大学生网上购物调研报告(范文)

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1、关于大学生网购的调查报告调研报告姓名：XXX学号：Z2012年12月21日7大学生网购调查报告一、调查背景最近对网购深有感受，特别是双12活动，寝室里的人包括我自己都疯狂地淘宝，然后等着0点的到来，此情此景无不感慨网购的魅力。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在2011年7月29日发布的第28次中国互联网络发展状况统计报告,截至2011年6月份,中国网民规模达到4.85亿人,较2010年底增长2770万人,互联网普及率达到36.2%,略高于全球平均水平。继2008年6月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了

2、全球平均水平。从网民的职业结构来看,网民的最大构成群体是学生,占所有网民的33.2%;从网民的学历结构来看,大专以上学历网民占所有网民的27.1%。大学生已经成为网上购物市场上不可忽视的一股重要力量,对大学生网上购物原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使电子商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购

3、物的调查。二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，基于本人对网购的热爱。3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。4、为完善网上购物提供依据。5、了解网上市场的发展前景。三、调查方法1现场访问2发放问卷调查四、调查内容及预测本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人对网上购物有经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。表1网上购物情况 人数/人比率/%有网上购物经验者10542无网上购物经验者14558从上图我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%，据CNNIC发布

4、第21次互联网报告，2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。7对有网上购物经验同学的分析（一）针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。表2网上购物者的原因图表网上购物的原因人数比例价格便宜5020%购物方便3413.6%选择更多2510%好奇新鲜2610.4其他20.8%问卷中还有极少部分的人填写了其他答案，比如：周围环境、节约时间等。但

5、是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。（二）：针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。表3网上购物者网站选择图表网上购物的网站人数比例淘宝网8734.8%拍拍网3012%易趣网20.8%紫薇网10.4%亚马逊20.8%卓越网83.4%其他1.04%由图表可以看出，在所有被调查的人中，34.8%的人选择的购物网站是淘宝网。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。（三）针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。表4网上购物产品选择表7由图表可以看出，在所有被调查的人中，

6、22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。（四）针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。表5网购问题解决方式调查表方式人数比例自认倒霉239.2%与商家协商5321.2%投诉166.4%找消费者协会维权52%其他41.6%由图表五可以看出，在所有被调查的人中，21.2%的人在网购时出现问题时会选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。（五）网购所选择的物流方式调查表6网购选择的

7、物流方式表由图表六可以看出，在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也达到5.2%，接近EMS。（六）网购者月消费额的相关调查表7网购月消费额7由图表七可以看出：在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也达到44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。对没有网购经历同学的分析（一）针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。表1是否有网上银行由图表可以看出，没有购物经历的同

8、学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素