埃森哲市场营销转型accenture_marketing_transformation

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1、埃森哲市场营销转型Accenture_Marketing_Transformation埃森哲市场营销转型增长，再增长市场营销主管新议程“增长”再次成为企业的重中之重。不过，尽管出现了一些积极信号，如消费者与企业开支出现上升态势，制造业产量增大，但许多人认为，经济复苏将是一个漫长且缓慢的过程。要把握增长机遇，企业将付出更多努力，采取更明智的手段。营销主管将在经济复苏过程中起到越来越重要的战略作用，他们任重道远。长2增长，再增长埃森哲市场营销转型概述在经济复苏期，追求盈利增长经历残酷的经济衰退之后，营为应对变幻莫测的市场，营销的企业需付出更大努力实现客户价销主管们期待企业恢复增长、市场主管们必须

2、在不改变（或削减）预值，应对消费者行为变化、激烈的需求量上升。80%的被调查者表算的前提下，彻底改变营销组织的市场竞争，以及不断增长的成本压示，在企业当前的营销战略中，结构、营销方式与技巧。营销主管力。许多企业必须制定新战略实现“盈利”是至关重要的一环。60%们都认为，在未来五年内，企业应增长，但与此同时，企业却缺乏实的被调查者期待在下一个财政年根据消费者的心态变化，对营销组践经验、优秀人才与心理准备，无度，企业将增加市场份额与收益。织进行彻底变革。此外，企业在提法为新战略提供支持。超过25%的被调查者表示，在过去升营销能力和效率、拓展市场资两年中，“盈利性增长”显得日渐源、开辟关键营销渠道

3、方面，还拥为了解营销主管们如何看待市重要。不过，预算和资源日趋紧有广阔的改善空间。对于大多数企场机遇和挑战，埃森哲对400名高张，要取得增长，企业必须付出更业来说，他们必须在减少投资的前级营销主管进行调查，他们均来自多努力：只有提高运营效率，才提下改善营销方式，只有不到25%1年收益超过10亿美元的大企业。能推动利润增长。的被调查者表示，企业将增加下一这些企业位于美国、加拿大、英年度的营销预算。国、德国、法国、日本、中国、印企业已无法借助“常规的”经度、澳大利亚等国，涉及不同的行营方式把握增长机遇。近年来，经业，经营模式各异（包括B2C、济衰退对客户心理产生了巨大影B2B2C与B2B）。通过

4、调查，我们得响。大多数营销主管认为，绝大多出如下结论。数客户对价值、产品与服务质量提出了更高要求，预计在未来数年1.澳大利亚与印度除外，这两个国家的内，消费者的这种心态不会发生调查对象来自年收益超过5亿美元的企业。变化。增长，再增长埃森哲市场营销转型34增长，再增长埃森哲市场营销转型经济衰退显著改变了客户的消费习惯，以及他们对供应商的需求，这种变化将持续一段时间。经详细研究后，我们得出结论营销主管们采取多项措施，确新的市场环境并制定计划，帮助营销主管们重塑保利润增长、提升效率。其中，最部门结构，增强灵活性、提高分析“经济形势改变了客户对受瞩目、投资量最大的举措包括：能力和针对性，在经济衰退的

5、大背于价值的看法，他们希望以同开发创新举措、拓展新兴市场、创景下，这些举措至关重要。我们相等金钱换取更多价值。”建品牌形象、改进产品定价、开发信，营销主管需要掌握如下举措，客户资料管理系统等。但是，将近企业已做好准备迎接经济复推动营收增长。80%的被调查者表示，他们的营苏，但营销主管们察觉到，企业经销预算并未增长，甚至每年都在??提升市场部工作效率、流程和技营环境发生了很大变化——这种变下降。术，为优先投资项目提供资金。化将对营销战略产生巨大影响。做好准备、期待增长??掌握客户分析技巧，将客户与营调查显示，超过60%的营销主销资料转变成有价值的战略洞察“客户的要求不断提高；管们认为，在未来五

6、年中，企业营力，在潜力大、利润高的领域有企业应提高可信度。”销职能将受诸多因素影响——尤其效运用。是客户的影响，从而发生根本转大多数营销主管表示，过去一变。客户对产品质量、现金价值、??提出独特的价值主张，在开发新年中，企业的增长率并不明显，甚产品价格、客户服务的预期值不断客户的同时，提高现有客户对企至出现负增长。成本仍是企业最关提高，对企业营销战略将产生持久业的忠诚度。注的问题，在规划企业增长时，营的影响力。销主管们都采取审慎态度。??采取最接近客户的渠道和方式，为客户度身定制消费体验。5增长，再增长埃森哲市场营销转型营销主管们发现，客户对产品质量、现金价值、产品价格、客户服务的预期值不断

7、提高，这种变化将对企业营销战略产生最持久的影响力。的确，过去两年对于大多数企这两项战略的重要性日益增长，前总之，尽管在过去的两年间，业而言是一段艰难时期。调查显者上升了19%，后者上升了27%。企业采取储备现金、降低成本的方示，有45%的企业市场份额增长不其次是“提高市场份额”和“有形式应对经济衰退，营销主管们的工明显，23%的企业甚至出现市场份收益增长”，其重要性上升了作重点已转向“利润增长”，或取额减少。