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1、管理评审计划编号：QMS计划评审时间2013年11月18日会议地点:在本公司会议室评审目的评价质量、环境管理体系的符合性、有效性、适宜性,评价质量方针的适合性、质量、环境目标的完成情况。评审参加人员公司领导、管理者代表、各部门负责人、内部审核员评审内容：1对质量、环境管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价;2对质量管理体系、质量方针和质量、环境目标是否需要更改进行评估;3对审核结果和采取纠正预防措施有效性进行评审;4各部门的体系运行情况及产品的符合情况;5顾客反馈的意见,包含投诉;6影响质量、环境管理体系的计划的变化;7对管理体系改进的建议。评审准备的输入资料及要求：1.参加评审的各部门
2、按以上七条向管代总结汇报本部门体系运行情况2.管代根据部门体系运行情况汇报,安排综合部编写的评审愉入资料,评审前完成3.参加人员在会议上进行总结汇报发言,评价体系运行情况和公司方针目标的可行性4.管理者代表向会议汇报质量管理体系的运行情况和存在问题5.质检部汇报内部审核情况,内审中不符合项的纠正情况6.参加人员按时到会7会议由总经理主持编制日期审核日期批准日期各部门负责人阅读本评审计划后，在本栏签字：管理评审签到表编号：QMS会议日期时间2013年11月18日地点公司会议室序号部门职务签到备注管理评审输入资料编号：QMS汇总人：评审内容：1对质量、环境管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评
3、价;2对质量、环境管理体系的方针和目标是否需要更改进行评估;3对审核结果和采取纠正预防措施有效性进行评审;4各部门的体系运行情况及产品的符合情况;5顾客反馈的意见,包含投诉;6影响质量、环境管理体系的计划的变化;7对管理体系改进的建议。汇总内容：总经理、各位参加评审会的代表：我们今天召开管理评审会,我代表公司质量、环境管理体系的所有工作人员,汇报我们公司体系运行情况,请参会人员充分发表见议,为公司质量、环境管理体系寻找改进点,使管理体系保持适宜性、符合性和有效性,；一.质量、环境管理体系内部审核的结果1.这次内部审核我们审核组提前进行了分组和分工,内审员分为两组,确保了审核人员不审核自已部
4、门工作的要求,2.审核前编写了审核实施计划,对各部门应审核的条款进行了确定,使审核工作能有计划的开展;3.组织内审员编写了各部门的审核检查表,确定了提问方式和应核查的问题,以及各部门应核查的记录;4.确定了各部门审核的时间段,保证了内部审核和日常工作的正常进行5.本次审核在公司领导的关怀和各部门全体员工的大力协助与配合下,审核组对公司六个部门和公司管理层进行了为期2天的审核；审核过程中,在质量管理方面，有了明显的改变和提高,环境方面有了很大的改善，基本实现了全员参与的目的、我们的成绩是可喜的；但应该提出：通过内部体系审核,仍然发现我们还存在着很多有待改进和纠正的方面，例如：本次审核我们共发
5、现了不符合3项,同时开出了不符合报告,各部门对不符合进行了纠正,纠正效果基本是良好的;6.我们强调了：我们本次审核是抽样调查的方式，可能有很多方面还存在一些问题，因此我们要求各部门举一反三的检查自已的工作，将发现和存在的不合格认真加以纠正，实现持续改进目的,不断提高我们的管理水平;二.在顾客反馈信息和满意度调查方面1.我们销售部对顾客反馈和满意度方面进行了信息收集;2.销售部共发出满意度调查份,经对收回的统计，满意度达到％3.自建立体系以来没有发生顾客重大质量问题投诉；4.公司生产的产品、售后服务质量满足了顾客的要求。三.过程的业绩和产品的符合性情况四.在纠正措施方面在体系运行中,纠正措施
6、执行方面,我公司各部门对内审中发现的向题进行了纠正,但在日常的运行中,发现不符合的能力和经验还不足,大家的经验和识别能力不够,但随着质量管理体系运行的不断深入,我们会逐步走向成熟;五.在跟踪措施验证方面对内审中发现的不符合项,在各部门执行纠正措施完成后,组织内审员进行了跟踪措施验证,验证结果证明纠正措施是有效的,这说明我们建立的管理体系基本具备自我纠正的能力。六.管理体系变更需求方面从目前情况看,我们建立的质量管理体系符合ISO:9001标准要求,环境管理体系符合ISO:14001标准要求;体系运行是有效的,具备自我纠正的能力。公司制定的方针和目标符合当前的需求,体系运行和生产管理在逐步向
7、好的方面发展,目前尚未发现有需变更的需求。七.总结在公司领导层的关怀下,以及全体员工的协做下,质量管理工作取得了较大的成绩,全体员工在质量管理方面做了大量的工作,针对公司机构对的职能部门进行了质量职责划分。回顾近一年，我们对日常运行做到监视,并进行了分析,发现了体系运行过程存在的不足,及时发出了不符合报告,各部门都能认真对待,积极的采取了纠正,使质量管理工作有了较大的提高；各类报表报送为公司领导层提供了有效的决策依据,公
