论公共图书馆分馆网络化读者服务系统的建立

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1、论公共图书馆分馆网络化读者服务系统的建立 作者：王骢  时间：2008-03-24单位：成都图书馆         摘要 :计算机网络发展与普及速度的加快，使公共图书馆的服务模式正在经历着由传统的一馆馆内服务向馆外多点服务的形式发展。本文以成都图书馆实施建立馆外分馆的实际案例，从成都地区公共图书馆分馆现状到图书馆自动化管理软件分析再到计算机网络技术中的防火墙技术及VPN技术较为详细地论述了公共图书馆如何将已有资源，包括计算机软、硬件，以及网络资源在最小投入的前提下利用相应的技术手段把图书馆对读者服务的功能、范围和理念作最大的延伸。旨在通过建立网络化分馆来表明在延伸服务的同时延伸管理可能性。本文

2、不仅论证了建立网络化分馆的可行性，同时也借论证的过程对计算机网络技术在图书馆传统业务的关键应用作了介绍，可以看作是一个技术方案、技术手册，尤其是对新建公共馆或者有建立分馆需求的公共馆更能起到一定的借鉴作用。       关键词 :图书馆分馆  ILAS系统  防火墙  端口  VPN PPTP协议        1. 公共图书馆网络化分馆可行性研究       1.1. 网络化分馆的概念       网络化分馆的概念，我们可以把它理解成一个实现了图书馆自动化系统的馆外流通点。这个流通点除了在藏书数量上和主馆有区别外，可进行所有的图书馆基本业务，并且同主馆图书馆自动化系统保持数据的实时同步。  

3、     1.2. 从读者需求分析看网络化分馆建立的必然性       城市的高速发展、城市人口的聚集使得城市功能主体的地域分布越发清晰，行政办公、商业贸易、餐饮娱乐等都拥有自己一定的范围。特别的，居住人群从以前混杂于这些功能主体的市中心，一、二环地带向着三环、外环发展。公共图书馆，尤其是公共大馆需要在壮大自身同时迎合这种受众群体的偏移。        笔者曾对居住在成都郊县地区的读者作过调查，一个典型的个案引起了我们的重视：某读者，大学本科毕业，计算机专业，26岁，从事软件开发工作，家住成都东郊。虽然他所在的区有本区的公共图书馆，但由于馆藏规模和个人专业技术工作需要，他常在位于市中心的成都图

4、书馆借阅专业书籍，每次借书和还书都得穿越大半个成都市区，不免显得有点麻烦。尽管成都馆的一个馆外借阅点就在附近，但由于无法得到可靠的读者借还信息，读者本人不放心，分馆工作人员也不敢让他还书。原因是：一、成都图书馆借还信息已全部计算机化管理，还书信息必须入库；二、分馆工作人员不可能因为一个或者几个读者的方便而在当天专门回到成都图书馆来为他还书，而一旦超期费用又由谁来给付；三、容易出现人工统计超期罚款等信息与计算机统计的不一致。设想如果一个实现了网络化的分馆存在，这些问题就迎刃而解了。读者本人可以在成都图书馆主馆借书而在住家附近的借阅点或分馆快速还书，至少在一次完整借还流程上省去了一半的花销。而如果

5、能够建立一定数量的此类馆外借阅点或者是分馆，对读者而言带来的方便则是不难想象的，图书馆基本业务的一些主要工作流就更能扩展到这些分馆来。        1.3. 成都地区公共图书馆现状及分馆建设情况简介        到目前为止成都地区19个区（市）、县拥有17个公共图书馆，自动化系统的覆盖率达76%，以各种形式建立的馆外借阅点，阅览室，分馆达150多个。其中仅由成都图书馆建立的分馆就达46个，他们中有为党政机关服务、有为弱势群体服务、有为部队服务的、有为社区居民服务的、有在城乡结合部建立的、也有在学校建立的分馆……；馆外借阅点（分馆）的建立为图书馆开放型馆外服务理念的延伸，构建贴近市民的服务网

6、络，解决了群众看书难的问题起到了巨大的推动作用，对图书馆而言则突破了公共图书馆一个馆舍的实体局限，从而开拓出了一条提高办馆效益的有效途径。然而从对这些公共图书馆及其借阅点、分馆分析来看，实现自动化管理的均只分布在公共馆主体内部，而分馆的运行多仍采用传统的手工借还工序，数据的采集，统计等都没用能够发挥主体馆信息自动化系统的作用，这就未能充分体现利用现有资源建立高效，可靠的公共图书馆服务体系的理念。         1.4. 高校馆与公共馆网络架构的比较分析         由于公共图书馆建筑普遍是单幢，或独立结构，而各分馆往往遍布在一个城市或一个地区较大的范围，网络连接需要通过广域网，中心服务器

7、暴露于公网，稳定性和安全性得不到保障；而高校图书馆虽然馆舍建筑也是在地理分散的，但由于学校这样一个职能体系的存在，所以在逻辑上是一个建筑区，网络分布是个校园网，可以是局域网也可以是地区范围的城域网。由此不难看出公共馆在分馆的建立，数据的采集，基本业务的流程，数据的安全性等都无法同高校的分馆相比，也无法同本馆保持基本的一致。而就目前西部地区公共馆的网络建设来看，其范围确也多仅限于本馆建筑群内部，并没