企业管理之组织设计

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1、组织设计昨天比赛，我们球队打得毫无章法、不主动、不积极、缺少配合。不输球才怪。1组织的含义组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。一旦确定了组织的基本目标和方向（决策），并制定了明确的实施计划和步骤之后（计划），就必须通过组织设计为决策和计划的有效实施创造条件。2例如：张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业并雇三个人做帮手(厨师、服务员）

2、。甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明负责接待、收账以及机动。由于店小、人手少以及协调到位，饭馆效益很好。一年后，张明扩大了饭馆的规模，增加了许多人手，但随之而来的是工作时常出现混乱。这时出现了新的问题——如何调度、协调的问题。3对组织行为的追求:统一指挥、统一命令、统一行动、统一步调历史的回顾:岳家军、戚家军与管理现状相关的词汇:(1)各抒己见、各就各位、各司其职、各负其责、各尽其能（2）各执一词、各持己见、各自为政、各行其是、各个（被）击破、各奔前程4理解和掌握组织的含义及组织设计的必要性；掌握组织设计的原则

3、；了解影响组织设计的因素；掌握组织部门化的特征与形式；理解和掌握组织中若干关系问题。教学目标与要求5组织的含义；管理幅度的含义及影响管理幅度的因素；授权的含义及授权的原则；影响分权的因素及分权的标志；管理幅度与管理层次的关系；直线职权与参谋职权；正式组织与非正式组织。教学重点与难点6第一节组织设计概述组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系，是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。组织三要素：信息交流（沟通）；协作意愿和共同目的、目标（巴纳德）。组织设计是对组织结构和活动的设计、变革和再设计。或

4、着对企业（或其他组织）开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的一项管理活动过程。7组织结构与组织工作组织结构：组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。它涉及组织活动的结构化（专门化、正规化和标准化），集权与分权，组织形态（部门化、指挥链、管理跨度）。教科书的定义：组织的基本结构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。它可以用复杂性、规范性、集权性描述。组织设计：组织结构的创立、设计过程。8（1）复杂性（2）

5、规范性：各项工作标准、工作流程，员工行为受规则和程序约束的程度。高度正规化的场合：工作时间、地点、内容及工作方法、方式没有自主权。保证规范化的手段：明确的职位设计和说明、工作程序与标准、组织的规章制度、业务流程、信息传递和记载的文字化等。（3）集权性组织特性的内涵9简单+安定=确定性1.少数外部因素，且这些因素是类似的；2.因素保持相同或变化缓慢复杂+安定=低度不确定1.大量外部因素，且这些因素不相似；2.因素保持相同或变化缓慢简单+动态=低度不确定性1.少数外部因素且这些因素是相似的；2.因素变化频繁且不可预期复

6、杂+动态=不确定性1.大量外部因素且这些因素是不相似的；2.因素变化频繁且不可预期安定动态简单复杂不确定性与复杂性相关的不确定性10例如：在同一家报社，由于新闻记者与编辑、排版人员得工作性质不同，从而规范化程度也有所不同。11关键步骤相关的组织要素要求需完成的必要工作（与目标相关）劳动分工(职能与职务的分析设计）把组织的任务分解成可由个人完成的工作任务把个人工作合为一体（把个体的行为整合为组织行为的框架）部门化以有效的方式把工作组织起来，以便各项工作可以相互补充，有序地进行分配权力层次等级分派完成工作的责任并授予相

7、应权力整合人员与工作,保证目标的实现协调以有利于组织目标达成的方式整合所有人员和工作组织设计需要完成的工作12确定实现组织目标所必须的活动对活动进行分组形成职务、部门和层次配备人员划分职责和权限设置纵向和横向联系的手段资源目标环境组织设计组织开发与变革组织运作组织职能1.职务设计与分析2.部门划分3.组织结构系统形成设计任务组织结构系统图、职务说明书组织设计流程131.企业目标2.实现目标的政策和计划3.明确所需要的活动并加以分门别类4.根据资源和环境把活动分成组5.授权6.权力和信息关系的横向和纵向协调组织工作的

8、逻辑过程组织结构服从于组织的战略14组织设计的任务:提供结构系统图和编制职务说明书《职务说明书》:职务的工作内容、职责与权力职务与组织中其他部门和职务的关系;担任该项职务者所必须拥有的条件。15组织设计者需要完成以下工作：（注意：教科书与表相互对照）（1）职能与职务的分析与设计（2）部门设计（3）层级设计16组织设计的目的：（1）将任务划分为可由各部门和职位