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《电子商务技术扩散的相关理论和影响因素研究综述》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第29卷第8期2010年8月情报杂志JOURNALOFINTELLIGENCEVol.29No.8Aug.2010电子商务技术扩散的相关理论和影响因素研究综述*LiteratureReviewontheRelatedTheoryandInfluenceFactorsofE-businessTechnologyDiffusion刘茂长李柏洲孙冰(哈尔滨工程大学经济管理学院哈尔滨150001)摘要以互联网技术为基础的电子商务技术被视为现代企业最重要的IT创新技术之一,它有效地推动了企业的信息化建设,因而,对于电子商务技术扩散的研究成为了中外学术界关注的焦点。综
2、合国内外的文献资料,总结了电子商务技术扩散的相关研究理论与模型,从技术层面、组织层面和环境层面概括了电子商务技术扩散影响因素的研究成果。在此基础上,指出了中外文献研究中的不足之处和未来的主要研究方向。关键词电子商务技术扩散影响因素创新扩散理论中图分类号F713.36文献标识码A文章编号1002-1965(2010)08-0014-05近年来,随着网络技术的迅猛发展,以互联网技术为基础的电子商务技术改变了企业传统的经营行为和市场竞争规则,在各种商业往来中到处都可以感受到电子商务所带来的益处。随着电子商务技术成为企业普遍关注的热点,如何促进电子商务技术在潜在的采纳
3、企业中有效扩散引起了中外学者们的广泛关注。国内外学者对于电子商务技术扩散的研究分为个体(即消费者)之间的扩散和组织(即企业)之间的扩散两方面,所采用的理论模型跨越信息系统、市场学、心理学和社会学等多个学科,采用的实证方法主要包括调查问卷和实验法,只有少量采用案例研究、实地研究、纵向研究和多方法研究等方法。大部分学者采用技术接受模型和创新扩散理论进行研究,他们通常把电子商务技术扩散的影响因素分为三个层面:技术层面、组织层面和环境层面。电子商务技术扩散过程按照时间顺序分为企业间扩散和企业内部扩散两个阶段,对于企业间扩散阶段的研究,学者们已经积累了较为丰富的研究成果
4、。目前,学者们已经把研究的重点转向了企业内部扩散阶段的研究,因为只有采纳企业成功地将电子商务技术与企业业务流程有效结合之后,才标志着电子商务技术扩散的成功。1电子商务技术扩散的相关理论学者们对于电子商务技术扩散的研究,提出了很多理论与模型。包括理性行为理论(TRA)、创新扩散理论(IDT)、技术接受模型(TAM)以及计划行为理论(TAB)、PC利用模型、激励模型、社会认知理论、任务技术匹配模型以及技术接受和使用统一理论等,表1对这些理论进行了概括总结。从表1中可以看出,后续理论以前续理论为基础,是前续理论的发展和演化。2电子商务技术扩散的影响因素对电子商务技
5、术的扩散影响因素研究主要集中在三个层面:技术层面、组织层面和环境层面。技术层面的影响因素研究通常借鉴罗杰斯的创新扩散理论,分析技术的相对优势、相容性、复杂性、可试验性和可观察性对创新扩散的影响;组织层面包含的因素比较多,根据研究对象的不同,学者们在研究中所使用的影响因素也有所差别,主要包括企业规模、高层管理者的态度、企业的可用资源以及企业的信息化程度等因素;环境层面的研究则主要分析市场竞争强度、网络外部性、中介等因素对电子商务技术扩散的影响。收稿日期:2010-03-28修回日期:2010-05-06基金项目:国家自然科学基金项目“区域创新系统中地方政府作用与
6、行为机理研究(编号:70673014)冶和“东北地区制造业产业自主创新动力机制及演化机理研究(编号:70873026)冶;本文得到中央高校基本科研业务费专项资金资助(编号:HELLCF100929)。作者简介:刘茂长(1973-),男,博士,副教授,研究方向为信息技术管理;李柏洲(1964-),男,博士,教授,研究方向为现代管理理论与方法;孙冰(1972-),女,管理学博士,教授,研究方向为技术创新管理。表1电子商务技术扩散研究相关理论与模型理论主要内容相关文献散显著正相关,复杂性与电子商务技术扩散显著负相关[19-22]。Hsiu-FenLin和Szu-M
7、eiLin发现信息系统理性行为理论(TRA)创新扩散理论模型及其扩展(DOI)技术接受模型及其扩展(TAM)计划行为理论(TPB)及其变化个人计算机采用模型(MPCU)动机模型(MM)社会认知理论(SCT)任务技术匹配模型(TTF)技术接受和使用统一理论(UTAUT)采纳行为受行为意向影响,而行为意向则受主观规范的感知和行为态度影响创新技术扩散受创新技术的相对优势、相容性、复杂性、可观察性和可试验性特点以及对社会规范的感知影响创新扩散行为由潜在的采纳者对于创新有用性和易用性的感知来决定创新扩散受行为意图影响,而行为意图受:(a)潜在的采纳者对于行为的态度;(
8、b)对于行为的主观规范的感知;(c)对
