重庆英锐航空旅游用品有限公司质量手册

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1、受控状态：分发号：重庆英锐航空旅游用品有限公司（质量管理体系）质量手册（依据ISO9001:2008标准）编制：周蕾审核：邓明名批准：邓能远发布日期2011年5月1日实施时间2011年5月1日重庆英锐航空旅游用品有限公司目录目录……………………………………………………………………………………………1颁布令…………………………………………………………………………………………3质量方针、目标…………………………………………………………………………………40前言……………………………………………………………………………………………

2、50.1公司简介……………………………………………………………………………………50.2范围…………………………………………………………………………………………51引用标准………………………………………………………………………………………62术语和定义……………………………………………………………………………………63组织结构和职责……………………………………………………………………………73.1公司组织结构图……………………………………………………………………………73.2职责……………………………………………………………

3、……………………………84质量管理体系………………………………………………………………………………114.1总要求………………………………………………………………………………………114.2文件要求……………………………………………………………………………………115管理职责……………………………………………………………………………………135.1管理者承诺…………………………………………………………………………………135.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………………………135.3质量方针的制订…

4、…………………………………………………………………………135.4策划…………………………………………………………………………………………135.5职责、权限和沟通…………………………………………………………………………145.6管理评审……………………………………………………………………………………166资源管理……………………………………………………………………………………176.1资源提供……………………………………………………………………………………176.2人力资源…………………………………………………………………

5、…………………176.3基础设施……………………………………………………………………………………176.4工作环境……………………………………………………………………………………177产品实现……………………………………………………………………………………187.1产品实现的策划……………………………………………………………………………187.2与顾客有关的过程…………………………………………………………………………187.3设计和开发…………………………………………………………………………………197.4采购…………………

6、………………………………………………………………………207.5生产和服务提供……………………………………………………………………………217.6监视和测量装置的控制……………………………………………………………………228测量、分析和改进…………………………………………………………………………238.1总则…………………………………………………………………………………………238.2监视和测量…………………………………………………………………………………238.3不合格品控制………………………………………………………………

7、………………248.4数据分析……………………………………………………………………………………248.5改进…………………………………………………………………………………………25附件1任命书附件2质量管理体系职能分配表附件3管理体系程序文件清单附件4质量目标附件5流程图附件6文件控制程序附件7记录控制程序附件8管理评审程序附件9人力资源控制程序附件10设备设施控制程序附件11与顾客有关过程控制程序附件12设计开发控制程序附件13采购控制程序附件14生产和服务控制程序附件15监视和测量装置控制程序附件16内部审核程序附件17

8、监视和测量控制程序附件18不合格品控制程序附件19纠正和预防措施控制程序附件20验证程序附件21应急准备和响应程序颁布令重庆英锐航空旅游用品有限公司根据公司的发展需要，依据GB/T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》第1版，现予以颁布