创新思维与问题分析解决

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1、创新思维与问题分析解决课程背景：我们每个人存在的价值就是“解决问题”。经理人如果没有能力解决问题，不仅自己的前途没有了，更可怕的是企业的“钱”途也没有了。一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域、部门不断面临的种种困扰，《创新思维与问题分析解决》课程能提供一个强有力的“套路”来帮助其更有效地处理这些问题。本课程是在借鉴了全球同类课程的精华基础上,结合讲师多年的世界500强企业的工作经验、人生经历，精心打造而成，是一套极具价值的思维流程工具。培训对象：1.企业中、高层管理人员；高级专业人员；项目主管和经理；2.

2、如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果更佳。培训课时：2天（6小时/天）培训目标：通过培训，可以使学员掌握一套创新思维和解决问题的套路和方法，持之以恒，成为能力：l*摆脱“汽水人”的被动思维模式，学会主动积极的思考模式；l*学会界定问题。不知道问题是很多人的最大问题，问题界定清楚了就解决了一半；l*学会分析问题原因。不知道问题原因的伴随后果是相互推诿指责；l*学会创造性解决问题。创造性让企业更具竞争力；l*学会决策。选择正确的路径，不因为错误选择而付出代价，给企业节省成本；l*学会制定计划。不仅能防患于未然，而且在做事过

3、程中能够灵敏地抓住机会。授课方式：采用各种有效的方法，包括案例分析、角色演练、录像分析等，并提供相应的表格和工具在课堂或今后使用。课程内容1、情境分析（学会从纷繁复杂的现象中拨云见日。提升判断力。）你关注的关键问题是什么？关注焦点可以区分、细化吗？在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？l案例分析：l 学以致用：搞定自己的问题l 工具和模板：情景分析工作表1、原因分析（学会运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会，提升思考力。）您所关注的问题与观察到的事实是什么？比较的事实是什么？如何辨

4、别独特的差异与变化？如何确定最佳的比较方法？如何辨识及检测可能的原因？如何观察比较事实的每一个可靠原因？选择最可能原因ll 学以致用：搞定自己的问题l 工具和模板：原因分析工作表2、决策制定（学会找到解决问题的方案。提升决策力。）您想决定什么？您决策的标准是什么？阐明决策目的确定决策的标准，风险的评估、权衡预先审视潜在问题并予以处理与标准相比较，您的替代方案是什么？每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？做出决策l 学以致用：搞定自己的问题l 工具和模板：决策制定工作表1、创新思维（掌握三种以上的创新思维方法。）面对问题，如何找到更多的

5、可选方案？方法1：头脑风暴法方法2：随机输入法方法3：世界咖啡法方法4：创造性思维的三步法方法5：六顶思考帽法l 学以致用：搞定自己的问题l 工具和模板：创新思维的三步法演练l 工具和模板：创新思维的六顶思考帽法演练2、计划分析希望的最终结果是什么？计划中使用的标准或关键步骤是什么？确定必要的任务、职责及时限。辨别可能出现的潜在问题与机会。发生问题的原因是什么？怎样预防问题与增加可能的机会？应急方案是什么？您充分利用机会的打算是什么？何时候启动应急方案？l 学以致用：搞定自己的问题l 工具和模板：计划分析工作表5、总结和行动让学员学会在自

6、己的工作、生活中运用所学。