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1、生产与运作管理3需求预测Hangzhou,*??CaoMinNr.*3需求预测(Forcasting)3.1预测3.2定性预测3.3定量预测3.4预测误差与监控??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*3.1预测预测及其分类预测未来的不确定性和变化预测的准确性分类科学预测：对科学发展情况的预计和推测技术预测：对技术进步情况的预计和推测经济预测：国际货币基金组织的《世界经济展望》（IMFWorldEconomicOutlook(WEO)）需求预测：与企业生产经营活动最密切社会预测：对社会未来发展状况的预计和推测??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.
2、*影响需求预测的因素商业周期：中国的商业周期同时具有市场机制和计划模式，也同时形成了独特的运行方式，也就是“中国国情”。美国：在200多年的时间里，大体经历了近50次商业周期，由此产生了许多关于商业周期的理论和一系列观察周期的指标。中国：较远的时代多以政权的更替、自然灾害和外敌入侵等外生变量来表述；近年来，我们的政府和经济学家们不断地用权威的商业周期指标如就业、收入、产出、消费等来推导中国经济的运行模式并据此制定宏观政策或解读变化。??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*影响需求预测的因素产品生命周期时间利润额销售额销售量投入期成长期成熟期衰退期??CaoMinH
3、angzhou,*??CaoMinNr.*预测分类按预测时间的长短长期预测中期预测短期预测按主客观因素所起的作用定性预测（德尔菲法、部门主管讨论法、用户调查法、销售人员意见汇集法定量预测（因果模型、时间序列模型）??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*预测的一般步骤决定预测目的和用途决定影响产品需求的因素及其重要性根据产品及其性质分类收集资料加以分析选择预测方法或模型计算并核实初步预测结果设定无法预测的内外因素综合判断需求预测预测监控??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*判断在预测中的作用选择预测方法中的作用辨别信息中的作用取舍预测结果时的作
4、用预测精度与成本预测的时间范围和更新频率稳定性与相应性注意的几个问题??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*3.2定性预测方法Delphi法??选择对象专家团??提问/答案整理/反馈(3-4回)??最终结果??不确定性大或没有过去资料的情况??时间和费用是大的缺点??为设备,新产品,市场战略的长期预测或技术预测市场调查法??对调查内容的假设??消费者调查(调查表/面谈/电话)??验证假设??定性技术中时间和费用是最大的缺点??预测比较正确的优点Panel同意法??经销商/销售员/消费者组成panel??自由交换意见??预测值历史类推法??追踪类似产品在过去市场中需
5、求的成长过程??类推??属于新产品,以前没有资料的情况??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*3.3定量预测方法分析计算法时间序列模型简单平均法移动平均法加权平均法指数平滑因果模型回归分析法??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*例3-1时间序列法：某企业销售额预测例1某企业销售额预测[lz1]??[lz1]??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*简单移动??没有季节性变化或急剧的增加/减少趋势,偶然变化起重要作用时平均法??通过移动平均消除偶然变化??待预测期间前一定期间的需求做为简单的平均值[公式]Ft+1=t:期间,F
6、t+1:t+1的预测值,At:t的实际需求,N:移动平均期间<例>移动平均期间为4个月,实际需求为如下时月(t)12345实际需求(At)4345?5月的需求预测值F5为??考虑预测的稳定性和需求变化的反映度选择移动平均期间F5===4*移动平均期间越长,偶然因素损失越多,但对实际需求变化反映慢如果,5月的实际需求为5时,6月的需求预测值是F6===4.25At+At-1+……+At+1-NN5+4+3+441645+4+3+54174??CaoMinHangzhou,*??CaoMinNr.*加权移动??在用于预测之前N期间资料值乘上合为1的加权值,求出移动平均平均法*
7、简单移动平均的情况,在N期间的各资料值乘上同一的1/N的加权值[公式]Ft+1=WtAt+Wt-1At-1+……+Wt+1-NAt+1-NFt+1:t+1的预测值，At:t的实际需求，Wt:赋予t的加权值，<例>实际需求如下月（t）12345实际需求（At）1009010595？加权值为4月0.4,3月份0.3,2月份0.2,1月份0.1时??在最近的资料中赋予大5月的需求预测值F5是的加权值,使能够赶上F5=0.4*95+0.3*105+0.
