电子商务企业自营物流管理模式研究

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1、电子商务企业自营物流管理模式研究电子商务企业自营物流管理模式研究电子商务企业自营物流管理模式研究电子商务企业自营物流管理模式研究电子商务企业自营物流管理模式研究电子商务企业自营物流管理模式研究　　(一)电子商务企业自营物流模式的解释　　自营物流，是企业自己经营的物流，应用于电子商务企业，即是电子商务企业出于经营的需要而建立的自身的物流体系，在对产品进行销售之后由企业自身负责将产品通过物流配送到消费者一方，也就是第一方物流。在我国电子商务企业的迅猛发展作用下，该类企业物流的运作模式因直接涉及到消费者的利益而广受关注，自营物流凭借着其优势性特点能够最大程度保证产品于物流过程中的安全性，毕竟产品在

2、运送过程中出现问题需要企业自行负责。但是就当前的现状来看，电子商务企业的规模有限，经济实力也有限，而消费者的范围却非常广，企业对自营物流的经营势必会受到物流体系与网点分布等诸多限制。因此目前已有电子商务企业开展了同第三方物流合作的配送模式，旨在弥补自身运力的不足。　　(二)电子商务企业物流模式选择的影响因素　　电子商务发展至今，该领域已有越来越多的企业，而不同电子商务企业所处的行业不同，也就决定了相互之间存在着环境因素、物流成本因素以及物流体系等方面额差异性。而纵观我国当前电子商务企业的物流模式通常以三种模式为主即自营物流、第二方物流以及第三方物流，时至今日虽然已有第四方物流理论生成，但鉴于

3、其对电子商务企业的要求较高，至今仅有阿里巴巴等个别大型B2B电子商务平台有所应用。对于这些物流模式的选择，电子商务企业往往会根据以上几方面因素而决定，因此对于物流模式的选择，需要企业根据自身的实际情况酌情考量。本文认为，只有电商企业充分明确发展自营物流的优势与劣势，才能为自营物流模式的优化明晰方向。　　(一)有利于控制物流成本　　据相关统计显示，就国家整体的物流总成本来说，我国一直在国际中处于领先水平。对此，国家发改委联合国家统计局曾经专门对此作过统计，在2014年，社会物流总费用达到了10．6万亿元，同比增长6．9%。社会物流的总费用同GDP之间的比率为16．6%，同比下降0．3%。由此可

4、见，物流成本居高不下势必将直接影响到电子商务企业的经济利润，降低物流成本也就成为了电子商务企业发展的关键。自营物流体系由电子商务企业独立运营，因此更有利于做好成本控制，通过对物流过程中配送环节的省略促进物流效率的提升。与此同时还能使库存结构优化，便于供应链管理方式的实施，进而有效控制用于物流的成本支出。　　(二)有利于推动企业资金顺利周转　　目前，对于电子商务企业的营销，消费者往往更乐于接受货到付款的支付方式。企业自营物流配送流程由电子商务企业独立完成，在配送之后立即取回货款，有利于保证每天货款的悉数上交，配送中心的清算工作也就更加便利，电子商务企业资金周转的效率也就因此更高，坏账、烂帐等问

5、题也就能够得到有效的避免。　　(三)有利于提升电商企业服务质量　　对于当前电子商务交易模式来说，消费者最为关注的一个至关重要的话题就是物流配送时间的延迟、货物的遗失或损坏乃至于快递员的服务态度等，而这些问题均会直接影响到消费者的购物体验，一旦消费者满意度下降，则必然会对电子商务企业的效益与口碑造成不好的影响。这种问题广泛存在于第三方物流或传统物流模式当中，根源即出自于电子商务企业对物流环节管理的“力不从心”。而电子商务企业自营物流模式的发展，则能够确保企业对物流环节进行全面的控制，并通过对订单的精准分析提高货物配送的分拣效率，保证物流配送的时效性与安全性;负责送货上门的工作人员也隶属于本企业

6、，因此能够通过绩效考核保证其服务质量，从而维护好电子商务企业的形象。　　(四)有利于帮助电子商务企业扩张业务　　电子商务企业自营物流水平的不断提升，能够有效满足企业的物流需求，与此同时还能够凭借自身物流的便利性优势辅助其他一些需要提供物流服务企业进行物流配送业务。比如亚马逊，其自营物流便不仅仅局限于配送企业自身的产品，还同时为亚马逊网站的第三方卖家提供物流服务。具体流程为亚马逊物流中心负责揽收第三方卖家的货物，其订单、分拣、包装、存储、配送等等事项均由亚马逊负责。由此可见，电子商务企业自营物流的发展有利于帮助自身扩张业务，从而为企业赢得更多的其他收入，进而促进电子商务企业的发展。　　(一)投

7、资成本高　　电子商务企业自营物流的发展旨在为了能够满足经营业务需要。对于电子商务企业来说，面向的客户群体是互联网用户，因此并会具有着太大的地域局限性，其广泛的辐射面必将对物流网络的覆盖面提出极高的要求。而为了满足电子商务企业自身的经营需要，又必须要将物流网络覆盖范围不断扩大，如此才能为企业营销打开更广阔的渠道。我国地域辽阔，电子商务企业自营物流的范围直接决定着电子商务企业的业务发展，因此就需要一些代表地区物流