北京根炬科技发展有限公司质量手册

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1、北京根炬科技发展有限公司质量手册（含程序文件）（依据ISO9001:2000标准）文件编号GENJU-SC版本号：A/1受控状态：受控文件分发号：外发-006审核：审批：发布日期：2009年5月7日实施日期：2009年5月7日目录序号名称页号1封面12目录23《质量手册》发布令34管理者代表任命书45质量方针批准及阐述56《质量手册》管理说明67企业简介7-88范围、引用标准、术语及定义99质量管理体系10-1610管理职责17-2211资源管理23-2412产品实现25-3413测量、分析及改进35-4414附录一：组织机构图4515附录二：质量管理体系要素职能分配表461

2、6附录三产流程图、销售流程图47《质量手册》发布令本《质量手册》是本公司质量管理体系的纲领性文件，此文件按ISO9001:2000标准要求并结合本公司实际情况编写。本手册是公司质量管理的总括性、规范性文件，对外也作为本公司向顾客及相关方提供质量管理体系符合要求和申请第三方审核的依据。本手册中所规定的要求，公司相关部门和员工务必正确理解并在自己的职责范围内认真贯彻执行。本手册现行版本为第二版，自2009年5月7日起实施。总经理：2009年5月7日管理者代表任命书根据本公司实际情况，现由汤俊担任管理者代表，并履行以下职责：a.确保质量管理体系的过程得到建立和保持；b.收集并确认质

3、量管理体系的业绩，包括改进的需求；c.在整个公司内促进满足顾客要求及遵守法律法规意识的形成；d.与质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理：2009年5月7日质量方针批准及阐述本公司的质量方针是：诚信务实创新发展诚信，就是诚实守信。务实，即不断了解、分析顾客的需求，以扎扎实实的工作、精湛的产品质量、优良的服务不断超越顾客的需求，让顾客满意、给顾客惊喜、超越顾客的期望。创新的重点是营造有利于创新的氛围，企业提供平台，员工积极参与，大力推行产品创新、技术创新、管理创新、文化创新、服务创新及营销创新。发展，就是科技先行，理念先进，可持续改进。本公司的质量目标是：产品一次交验合格率≥1

4、00%，顾客满意度≥85%总经理：2009年5月7日《质量手册》的管理与说明本手册用于证实本公司具有持续、稳定向顾客提供符合法律法规的、满意的产品和服务。本手册是评审和评价公司质量管理体系以及进行第三方认证的主要文件之一。通过有效实施和改进手册、其他程序以及质量记录等文件，有利于确保本公司质量管理体系有效运行。本手册为保证公司有效开展质量活动提供统一的标准和行为准则，由行政部负责手册的发放、修订及换版工作，管理者代表负责审定，总经理负责批准。本手册为“受控”版本，应按公司文件控制程序的有关要求严格管理。“受控”版本发放的对象是本公司各部门及认证机构。公司简介北京根炬科技发展有

5、限公司立足于机电一体化，不断推广节能型制造业和流程工业的配套设施及应用技术。以创新科技引领行业发展，已形成多规格、多型号的焊接设备系列，是一种先进的、节能效果极为显著的产品，生产和服务用户涉及国内国有大型企业、高科技股份制企业等。我公司还长期致力于欧洲工业配套产品及应用技术的引进，为国内企业提高设备质量、提升设备等级以及降低设备维护费用提供帮助。我公司不仅为客户提供高质量技术先进的欧洲产品，而且为客户提供详尽的全中文产品技术资料、技术咨询；提供完善的、全方位的售前售后服务；提供客户与产品供应商之间的面对面的技术交流。我公司在立足于工业领域的同时，还从事信息化产品推广和服务工作

6、，用户涉及军事、医疗、教育、企业等多行业。我公司为客户提供多样化的产品选择，不断拓展先进技术和产品，为客户提供专业的、高质量的售前、售后服务是我们的目标。公司地址：北京市丰台区科技园航丰路7号联系电话：010-51120333/23/24/25/26/20传真号码：010-51120333电子邮箱：info@genju.com.cn联系人：王子1范围1.1总则本公司依据ISO9001:2000标准建立质量管理体系，以便：a）证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，增强顾客

7、满意。1.2应用本公司质量管理体系覆盖范围是:焊机的生产，机电设备、仪器仪表、VCM信息应用系统、IPK信息应用系统的销售。鉴于本公司产品是按国家标准和顾客要求生产，因此对ISO9001:2000标准的7.3设计和开发进行删减。2引用标准本手册依据ISO9001:2000标准编写，同时引用下列标准：ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》3术语和定义本手册中与质量管理体系有关的术语及其定义采用ISO9000：2000中的内容，专业术语采用GB/T19000-2000标准中的术语。用以下术语表述