小冰火人：与品牌商合作共赢的电商运营商

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1、小冰火人：与品牌商合作共赢的电商运营商2013-07-2314:08:53作者：广东省网商协会来源：广东省网商协会编者按：小冰火人位于顺德容桂，2006年从一家最普通的淘宝店起家，目前已成为佛山地区最大的小家电类电子商务运营公司。它成为了小熊、东菱、贝尔莱德等一个个顺德新兴小家电品牌“幕后推手”。在电子商务的淘金潮中，代运营公司常常隐匿在大众的视野中，他们奔走在从网站建设、营销推广、渠道分销以及仓储物流的各个环节，负责从让消费者知晓到购买再到售后的一整个消费体验，又往往因为遁身于产品品牌之后而不为人知。在小熊电器和贝尔莱德触“网”的过程中，有着这样一家

2、不能不提及的电商代运营公司，它就是小冰火人网络科技有限公司。小冰火人创立于2006年，从一个小小的网店发展至今，公司已经和九阳、美的、贝尔莱德、艾美特等多家知名品牌建立良好合作关系，拥有超300人的专业团队，在2012年的双11活动中，单日的业绩突破2600万。公司通过与企业合作经营的模式，帮助企业从传统渠道走向网络渠道，建立起企业的网络品牌和网络渠道体系，是目前佛山地区最大的家庭消费类的电子商务运营公司。立足本土抓住时机从代理商转变为运营商广东顺德家电产业全球知名，美的、格兰仕等龙头企业占据半壁江山，还聚集着过千家小家电企业。在转型升级的大潮中，顺德

3、的大批小家电企业急需电子商务的分销平台，在提高销量的同时提高品牌知名度，小冰火人正是基于传统小家电的营销需求而创建。小冰火人网络科技有限公司CEO彭利民说，创业纯属偶然。他的太太原媛因为难以兼顾工作与照顾小孩，选择了在家开淘宝店卖小家电，小家电则由当时就职于东菱公司的彭利民提供。让夫妻俩惊喜的是，“小冰火人”的网店开张第一个月，原媛就赚了将近4000元，“简直比出去上班赚得还多”。到2006年年末，原媛的店铺等级已经升至四钻，销售额高达数百万元。淘宝店初试电子商务的业绩，让彭利民尝到了甜头，他产生了辞职创业的想法。2007年初，淘宝商城开始招商，小冰火

4、人开始由一间淘宝店铺正式转型成为一家电商代运营公司，彭利民开始了小家电品牌网络代营销之路。他开始在顺德本地四处寻找潜力小家电企业，帮助其进行电子商务运营。彭利民找到小熊电器的李一峰，提议开一家小熊电器的专营店，并帮他做网销价格的规范和指导。直到这时，小冰火人才真正由一个个人店铺转型成为了一家电商代运营公司。2010年，公司实现了从简单的代理商华丽转身，变身成包含了策划设计、运营推广、渠道建设、客服售后、仓储物流的全方位电子商务运营商。培植小家电“淘品牌”2009年开始，传统企业纷纷“触网”，品牌商纷纷开设淘宝商城旗舰店。尽管在东菱、小熊淘宝旗舰店开张以

5、后，小冰火人依然是较大的分销商之一，但对彭利民来说，这无疑制约了自身的增长。在采访过程中，彭利民向记者坦承，无论是东菱在2009年成立电子商务部，还是之前小熊设立淘宝旗舰店，都是传统企业在真真切切地受到网络销售冲击后，自然而然做出的决定。作为曾帮他们打过天下的小冰火人，并无法阻止这类情况的发生。在这样的冲击下，彭利民意识到培养品牌的重要性。2008年，小冰火人开始与贝尔莱德合作，“在合作理念的多次碰撞后，贝尔莱德交给小冰火人做网上全托盘销售，很快创造了小家电网络销售的一个的奇迹。”彭利民说道。也正因如此，他和原媛一面将更多精力开始倾注到诸如贝尔莱德等后

6、续拓展来的品牌之上，另一方面，也开始引入美的、格兰仕、爱普爱家等较为成熟的顺德当地家电企业，进一步拓宽销售品类。从2010年开始，彭利民对挖掘新的产品和品牌，将其培养成下一个家电“淘品牌”变得更为积极。小冰火人在这一年陆续引进了奥德尔等顺德乃至广东小家电行业内的新创品牌。“专业的事情交给专业的人做”小冰火人有何独特的优势以获得众多知名品牌的青睐?面对这个问题，彭利民的回答还是“能力”二字，在发展的过程中不断提升自身团队的运营能力，整合渠道的能力、品牌营销的能力以及IT技术方面的能力。此外，还需要有长远的眼光，与合作企业有共同的价值观也至关重要。中国挂烫

7、机行业的领头羊贝尔莱德，就是这样的合作伙伴。“我们也尝试做过电商，结果做得很差，交了不少‘学费’。”贝尔莱德负责人梁永健告诉记者。不久后他们找到同处一地的小冰火人，双方一拍即合。在专业团队的帮助下，贝尔莱德网络市场的销售额呈几何级增长。“这种教训让我们意识到，专业的事情还是得交给专业的人去做。”梁永健打了一个十分有趣的比方：大家家里都有厨房，可以做饭，那为什么还要去饭店去吃饭了?是因为大家平时工作累了，不愿意做饭，就会选择去饭店吃。”与品牌商是战略联盟关系彭利民认为，小冰火人立足于顺德这个中国家电王国中心地带，依托强势产业集群，小冰火人可以从广度和深度

8、两个方面帮助合作的品牌开拓更广阔的市场，自身也得到快速发展。目前小冰火人的合作品牌超过10个。