试述县级公共图书馆如何开展延伸服务

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1、试述县级图书馆如何开展延伸服务李蕙君（祥云县图书馆　云南祥云　672100）　　[摘要]：本文从图书馆延伸服务的概念入手，从六个方面阐述了县级图书馆在升级传统服务，激活阵地服务的同时，应如何面向基层开展延伸服务。[关键词]：县级图书馆　开展　延伸服务　　2007年5月，文化部在天津举办“全国公共图书馆延伸服务”经验交流会，会上文化部副部长周和平同志就郑重指出:“面对新的形势和任务，必须改变传统的服务模式，拓展图书馆服务方式和内容，扩大服务受众，提高资源的利用率和服务水平，将有限的资源发挥最大效益。”为读者服务是图书馆实现其价值的总体现，是图书

2、馆一切工作的出发点和归宿。提高公共文化服务能力，为社会提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，是时代赋予图书馆的新使命。如何做好延伸服务工作，繁荣社会主义文化事业、促进和谐社会发展是图书馆工作者亟待思考的问题。1　图书馆延伸服务的概念延伸服务是指服务部门为方便用户、旅客或顾客而扩大服务范围，开辟新的深层服务内容的做法。图书馆的延伸服务是传统服务模式的延伸与创新，是图书馆在做好常规性服务的基础上采取的一些更为方便读者的服务措施，是由一般性服务向“广度”和“深度”发展。2升级传统服务，激活图书馆阵地服务。如今，许多地方的图书馆

3、都有读者减少的趋势。虽然因素有很多，诸如人们生活工作节奏加快、读书时间萎缩、获取知识渠道扩展等等。但与图书馆在信息时代里仍采用几十年前的陈旧服务模式有很大关系。针对这一现象，文化部副部长周和平说，各级图书馆要充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，狠抓图书馆内涵建设，通过完善图书馆服务网络，举办讲座、展览、培训，开展网上服务等方式，积极拓展图书馆社会教育功能，增强服务辐射能力，扩大服务覆盖面，丰富服务内容与方式。公共图书馆还可提供“休闲娱乐”等多种服务，让“文化”走近民众，提升民众的文化品位与素养，怡情养性、寓教于乐，使广大普

4、通百姓切实享受到更便捷、更丰富、更优质的文化服务。因此，图书馆要跟上时代的步伐，尽快优化阅读环境，升级早已不合时宜的传统服务，激活图书馆的阵地服务。2.1　实行开架借阅服务，提高资源的利用率和服务水平。现代生活中，自助式服务到处可见。如超市、自助餐等，可让人们尽管的看、实在的摸，最后选到自己中意的东西。这些服务都受到了公众的青睐和欢迎。图书馆实行开架借阅服务，是符合读者心理需求的一大举措。为读者创造“人在书中，书在人中”的良好阅读环境。它能使不同职业、不同年龄、不同文化水平的读者，根据自己的需求自主、灵活、能动地进行书刊阅读、挑选。部分到馆目

5、的不明确的读者，还可能从开架借阅服务中找到阅读方向和灵感，从偶然的游客成为固定的读者。开架借阅服务不仅能充分调动读者的主观能动性、突出读者的主体地位，让读者享受到自我服务的满足感，提高了读者的满意度和图书馆的服务水平，同时还提高了文献的利用率以及向读者充分展示了馆藏。例如：祥云县图书馆从2008年10月实行期刊、图书全面开架借阅服务，充分向读者展示了馆藏，激起了更多读者的兴趣。一年来到馆人数成倍增加，新增读者1800多人，每天接待读者200多人次，使馆藏得到充分的利用，开架借阅服务得到社会的好评、深受读者的欢迎。2.2　开设新书专架，既方便读

6、者借阅，又方便管理图书馆的藏书按分类号、排架号上架，每年几百册甚至上千册新书进入书库，就像九牛一毛，读者要发现它犹如大海捞针。为了方便读者借阅、满足读者的求新心理需求，图书馆开设新书专架，第一时间吸引读者的眼球。这样即满足了读者的需求，又节约了读者查书的时间，还方便管理。例如：祥云县图书馆在外借室开设了8架新书专架，让读者第一时间就发现新书、借阅新书。其中90%的到馆读者集中在新书专架翻看、借阅。新书专架的设置极大地方便了读者，同时也方便了管理。2.3　通过新颖的展览形式，开展图书馆的延伸服务　展览服务对于图书馆不是一个全新的课题，但在新形势

7、下，图书馆要通过图文并茂、与时俱进、推陈出新的展览形式开展延伸服务。只有新颖的展览形式才能更充分地展示丰富的展览内容，也才能更多的吸引参观者的眼球，展览服务才能出效益、出品位。通常文化类展览是以静态悬挂和摆放的方式，用各种图书、绘画、摄影等作品，以图片、展板等组成。我们要利用现代科学技术的发展，利用文化共享工程的实施，为展览形式提供新的手段和内容。如音像、视频、多媒体等，使展览服务动与静相结合、无声与有声相结合、文与图相结合、图书与影片相结合，让展厅生动形象、一目了然、感染性强、令人赏心悦目。另外，为尽可能扩大展览服务范围，延伸服务影响，图书

8、馆还应将现场展览与一定外出巡展相结合。例如：祥云县图书馆结合“六一”儿童节，进行了6天展览活动。首先将展厅布置得富于儿童化，悬挂儿童英雄图像，并有简短说明文字，桌、