方法與通路商合作促銷客戶服務客戶第一客戶是屬於製造廠商及品牌品牌最關鍵即服務產品責任歸屬品牌公司美國市場—高標準服務

7、之挑戰CallCenter網路客戶中心Acer外銷資訊地區88年87年北美431億NT355歐洲357億NT344其他428億NT216合計1216億NT916億Acer88年年報宏電排名區域別亞太地區NO1聯想---大陸NO2三星---韓國NO3宏電歐洲排名第6名美國排名第10名Acer全球排名2000(IDC)最新統計1~3季全球PC(含桌上型,筆記型及伺服器)NO1康柏(Compaq)NO2戴爾(Dell)NO3惠普(HP)NO4捷威(Gateway)NO5IBMNO6恩益禧(NEC)NO7蘋果(Apple)NO8宏碁(Ace

8、r)佔率--2.5%NO9富士通NO10西門子(Fujitsu/siemens)Acer2000年經營重點品牌業務—確保獲利以大陸為基地型市場,佔同文同種優勢,大舉擴展品牌優勢品牌策略全盤定位,設定目標,2001年躋身全球第五大品牌廠

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