个人与团队管理2011秋增补版

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1、“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习1.在公司，只有工作勤恳、不怕吃苦的员工才有可能得到领导的信任，而被分配重要任务。这体现了组织文化中的（B）被授予权力的员工是怎么样的人1.在公司，只有工作勤恳、不怕吃苦的员工才有可能得到领导的信任，而被分配重要任务。这体现了组织文化中的（B被授予权力的员工是怎么样的人1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。A、各个团队之间的工作是如何协调一致的1.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。行政部门1.“领导者要公正，要以事实而

2、不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。D、客观并一视同仁1.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。D、客观并一视同仁1.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B）的方法。B、开诚布公1.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B）的方法。B、开诚布公1.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（B）角度。B、员工1.在平衡计分卡中，新产品推出时间这

3、个指标属于（A）角度的指标。A、内部流程1.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。C、支持只需要来自领导1.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。B、团队成员进行了哪些方面的培训1.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。A、可以发现实际工作与标准之间的偏差1.“与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作”，这属于非正式学习机会中的（B）。B、岗位轮换1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。D、训练与指导1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习

4、中的（A）。A、工作观摩1.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。D、恰当的时间1.“重视团队成员”是领导者营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（D）。D、放手让团队成员去做，自己不予任何干涉1.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。D、团队的目标与整个组织的目标是否一致1.PEST分析法主要用来分析企业的（B）。B、外部环境1.SMART原则中的A代表（C）。C、可达到的1.SMART原则中的M代表（B）。B、可衡量的1.SMART原则中的R代表（C）。C、可达到的1.SMART

5、原则中的S代表（A）。A、明确的1.SMART原则中的T代表（D）。D、有时间规定的1.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。B、M——可实现的1.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（C）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——宏大的；④T——分级的。C、③④1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（A）。A、S——明确的1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——规定的。D、①②③④1.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。D、R——可实现的，T——

6、有时间规定的1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。D、机会1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。D、机会1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。D、威胁461.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。D、威胁1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（C）。C、劣势1.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（C）。C、劣势1.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（B）。B、实践一些从未做过的事情1.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A

7、）。A、四个阶段中前两个阶段最重要1.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（C）。C、认真分析1.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。B、两部门坚持各自的立场，拒绝妥协1.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。B、两部门坚持各自的立场，拒绝妥协1.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（C）。C、注意倾听1.白总公司的员工对目前的