1 网上支付与电子交易 单选

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1、网上支付与电子交易1一般在线购物网站也可以设（），使客户很快得到常见问题的答复及投诉的回音。A.自动回复系统B.自动跟踪系统C.自动反馈系统D.自动升级系统2SET体系中认证机构CA根据（）标准发布和管理证书。A.X.509B.CIDXC.CIDXD.UN/EOIFACT3在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。A.形式B.意义C.意义D.功能4（）在互联网服务器和客户机之间提供了安全的TCP/IP通道。A.SSL安全协议B.防病毒软件C.防病毒软件D.SET安全协议5SET通过使用（）保证了数据的保密性。A.公共密钥和对称密钥方式加密B.

2、公共密钥和非对称密钥方式加密C.公共密钥和非对称密钥方式加密D.私有密钥和非对称密钥方式加密6安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改。A.HASH算法B.RSA公开密钥体系C.RSA公开密钥体系D.X.509标准7SSL协议属于（）的标准协议。A.网络对话层B.网络层C.网络层D.网络接口层8（）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略。A.SET协议B.TCP/IP协议C.TCP/IP协议D.HTTP协议9SET协议中，CA根据（）发布和管理证书。A.X、509标准B.RSA公开密钥体系C.RSA公开密钥体系D.DES标准

3、10（）是目前公认的用借记卡/信用卡进行网上交易的国际安全交易标准。A.SET协议B.IP协议C.IP协议D.SSL协议11SSL协议属于（）的标准协议。A.网络对话层B.IP协议C.IP协议D.物理层12SET通过使用（）保证了数据的保密性。A.公共密钥和对称密钥方式B.公共密钥和非对称密钥方式C.公共密钥和非对称密钥方式D.私有密钥和非对称密钥方式13电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。A.数据电文B.数字文件C.数字文件D.数据文件14企业需要建立（），以便对客户进行科学的管理。A.核心客户资料库B.

4、实时客户资料库C.实时客户资料库D.实时客户管理库15利用（），一份签名文件如有改动会导致数字签名验证过程的失败。A.HASH算法B.数字信封C.数字信封D.公开密钥16一般处理网上客户投诉，要注意（），也就是不能让客户感觉网络投诉就好象石沉大海。A.时效性B.全面性C.全面性D.互动性17SET协议规定了。A.交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略B.交易各方进行交易洽谈时的数据流向和内容控制策略C.交易各方进行交易洽谈时的数据流向和内容控制策略D.交易某方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略18网上交易中、客户可以通过查看订单状

5、态。A.订单管理模块B.订单生成模块C.订单生成模块D.订单处理模块19网上售后服务就是借助。A.互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务B.现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务C.现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D.电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务20全面的客户管理，不仅是（）。A.留住客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径B.争取新客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径C.争取新客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径D.争取新客户的重要手段，也是提

6、升企业生产效能的有效途径21SET协议属于（）的标准协议。A.物理层B.应用层C.应用层D.网络对话层22SET通过使用（）来鉴别信息有无涂改。A.对称密钥加密B.HASH算法C.HASH算法D.数字签名技术23（）属于智能卡形式的电子货币。A.Mondex卡B.CyberCashC.CyberCashD.CyberCoin24SET通过使用（）来保证数据的一致性和完整性。A.数字签名技术B.HASH算法C.HASH算法D.对称密钥加密25（）主要用于现场购物网下支付。A.Mondex卡B.CyberCashC.CyberCashD.Cybe

7、rCoin26网上订单处理过程的时间消耗，顾客通常定义为（）。A.订货提前期B.订单处理周期C.订单处理周期D.送货周期27下列不属于电子货币的是（）。A.CyberCashB.Mondex卡C.Mondex卡D.CyberCoin28电子合同是通过计算机网络系统订立的、以的合同。A.数据电文的方式生成、储存或传递B.电子报文的方式生成、储存或传递C.电子报文的方式生成、储存或传递D.电子报文的方式收集、传递和处理29在分析客户信息时，客户的购买记录属于（）信息。A.客户的行为B.客户的动态C.客户的动态D.客户的静态30在设计网上单证时，为

8、了让客户在购物时感到方便，应尽量减少客户的（）。A.输入操作B.页面切换C.页面切换D.输出操作31下列关于电子合同描述正确的是（）。A.电子合同所载信息是数据电文