提升自我价值看九段秘书做事

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1、1河北博龙泵业有限公司（9段秘书培训课件）培训人：程俊栋时长：45分钟2小插曲围棋棋手定段位的“九段制”，源于我国古代品评人物、职官、书画的等级。《汉书·古今人物表》把古今人物分为九等，为上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下。三国魏司空陈群始定九品之制，定人才高下，分为九等，即“九品官人之法”，又称“九品中正制”。古代品评书画艺术分神品、妙品和能品，其源出南朝《书品》的上、中、下三等(每等又分上中下，共为九例)，称为“三品九等”。在我国古代，围棋棋手的等级称为“棋品”。因受人品、官品、书品“九品制”的影响，故棋品也设“九品制”。“九品”

2、名称，最早见于北宋张拟的《棋经·品格篇》：“夫围棋之品有九，一曰入神，二曰坐照，三曰具体，四曰通幽，五曰用智，六曰小巧，七曰斗力，八曰若愚，九曰守拙。”3主题九段秘书九段高手心态调适4一段秘书的做法：发通知　　　６００元二段秘书的做法：抓落实　　　８００元三段秘书的做法：重检查　　１０００元四段秘书的做法：勤准备　　１５００元五段秘书的做法：提前量　　２０００元六段秘书的做法：做记录　　３０００元七段秘书的做法：发记录　　５０００元八段秘书的做法：定责任　１００００元九段秘书的做法：做流程　３００００元《九段秘书之会议篇》测试:请问你是几段？你的结果值

3、多少钱？5九段秘书进阶发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知提前量五段2000元提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发记录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知定责任八段10000元定责任发记录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程九段3万元6只是发个通知比如写在黑板上，在办公室口头告诉一声，发了一个邮件通知，送上了一份书面通知，然后就认为这是结果了。一段秘书的做法：发通知　６００元7

4、发了通知不算完，还要在开会前再确认一遍，是否收到通知，是否准时参会？二段秘书的做法：抓落实　８００元8三段秘书的做法：重检查１０００元开会前再检查，如果重要人物参加不了，就要及时向召集人汇报，以便召集人决策这个会开不开。9四段秘书的做法：勤准备１５００元开会要准备什么？会场是不是要预定好，不要让别人占用？会场大小、桌椅数量合适吗？需求音响的话，好用吗？空调、白板、笔、本、纸、投影仪、电脑………我的准备，在物品上、环境上，可以满足开会的需求了吗？会议案例！10五段秘书的做法：提前量　２０００元提前让参会者知道：会议什么主题？议程是什么？你应当准备什么？

5、提前阅读什么资料？……提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率！这个会，有结果！11会议开完了，就完了吗？会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。六段秘书的做法：做记录３０００元12形成会议纪要，会后请召集人过目，没有问题后，发给开会的人，要求他们按照执行。七段秘书的做法：发记录　５０００元13八段秘书的做法：定责任　　１００００元按照会上确定的计划和安排，以纪要为执行文件，监督、检查执行人的过程结果和最终结果，并将执行情况，及时报告领导。14最优秀的秘书是团队执行的榜样，他会

6、想，如果我一时不在公司，我调离现在的岗位，或者我离开了公司，或者有新的同事代替我现在的工作了，那么，我的做法如何能够成为团队的执行呢？只有流程，所以将上述开会的流程写出来，发出来，共享出来，复制团队是九段秘书的标志。九段秘书的做法：做流程　　３００００元15身边的案例？文员培训安排人力变更单16九段高手之问题解决能力工作中的九段高手研发、品质、销售、采购……等等工作领域九段高手之问题分析与解决方法17把问题想象成一座冰山现在看得到的，可感觉，可测量问题紧急处理一次因(近因)治标对策(暂时)n次因(远因)治本对策(永久)真因真因真因真因真因whywhyw

7、hywhywhy过去现象改善行动防呆设计185Why1H工具丰田生产方式:“反复提出五次为什么”垂直式思考,针对问题一层又一层地深入通常第一个答案不会是真正的答案5Why可以找出真正的原因找原因用5Why+想方法用1How简单的案子可能4W,3W或2W即找出问题根源,但复杂的或许要5Why,6Why,7Why…最后要加1H,解决问题.195Why范例:为何停机问1:为什么机器停了?答1:因为机器超载,保险丝烧断了205Why范例:为何停机问1:为什么机器停了?问2:为什么机器会超载?答1:因为机器超载,保险丝烧断了答2:因为轴承的润滑不足215Why范

8、例:为何停机问1:为什么机器停了?问2:为什么机器会超载?问3:为什么轴承会润滑不足?答1:因