《管理学原理00054》2014年版白瑷峥主编第7章 组织

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1、管理学原理（2014年版）白瑷峥主编中国人民大学出版社保险职业学院包敏第七章组织第一节组织概述第二节组织设计第三节组织结构的类型学习内容识记（Ⅰ）：（△）组织的概念与特征，组织的分类；组织设计的含义，管理层次，管理幅度与层次的关系，垂直结构与扁平结构，职权的概念及分类；组织结构的概念领会（Ⅱ）：（*）组织的作用，组织的目标；管理幅度的影响因素，组织设计影响因素与原则，组织设计的部门化应用（Ⅲ）：（※）集权与分权，授权；不同类型组织结构的特点、优缺点及在实际中的应用第一节组织概述组织与群体不同，是为了实现

2、特定的目标通过分工协作及建立权力与责任制度而构成的结构，它有不同的分类。一、组织及其特征（一）组织的概念组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体（静态组织、动态组织）。（二）组织的特征1.具有明确的目标：没有目标不是组织（人群）2.拥有资源：（人、财、物、信息、时间）3.具有一定的权责结构：权责分明、对等二、组织分类1.按组织规模大小分：小、中、大型组织2.按组织性质分：政治、经济、文化、群众、宗教组织3.按组织目标分：营利性、非营利性、公共组织4.按组织特性分：机械式、有机式组织5.按有意建立还是自发形

3、成分：正式与非正式组织正式组织是组织设计的结果。正式组织的活动以成本和效率为主要标准；非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准。6.按组织形态分：实体组织与虚拟组织虚拟组织是信息时代的组织创新形式。没有时空限制，通过高度自律和价值取向实现团队目标。三、组织的作用（1）使工作任务清晰化：梳理、分类、归并，清晰、明了（2）使资源分配统筹化：统筹分配有限资源（3）使工作内容专业化：达到熟练、经验丰富，效率高（4）使工作衔接无缝化：分工协作，相互配合四、组织的目标（1）实现组织的效率与效益组织的根本目标。（2）积聚组

4、织成员士气上下级融洽，平级相互配合，形成良好工作氛围。（3）使组织持续发展根据内外环境变化不断调整、变革、重组，实现组织持续发展。第二节组织设计一、组织设计的含义组织设计就是根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。主要内容：（1）根据任务和目标的要求，进行职能与职务的分析，设计组织机构；（2）进行部门设计和层次设计，划分各机构间的上下左右关系、职责权限和分工协作范围；（3）建立机构间的工作流程和沟通渠道；（4）制定一定的政策方针和措施使机构有序运转。二、组织设计的影响因素与原则（一）组织设计的影响因素1

5、.环境：根据外部环境的不确定程度来设计不同类型（机械或灵活）的组织结构2.战略：组织设计应该适应战略。战略在两个方面影响组织结构。3.技术：组织设计需因技术的变化而变化。（单件小批量生产、大批量生产、流程生产）4.规模：组织结构设置应根据组织规模而变化。5.发展阶段：企业生命周期（创业阶段、集合阶段、规模化阶段、精细阶段），不同阶段组织特点不同。组织设计的影响因素与原则组织设计不能脱离实际，应遵循一定的原则。（二）组织设计的原则1.目标统一原则：总目标统领分目标2.专业化分工原则：合适的岗位合适的人3.统一指

6、挥原则：各级机构和个人服从指挥4.责权对等原则：各层次各岗位权责一致5.有效管理幅度原则：管理幅度适度6.集权与分权结合原则：因情况而定7.稳定性与适应性相结合原则：因情况而定8.精简高效原则：机构简单，人员精干单选题：组织设计的根本目的是保证人人有事做B.职务设计C.报酬设计D.事事有人做练习题答案：D单选题：组织设计的主要任务是设置组织结构、划分部门和确定职权B.职务设计与部门划分C.提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书练习题答案：A单选题：职务、职责、职权三者如同一个等边三角形

7、，这体现的是组织设计中的责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理【2014年10月考题，本题1分】历年真题答案：A单选题：组织部门化中最重要的原则是分工原则B.精简高效C.因事设职与因人设职相结合D.协作原则练习题答案：A三、组织设计的部门化部门化是根据专业化原则把性质类似或有密切关系的活动划分在同一部门内，以提高工作效率。（一）按职能划分部门这是最普遍采用的一种部门划分方法。1.优点：（1）可以有效地利用资源以达到规模经济。（2）符合专业化原则。（3）有利于员工职业生涯发展。2.缺点：（

8、1）协调困难（2）各部门易产生“隧道视野”（3）适应性差（4）不利于培养综合管理者（在稳定的技术和环境下比较有效。）组织设计的部门化（二）按产品划分部门根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分，适合于多元化经营的大型企业。1.优点：（1）有利与深入研究各业务的特点，提高产品质量和增加产品功能，有利于业务的改进，更好地满足顾客需要。（2）有利于部门内协调。（3）便于对绩效的测评。（4）有利于综合