市场导向、组织创新与组织绩效的关系：珠三角地区企业的实证研究

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1、市场导向、组织创新与组织绩效的关系：珠三角地区企业的实证研究第<>25卷第3期<>2008年3月科技进步与对策Science&TechnologyProgressandPolicyVO1_<>25No1>．3Mar．<>2008市场导向、组织创新与组织绩效的关系：珠三角地区企业的实证研究区毅勇，谢洪明，王成，罗惠玲(华南理_Y-大学_Y-商管理学院，广州五山510640)摘要：以我国珠三角地区企业为调查对象，对市场导向是否以及如何通过组织创新影响组织绩效进行实证研究证实了市场导向对组织绩效没有显著的直接影响，但是对管理创新和技术创新具有显著的直接影响

2、，而且对后者的影'响大于前者；市场导向通过管理创新对组织绩效的影响大于通过技术创新对组织绩效的影响：管理创新在市场导向一组织创新一组织绩效的关系链中起到了至关重要的作用，是提升组织绩效的瓶颈。关键词：市场导向：管理创新：技术创新；组织绩效中图分类号：F<>27文献标识码：A文章编号：1001—7348(<>2008)03—0101—040引言改革开放近30年来，我国企业的经营活动逐步由完成上级指派的任务转为自己在市场中寻求生存和发展的机会，由过去关注生产转为关注如何根据顾客的需求来制定经营计划，营销在企业经营中的作用也越来越大；同时．许多企业希望通

3、过加强组织创新来提高企业的绩效。面临经济国际化、市场全球化、技术进步加快的大背景，我国企业的市场导向、组织创新的现状如何?其市场导向以及组织创新是否以及如何影响企业经营绩效?国外相关结果是否适合我国?这不仅是学术问题，也是企业实践过程中亟需解决的问题，是企业营销战略及创新战略管理理论和技术的基础和起点，其结论具有重要的理论和现实意义。本文以珠三角地区企业为调查对象，对这些问题进行实证研究，这将弥补相关研究的不足，进一步完善相关理论。1理论基础与研究假设推演1．1市场导向与组织绩效企业的市场导向是否以及如何改善经营绩效?这个问题已被营销学者和实务界连续讨论超过

4、了30年，大量实证研究显示了市场导向与绩效的正相关关系。例如，Langerak(<>2003)的实证研究发现以市场为导向的组织的绩效相对较好网。Narver&Slaterf19901以衡量顾客导向、竞争者导向与部门间协调的简单平均值对非商品企业(Non—commoditybusinesses)的绩效进行相关分析[7]，结果发现市场导向与绩效之间是单调线性关系(以战略事业单位相对于竞争者的资产报酬率为衡量的指标)。而且，在商品企业(Commoditybusinesses)中，高度市场导向的组织产生的绩效最高，低度市场导向的组织也有较高的绩效。从战略的观

5、点来看，这是由于高度市场导向的组织倾向于采用差异化战略，低度市场导向的组织倾向于采用低成本战略，这两类战略是企业的基本战略选择。而中度市场导向的组织，处于未建立战略的状态，或者说是处于“夹在中间”的状态，所以绩效较差。虽然大多数学者认同公司的市场导向可提高组织绩效，但在少许的研究中，却发现不一致的结果。因此，有些学者开始怀疑是否市场导向与绩效问的关系中，尚有其它的中介变量或情境变量，如组织学习[131[、组织创新??]等影响了市场导向与组织绩效的关系。因此，本文提出如下假设拟加以验证：假设1：市场导向对组织绩效有正向影响。1．<>2市场导向与组织创新市场导向

6、是促进组织创新还是一定程度上抑制组织创新是学者们非常关注的问题。Zahman，Ducan&Holbek(1973)认为通过适当的市场情报搜集，以及组织创新的决策、执行等经营活动可以更有效地实现企业目标，他们提出了“市场导向一创新一绩效”之间的关系链。Slater&Narver(1994)也认为创新是一种“核心价值创造的能力收稿日期：<>2007—09—19基金项目：国家自然科学基金项目(7040101<>2，7057<>2095)；广东省自然科学基金项目(05006596)；中国博士后科学基金项目(<>20060390<>209)作者简介：区

7、毅勇(1970～)，男，广东广州人，华南理工大学工商管理学院博士研究生，研究方向为创新管理；谢洪明(1971～)．男，四川武胜人，华南理工大学工商管理学院副研究员，中山大学工商管理博士后流动站博士后研究人员，澳门科技大学战略管理研究所，研究员，研究方向为企业战略管理、知识管理、创新管理；王成(1974～)，男，吉林长岭人，华南理工大学工商管理学院博士研究生；罗惠玲(198<>2～)，女，广东大埔人，华南理工大学硕士研究生，研究方向为战略管理·l0<>2·科技进步与对策<>2008正(Corevalue—creatingcapabilities)[91”，创新

8、和新产品的成功大多来源于市场导向。Han，Kim&a