平衡计分卡在医院综合绩效管理体系构建中的作用

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1、平衡计分卡在医院综合绩效管理体系构建中的作用2013年2月中国管理信息化Feb1>.,2013第16卷第3期ChinaManagementInfonnationizationVo1.16,No.3平衡计分卡在医院综合绩效管理体系构建中的作用孙晖(烟台市烟台山医院，山东烟台264∞8)[摘要]医院绩效管理是现代医院管理的重要内容，公立医院应建立健全以公益性为核心的医院绩放管理体系，涵盖医疗服务数量、基本药物使用率、社会满意度、科研与教学等方面，充分发挥以公益性为导向的综合馈效管理的激局作用，建立基于乎街计分

2、卡的综合绩效管理体系将医院的战略目标作为考核内容构建和完善常态化制度化的惊合绩效管理体系，引导医务人员积极主动地为患者提供高质量、高效率、适宜费用的医疗服务。强化医院绩效管理硬丰富标与银指标的结合，将绩放管理实施与医院发展中长期发展规划、近期工作目标有机结合，与多种工作和考核挂钩，友都动态管理促进医院全面发展，为医院发展愿景服务的作用D[关键词]平衡计分卡;医院;绩效管理;作用doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2013.03.034[申图分类号]R197322交融标识萄]A文章编号

3、]1673-0194(2013)03-创>62-03当前，公立医院改革在制度层面面临两大任务:一是加强内必须面对和思考的重要内容。医院绩效管理体系的构建和运行部管理，切实履行其公共服务职能，即强调完善公立医院公益性是医院实现其战略目标的重要步骤一个医院的绩效管理反映其职能;二是改革公立医院现有的分配制度，建立基于岗位绩效考具体的管理思想和管理文化也是构筑医院核心竞争力的重要部核的薪酬管理体系，以调动医务人员的狈极性与创造力。这两大分。任务，既互相对立，又互相统→。既能真正提高医疗服务的质量1建立基于

4、平衡计分卡的医院籁效管理体系平衡计分卡是从财务、客户、内部运膏、学习与发展4个角与效率，又能充分体现医务人员技术服务的价值。既有充分的激度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型励作用，又能很好地体现社会公益性方向。因此，在新医改的大绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立;实现战略制背景下，对公立医院绩效管理的研究是每→个公立医院管理者导;的绩效管理系统，从而保证医院的战略得到有效的执行。因[收割臼黯]2012-ω-24、，、'‘'、，、，、，、，、，、'

5、‘-丰二节-咽，、，、，、，、，、肉，、，、，、~屿，、，、，、，、，、，、，、.....肉~二.-....-町，、-..町、，、，、...，.的，、，、...，.由-.，需要与预算结合起来，仔细测算所需材料、油料等的具体品种，司经管管理制度)予以兑现，超支不得发放效益工资，起支部分也就是说，在哪个施工阶段费用什么材料，用多少，在施工前就等额摊入后续施工井成本。从单井预算(可控定额)中提取一定做出详细预算，确保单井成本不超预算。分解后的预算落实到岗比例作为风险基金，用于非井队原因造成的卡钻、打捞、井漏、井

6、位，如:钻头、水泥等费用落实到钻井技术员，泥浆费用落实到泥涌等亏损补偿。对于一口井戚本越预算的井队，给予黄牌警告，浆组长和钻井队小班，材料费用落实到机械工长和钻井队小班，连续两口井成本超预算，解散领导班子，干部调岗降薪;对于全油料费用落实到司机长和钻井队小班。指标的层层分解和落实年钻井成本超预算的井队解聘井队干部，全队员工进入公司劳激发了每个员工的责任心，使他们变被动为主动，将预算控制落动力市场待岗培训。到实处。在每一个施工阶段完成后.井队都要召开预算管理小组辅助生产单位实行月度考核，以收抵支后如有节余，

7、按照公会议，分析上阶段预算控制中存在的问题，查找原因，部署下一司1号文件(公司经管管理制度)予以兑现，如揭支不得发放效阶段预算控制的措施。全井结束后.对单井预算控制情况进行分益工资，超支部分必须用以后月份的节余予以偿还，收入(产值)析总结，以备以后施工借鉴使用。预算完成率必须达到佣%以上成本在收入中所占的比重不得辅助生产单位的预算控制实行收支两条线，即将所有收入超预算，未完成指标相应扣减效益工资。全部纳入预算，必须按预算落实收入z同时要将费用预算分解到机关科室实行月度预考核、年度总兑现，考核指标包括部门班

8、组和岗位，严格按预算控制各项支出，杜绝一切预算外开支，职能费用预算和专项预算。部门职能费用预算如有节余，按照公确保目标利润的实现。司I号文件(公司经管管理制度)予以兑现，如有趣支，按超支部机关科室实行部门职能费用预算和专项预算控制相结合的分的一定比例扣减效益工资;专项预算考核分专项收入预算考方法。/l~机关科室将自身的费用预算分解并落实到各岗位，切实核和专项费用预算考核，超额完成专项收入预算按一定比例兑做到无预算不花钱，对于专