保安部临时管理规章制度

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1、制度名称：保安部临时管理规章制度制度目标：为了守护公馆客人人身和财产安全，及公馆设施与财物安全；为了维护公馆的正常经营和环境安全。适应范围：保安部程序标准：一、所有保安员应做到1、维护公馆的治安秩序和正常经营。2、保障客人的人身与财物安全。3、保卫公馆的设施与财物安全，维护公馆利益。4、及时发现和打击公馆内的违法犯罪活动，教育、帮助处理公馆内部员工的轻微违法行为。5、配合有关部门做好消防、交通管理，防止火灾和其他事故的发生。6、对公馆实行安全监督，落实安全保卫责任制。7、做好公馆防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作。8、进行严格的治安管理，查处公馆发生的案件和事故。9

2、、对公馆员工进行安全教育和纪律稽查。10、熟悉公馆的环境，尤其了解公馆的重点和要害部位的情况。11、了解公馆的仪容和形象要求。12、熟悉公馆的制度章程，按规定处理发生的事件。13、了解国家和地方的治安法规和条例。14、熟知保安设施与器材的分布情况和使用方法。15、遇事镇定。遇到突发情况果断处理，熟练运用职权，灵活多变，超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大，立即上报，维护公馆的秩序和安全。16、熟悉公馆的内部结构和各部门的负责人员。17、具有职业道德，忠于职守，不以权谋私。二、停车场岗职责1、熟悉本岗位地形、地物与环境，熟记重要客人与常客。2、对公馆外部范

3、围的安全事宜总体负责，敢于同违法犯罪分子作斗争，提高警惕。3、着装整齐、精神饱满、仪态大方，对客人的询问热情、礼貌、周到，切实帮助其解决问题。4、维护公馆停车场的交通秩序，引导车辆的行使和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。5、对进入停车场的车辆分类停放，正确指挥其停放规定车位，验明车况是否完好，做到24小时不离人。6、开出车场的车辆提高警惕，发现可疑情况要立即进行查询，阻拦和及时报告。7、禁止无关人员在停车场前买卖东西，停留，坚决阻止衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入公馆。8、礼貌迎接客人，主动上前帮客人开车门和提行李，并将客人迎入大堂，对客人离去

4、表示欢送，欢迎再次光临，并帮助客人将行李搬上车，严禁向客人索取小费。9、对客人携带入公馆的危险品、易燃易爆物品要劝其交保安部代为保管。10、保持停车场的环境卫生，严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护公馆形象。11、业务人员、应聘者、供应商与员工等应让其从后门进出。12、保安员必须在规定的时间内在停车场站位值班，站位时间：10：00分至0：00分。三、后门岗职责1、检查上班员工的仪容与着装，不符合公馆规定的拒绝入内。2、对员工携包出入后门必须查包，防止物品流失和危险物品进入公馆，物品进出要登记，物品出公馆必须有其部门负责人开《出门证》经保安负责人签字方可放行。3、对进入公馆

5、的供应商和业务人员登记清楚，并发放《来宾出入证》，必要时押上有效证件。4、做好值勤登记，对当班期间所发生和处理的事进行登记，对可疑情况和待办事项交代接班保安提高警惕和完成。5、保障值班区域的畅通，保持值班区域的卫生。6、监督员工上下班打卡录入考勤，禁止员工代打卡，对迟到打卡的员工进行登记后通知人事部。7、上班期间的员工必须由其部门领导签批同意的请假条，方可开门放行回宿舍或外出。8、员工在规定的时间内外出倒垃圾必须认真检查垃圾袋，能二次回收的垃圾（报纸、纸箱、瓶罐等）统一指定放置，禁止公馆物品流失。四、保安员值勤十不准1、不准吸烟、喝酒或酒后上岗。2、不准吃零食和乱丢

6、垃圾。3、不准迟到、早退、串岗、脱岗。4、不准说粗话和大声喧哗。5、不准看书报、听收录音机、打手机电话。6、不准拉帮结派和追逐嬉戏。7、不准打瞌睡和会友。8、不准调戏同事和刁难客人。9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作。10、不准做损坏公馆形象的事。五、保安员对讲机使用规定1、使用规定 （1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属领班报告，  由直属领班检查后交工程部维修，严禁自行拆修。（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 （4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性

7、能、寿命和使用效果。 （5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值领班。 2、对话要求 （1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。 例: “XXX，我是XXX，收到请回话，谢谢！”（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。 例：“XXX收到，请讲，谢谢！”明白对方意思后应当说：“清楚/明白，谢谢！”（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。六、保安员仪容要求1、不得留长发和