培训现场督导管理办法

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1、培训现场督导管理办法第1章总则第1条为加强对培训现场的管理，避免培训现场出现问题而影响培训效果，特制定本办法。第2条本办法适用于公司所有培训项目的现场督导工作。第3条培训现场的督导对象主要包括以下四类。1．培训讲师。保证培训讲师的授课质量和授课秩序。2．受训人员。保证受训人员的听课效果和听课秩序。3．现场服务。保证现场服务及时、周到。4．现场环境和氛围。保证现场环境符合培训要求，现场氛围热烈。第2章培训讲师督导第4条培训讲师应提前30分钟达到培训现场，调试培训现场的所有培训设施和仪器等，以确保其能够正常使用。第5条培训讲师不得迟到或提前结

2、束培训课程，每发现1次罚款50元。第6条培训讲师的板书应整齐，并在上课结束时擦掉板书。第7条注意自己的仪容仪表，不得穿过于休闲的服装。第8条在培训现场应严格要求受训人员，并虚心听取受训人员的意见和建议。第9条培训讲师在培训的各个阶段应采取不同的方式，营造培训现场气氛，加强受训人员之间的交流，提高受训人员的注意力，激发受训人员的积极性。第10条若培训讲师在培训中遇到特殊情况，如出现对立情绪、骚动、尴尬情况时，督导人员需进行调节，帮助培训讲师度过难关。第3章受训人员督导第11条受训人员应提前10分钟到达培训现场。不迟到，不早退，不在课堂上自由

3、出入，若中途离开培训现场，须向培训讲师或培训组织者说明情况。第12条受训人员达到培训现场时，必须在“员工培训签到表”上签名以示出勤，严禁其他学员代签。一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。第13条受训人员在培训现场的服装应简单、大方，不得穿奇装异服，女性不得穿紧、露、透的服装。第14条受训人员需遵从培训讲师的管理，不得以任何理由进行对抗。否则每发现1次罚款100元。第15条受训人员需要遵守培训纪律，上课期间应遵守以下规定。1．培训现场禁止一切不文明的言谈举止，不得大声说笑，应遵守培训课堂纪律。2．培训过程中应关闭通信工具。对于确因工

4、作需要不便关闭通信工具的人员，应将通信工具调至振动状态，并到培训课堂外接听电话，以避免影响培训秩序。3．受训人员在培训期间应认真听讲、做好笔记，不得交头接耳、干扰培训秩序。4．保持培训现场环境卫生，严禁随地吐痰、乱扔纸屑及其他杂物等陋习的出现。第16条上课期间迟到、早退依下列规定办理：迟到、早退达3次者，以旷工半天论处；迟到、早退达3次以上6次以下者，以旷工一天论处；若缺勤时数超过课程总时数1/3，需重新补修全部课程。第17条参加外部培训的人员在外代表公司形象，应按公司人员行为规范要求自己，不得作出有损公司名誉的行为。否则，公司将根据后果

5、的恶劣程度对相关人员进行处罚。第18条督导人员要积极听取学员的意见，如培训讲师培训的优缺点、讲课速度的快慢、培训内容的深浅、培训形式的认可度、培训疑难解答等，要把受训人员的意见及时反馈给培训讲师，并与培训讲师协调改进，做到让受训人员满意。第19条督导人员开展督导工作时，还要察看受训人员的表现。如果受训人员对培训内容无动于衷、哈欠连天、交头接耳甚至不断离场，督导人员应主动询问原因，如有必要，可以请培训讲师及时调整课程内容或形式。第4章培训环境督导第20条培训现场的桌椅摆放要便于受训人员讨论。培训的桌椅摆成小组讨论的形式，座位布置应面对讲师，

6、这样可以将受训人员的注意力集中在培训讲师身上，也便于受训人员互相交流。第21条培训现场的灯光一定要可以控制，尽量把灯光打开，营造学习的气氛。同时，培训讲师需要足够的光线以便让受训人员看清演示板，但是不能太强，避免受训人员看不清楚投影屏幕。第22条培训现场要保证良好的通风条件，配备空调和取暖设备。第23条督导人员在督导过程中发现培训环境有碍于培训效果达成时，应及时同相关人员沟通，及时消除不良的培训环境对培训效果带来的不良影响。第5章培训服务督导第24条督导人员要对受训人员饮食安排、现场录像拍照、现场环境清洁、紧急情况处理、培训讲师的接送等事

7、项的执行情况进行监督、检查，督促相关人员提供优质的培训服务。第6章其他第25条督导人员可参与培训过程中的事务性工作，如讲义问卷下发回收、培训设施调换准备、人员分组、数据统计分析等。第7章附则第26条本办法由培训部制定，其修改权、解释权归培训部所有。第27条本办法经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起执行。一、授课场地评定表课程名称授课形式课程时长学员人数评定实施评定项目评定得分（在相应的方框内画“√”，分数越高，评价越好）场地位置□5分□4分□3分□2分□1分交通状况□5分□4分□3分□2分□1分周边环境□5分□4分□3分□2分□1分噪

8、音和采光□5分□4分□3分□2分□1分场地布置（座位安排）□5分□4分□3分□2分□1分场地配套（休息室、卫生间）□5分□4分□3分□2分□1分总得分是否符合培训要求□是□否备注得分越高，说明