《改变人心的技巧》笔记

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1、《改变人心的技巧》笔记一.思维方式因立场而变环境的心理技术1.化不特定关系为特定关系拥有高度秘密性的共同体验。（共同体验或者秘密）2.化“警戒心”为“安心感”的心理技术暴露自己的缺点或者弱点，让对方安心。3.化“强硬态度”为“温和态度”的心理技术被拒绝多次，还是要亲自去。制造一种不能轻易拒绝的情分。4.化“不利立场”为“有力立场”面对交涉，争取比对方提前哪怕一分钟到达约会场所。5.化“小恩情”为“大恩情”的心理技术利用大雨天拜访，加重对方的心理负担。6.化“敌”为“友”的心理技术制造“共同的敌人”，构筑统一战线。7.化“对等”为“上级”的心理技术如果不想认

2、可对方，就不要直呼其名。8.化“拒绝反应”为“承诺反应”的心理技术预先领会对方的感情，原封不动地表述出来9.化“低地位”为“高地位”的心理技术如果想让大人物看见你，最好做到宴会厅的角落里10.化“不同立场”为“相同立场”的心理技术如果你想与年轻人活不下同心合力，就穿与他们相同的衣服吧11.化“远的心理距离”为“进的心理距离”的心理技术故意让对方看到自己的缺点，消除对方的劣等感12.化“问题少年”为“优良少年”的心理技术力避直接说服，让其他对手去说服吧当思维和行动存在矛盾是，人的思维有向行动靠近的倾向。13.化“NO”为”YES“的心理技术给对方一个能够说服

3、其背后决定者的借口14.化”还要“为”现在“的心理技术提出“最后通牒”，消除“还要意识”（这是最后的机会）15.化“反对”为“合作”的心理技术让对方参与自己的行为，培植“伙伴意识”不论相互之间的立场存在多大程度的不同，只要是拥有共同的体验，伙伴意识就将长久地持续下去。而且，这样的体验越是特殊，越是艰苦，相互之间的链接也就越为坚强和牢固。16.化“漠不关心”为“关系”的心理技术不论多么无聊，都要牢记对方的个人秘密17.化“对方立场”为“一致立场”的心理技术要不断扩大与对方的共同点类似情况下的心里圈套就是强调双方的共同点。不论是否存在事实上的利害对立，一旦形成

4、这样的“共同地盘”，就可以使对方形成利害一致的感觉。例：面对加薪要求，一句“难道你希望公司垮台吗？”18.化“上位”为“同等”的心理技术下达命令时，用“请”来谋求身份的逆转例：“哪位施舍给我一支香烟抽？”二.避开锋芒，改变对方的情绪——偷梁换柱的心理技术1.化“无责任者”为“有责任者”的心理技术以第三者为托辞，谴责对方的态度2.化“不利条件”为“有利条件”的心理技术打算将对方彻底逼入绝境时，先给他准备一个“藏身之地”扮演红脸和白脸3.化“兴奋”为“冷静”的心理技术故意用慢腾腾的动作，言语来削弱对方的气势例：面对索赔者抗议，不妨反复重复对方的措辞，或者点上一

5、支香烟慢条斯理地做记录4.化”大恶”为“小恶”的心理技术故意制造小过失，让对方放松警惕当一个人完成一件他曾经紧张专注的事情时，一般情况下此前的紧张感就会很快消失殆尽。例：当大个的照相机被按要求寄存起来后，警卫会立即感到自己在“阻止带进照相机”这个工作中完成了一件事，他的警惕就因此而放松下来了。５.化“非条理性话题”为“条理性话题”的心理技术以“问题点有三个”作为开场白，为话题装上假面具“关于这个问题，有三点很重要”６.化“反对＂为“赞成”的心理技术面对顽固的反对者，故意否定自己的说法就争论而言，往往也会出现一种情况，越是对立，那些持反对意见的人越容易强化自

6、己的反对意见。７.化“命令”为“自发”的心理技术就对方不想干的事情，故意进行相反的劝告例：迪斯尼乐园，园内好像没有烟灰缸。“这儿禁烟吗？”如果你遇到那的职员，他们会回答你：“不，这儿不禁烟。吸也没关系。但请不要乱扔烟头。”８.化“远”为“近”的心理技术换上一张标签，让对方感觉同一事物为其他事物例：东京迪斯尼乐园其实离东京很远９.化“次品”为“极品”的心理技术为什么便宜？先给一个理由例：“处理倒闭商品”为名目的廉价商品大甩卖。给人一种‘商品确实便宜，但这种所谓的便宜绝不是因为商品本身的质量存在问题。’的错觉。就人类的本性而言，存在这样的一种心理倾向，人常常会

7、为自己的行动去寻找可以接受的理由，一旦发现可以接受的理由，甚至说出极端的话，或者采取极为不合理的行动，也在所不惜。对大部分人而言，只要你能给他一个合理的理由，他就可能会用自己的双手化次品为良品。例：两份点心给美食家试吃，其中一份附加了说明，说这份是用高技术制造出的、或有哪个有名厨师做的。10.化“过小评价”为“过大评价”的心理技术不管多么无聊，炫耀一下他人不知道的知识。11.化“不合适”为“合适”的心理技术运用“UFO话法”，将对方的关心引向别处人类的思考模式有一种倾向，当一个人处于极度紧迫的心理状态下时，如果被突然给以其他方向的表示，他就会在不知不觉之中

8、将所关心的事情转向这个方向。例：孩子哭喊着要玩具而你又无计可施的时