试衣间的人机学评析及改进

《试衣间的人机学评析及改进》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、商场试衣间的人机学研究姓名：吴岚张静马晓明学院：艺术学院艺术设计空间设计引言目前许多大商场的硬件设施“非常”辉煌，但真正有人性化设施和服务的试衣间却不多。其服务设施还不能真正满足广大顾客的需求。我小组决定把商场试衣间做为人机学的研究课题。在研究中我们充分调查商业区内现有试衣间的设置及设施的现状，从人机学的角度分析了它们的优缺点，得出了关于试衣间的改进结论。工作计划我们首先制定了此项进程的工作流程。（一）试衣间及实用情况的调研为了解商场试衣间设置及设施的现状，我们到各大商场试衣间去调研，主要用拍照和对顾客的调查了解现有设备，使我们对研究对象有了一个初步的认识。（二）设置

2、及设施的分析根据进一步的研究，对调查对象的外观及实用性进行细致的比较，从而对现状有了较深入和理性的了解。然后用人机学的原理对研究对象进行人机学优缺点的剖析，得出相应的结论，并提出改进的意见。一为了从多角度了解调研对象的情况和它给人的感受，我们制作了调查问卷让部分年青人填写。以下是调查问卷1你的性别？A男性B女性2你经常逛街吗？A喜欢B一般C不喜欢D不喜欢3如果你逛街的话经常会逛哪些地方？A专卖店B平常小店4你常买衣服吗？A经常B很少C从不自己买5你买衣服的时候会进试衣间吗？A会B有时会C从不进6你对试衣间满意吗？A很满意B没什么感觉C不满意7你觉得试衣间方便吗？A方便

3、B还行C不方便8你经常去的试衣间是哪些地方的试衣间?A专卖店B商店C服装自选店C一般小店9你觉得试衣间要解决的最基本的问题是什么?_______________________________________________________________________________10你觉得试衣间安全吗?A安全B还行C不安全11你碰到过被人偷窥吗?A有B有,次数很少C从来没有12你有没有碰到试衣服的时候门锁不上?A有碰到B经常碰到C从来没有碰到13你有没有碰到试衣服的时候因门没有锁好有人闯入?A有B有一次C从来没有14你有没有在试衣服的时候丢东西?A有B很少C从

4、来没有15你觉得有没有必要把试衣间分男女?A有B没有那个必要C再考虑16你觉得试衣间的空间够么?A够B还行C不够17你觉得有没有必要在试衣间加全身镜?A有B随便C没有18你觉得试衣间的衣挂够用么?A够B还行C不够19你觉得有没有必要配置拖鞋或垫子,方便顾客换衣服?A有B随便C没有19你觉得试衣间有没有必要配置一次性拖鞋?A有B随便C没有20冬天的时候,你觉得试衣间有必要装暖气吗?A有B随便C没有21你觉得有没有必要在试衣间装个人储物箱~方便人多时东西被人拿走?A有B随便C没有22你去过让你最满意的试衣间是怎样的?____________________________

5、____________________________________________________二实物调研主要到步行街个专卖店进行调查。通过调研队试衣间有了初步感性的认识，主要从内部和外部进行的调查。下面对所调查介绍如下：图1（外部）图2（内部）图3（外部）图4（内部）各专卖店试衣间虽然设计造型不同，但是所提供的服务形式是相同的。1）从内部来说：一般都置有挂衣钩（3—4个）、门带有插锁、墙上有本店标志性装饰、有的试衣间空间狭小、灯光较暗。2）从外部来说：有试衣间门上会有试衣镜，试衣间多被安排在店铺的后部，形状为长方形，每个店中有2—4间，颜色以各店的主色调为主

6、，有试衣间用布帘代替传统的门。三通过调研得出的结论一、遮拦不够：一些试衣间门上只用一块布帘子遮挡，或是门上的插销怎么都插不上，顾客试衣时只好由同伴或老板来“保护”。二、功能繁多不少的试衣间同时又是做生意的地方又是做小仓库用，里面不但堆有货品，有时还放着熨衣架等私人物品。三、空间窄小有的试衣间里试衣顾客要想在里面转个身都很难，由于天热，顾客一进“袖珍”试衣间就开始冒汗。四、供不应求盛夏时期商场生意繁忙时，往往前面一个顾客的衣服、物品还在试衣间里，后面一个顾客就趁着空档直冲进去了，留下安全隐患。除此外，诸如试衣间里的挂钩断了、凳子没面板、地板脏兮兮等问题。四改进设想一试衣

7、间的设置（1）商场应设置封闭式独立试衣间，（2）每间试衣间的占地面积一般不低于1平方米，高度以不低于2米为宜，门的外侧或内侧应设有可满足消费者试衣需求的镜子，二试衣间的设施（1）门上需有可内锁的门插销，增强安全性；插销的高度应该在100厘米到200厘米之间（2）应配置挂物钩、衣架、试衣凳，换夏装时没有坐凳非常不方便，试衣凳上可铺放凉席或棉垫。具备穿衣镜、女士拖鞋、衣筐；（3）女士试衣间可提供高跟拖鞋，有条件的商场也可根据需要配备一次性袜套；（4）有条件的大型服装店或服装卖场，可分设男、女试衣间；（5）试衣间内壁上应标有“请您注意携带好自己的财物”等提