常客渠道奖励措施

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1、1、保有目标以2014年拍照存量客户情况为考核基数,5月至12月考核目标如下:月份基本目标挑战目标5月94.00%96.00%6月92.00%94.00%7月90.00%92.00%8月88.00%90.00%9月87.00%89.00%10月85.00%87.00%11月84.00%86.00%12月83.00%85.00%2、客户保有口径使用集团关于拍照存量客户保有统一口径,即当月客户在网且账单应收费用大于0算保有。拍照存量客户流失采用打标识的方式,即客户一旦被标识为流失标识,即使在次月状态恢复、账单费用大于0也会被认定为流失。3、保有奖励常客渠道设立保有基金,按照保有

2、客户数,每户奖励0.5元,每个渠道每月最高奖励3000元,当该渠道综合保有率高于或等于基本目标时奖励系数为0.6,高于或等于挑战目标时奖励系数为1,低于基本目标为0。举例:A渠道落频客户5000户,当月保有率95%,只完成基本目标,其实发保有基金为:5000×95%×0.6×0.5=1425元;B渠道落频客户3000户,当月保有率97%,超挑战目标,其实发保有基金为:3000×97%×1×0.5=1455元。二、发展奖励发展奖励只针对常客渠道中的社会代理渠道,奖励的业务包括群组和预存送费业务,当月每个客户每类业务只核一次奖励,即一个客户当月开通两个群组业务只能记一次酬金,办

3、理两个预存送费活动也只能记一次酬金。1、业务种类:群组业务包括家庭网、惠农网、集团网、校园网、集团网中小企业版5类;预存送费为省公司统一预存赠费包,目前包括预存200、300、500、800、1000元5档,如有添加或删减以省公司正式文件为准。用途预存赠费赠积分(年底清零)预存分返赠费说明最低消费类型营销包编码月返金额时间存量保有20020010002010赠费立即到账,不能冲抵梦网等代收信息费用,年底清零。50叠加类69953918(BOSS)69953921(电渠)300300150030106069953917(BOSS)69953922(电渠)50050020005

4、010100固定类69953916(BOSS)69953923(电渠)8008003000801013069953919(BOSS)69953924(电渠)1000100050001001018069953920(BOSS)69953925(电渠)2、奖励标准:常客渠道在分管客户中发展群组业务,次月活跃奖励5元/户;办理预存送费优惠包且当月未返销,奖励10元/户。3、统计口径:常客渠道分管的客户通过电子渠道或本渠道BOSS工号开通群组业务都记该渠道发展,群组活跃指开通群组业务的客户,群组内主叫通话时长大于0;预存送费活动只包括全省统一政策,且必须是看管渠道BOSS工号开通。

5、4、其他:常客渠道给非看管客户办理业务常客计划不予奖励,执行大众市场酬金政策。三、房屋补贴常客渠道落实目标存量客户保有工作,销售的终端均计入终端销量核算房屋补贴。具体按照房屋补贴相关文件执行。四、违规处罚办法1、常客渠道发展业务违反5条禁令,当月发展奖励将全部清零,并处罚全部押金;对违反禁令涉嫌犯罪的代理商依法移送司法机关。代理商合作期间均有效。2、常客渠道必须专营,只能经营移动类业务,如发现发展竞争对手产品或业务,必须在当月进行淘汰。3、常客渠道因不知情定制业务或其他原因引起客户投诉的情况,根据实际情况,对发展酬金进行一定额度的处罚。五、相关问题答复1、常客计划奖励和业务

6、发展酬金一样吗?常客计划奖励是在业务发展酬金以外的额外奖励,每月初按照发展口径核算后,作为奖励酬金并入该渠道发展酬金一起发放。2、如果该业务在社会渠道没有酬金,常客计划有奖励吗?属于常客计划奖励业务,但在大众市场该业务没有酬金,常客计划依然按照标准奖励。3、常客渠道中的自办厅等自有渠道有奖励吗?按公司计件薪酬标准执行。4、办理了常客业务的客户在月底流失有奖励吗?没有。

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