厨电产品推介说辞之燃气灶

厨电产品推介说辞之燃气灶

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时间:2018-07-23

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1、厨电产品导购推介说辞燃气灶篇

2、Ver1.0前言:厨电产品购买以套餐购买居多,此说辞重点放在灶具单品购买。说辞上以家装、服务为导向推介产品功能!讲解中注意观察、交流、演示。1’[建立信任摸清需求]客户一进展厅,导购说:“欢迎光临美的厨卫,我们正在打折,随便看一下!”我们努力想营造一个良好的销售氛围,想留住顾客,但是这样的开场白没有任何作用,反而给人“不可靠”的感觉。“欢迎光临美的厨卫”,这一句话没有传达出任何对顾客有价值信息;“我们正在打折”,促销信息可以通过物料传递,围绕促销的介绍不该频繁出现,更不应该在与顾客交流

3、的开始尤其是第一时间就提及。“随便看一下!”美的厨卫要做专业的品牌,凡进店的客户必须要感受到我们的专业。您好,美的厨房为您量身打造!第一时间传达我们区别于竞品的售卖理念。同时观察顾客表情和眼神,看外观?看价格签?请问您是用在新房还是老产品换购?换购的顾客在选择上受房屋新旧、前期开孔、厨房空间的限制;而新装修厨房的顾客没有太多顾虑,更倾向买一台性能好、外观漂亮的灶具。摸清需求,后期推介中投其所好。您新房的橱柜打好了吗?宽度是多少?颜色?材质?/以前那台灶是什么材质的?用起来感觉怎样?以前那台燃气灶开孔多大?不论对哪种

4、顾客,不急于一开始就推产品、谈功能。新购顾客的一般家装知识不会太足,站在专业顾问的角度,结合实际厨房环境给予意见;换购的用户,大部分会有一定恋旧的情结,那么就顺着这个情结往下交流。如果对以前的面板材质不太满意,针对顾客不满意之处进行其他材质面板推介。2’[找准方向开始进攻]通过初步交流摸清顾客需求后,帮助顾客锁定面板材质和大小,确立主推机型。结合家装环境,进行面板优势介绍,适当进行演示。观察顾客表情,有条理展开进攻。为您推荐这一款产品,最新上市的/您眼光真好,这一款灶是我们最新上市的产品。火盖砸玻璃面板:您看这块面

5、板,光洁度非常好,放家里特高贵。卖玻璃灶的消费者都怕碎,你看!此时手拿火盖平整的砸向两灶眼之间的宽阔区域,注意力度。硬的很!我们用的是黑金防爆玻璃面板,三重防爆技术!这个部位有纯钢制挡火墙,有回火全都给挡住。你再看着这下边!此时翻起灶具,让顾客用手感受金纱网质感,这是行业最好金纱网,用玻璃釉粘合的,即使使用不当爆板了也是一整块,一块玻璃都不会飞出来。钢丝球刷陶瓷面板:我们的陶瓷面板是1230℃超高温烧制,经过7600吨高压高速冲压成型,硬度完全可与不锈钢面板媲美,你看,我用钢丝球这样擦都没事,家里清晰特别方便,而且

6、配大理石灶面特别漂亮。记号笔或食用油涂抹不锈钢面板:不锈钢面板好不好就看这个拉丝效果怎么样,你看见这纹路了吗?指引顾客看面板又细又密又均匀,我们这是600目拉丝,别家一般都只能做到400。而且我们面板上还涂了纳米漆,您看,用手触摸面板,手摸了完全没痕迹,我给你演示一下,记号笔或食用油涂抹面板后擦拭,您看着油性的东西一擦就干净,这就是纳米涂层的效果,防油防污,以后您打扫卫生就方便多啦观察顾客表情和眼神,看外观?看价格签?如果顾客对面板材质和大小有自己的意见,根据顾客意见重新推荐。对顾客的选择做出合适的赞同。站在用户角

7、度,介绍不同的面板材质的优缺点,进行适当的演示。这款灶放在您的厨房肯定特别漂亮/以前我有个顾客就是白色橱柜撘不锈钢大面板,看了她手机照片,特别大气。“这款灶放在您的厨房肯定特别漂亮”站在顾客已经购买了这台燃气灶的角度进行夸奖/通过案例让顾客肯定自己对外观的选择。我们需要帮助顾客肯定自己。3’[两个重点着力引导]锁定面板材质和大小后,找准主推重点。从安全切入,依次介绍专利燃烧器的火力优点,如果是上进风产品着重介绍上进风优势。旋钮、锅支架、炉头防渣防水、面板易清洁、0秒启动等副卖点依据消费者兴趣点进行介绍。介绍时着重从

8、感官感受和使用便捷等方面上进行描述。买灶最基本一个点就是选安全。现在经济不景气,好多厂家都在用料上精简,几百的度高温一烘烤,不出问题才怪。美的是全国最大的白电制造企业,品质绝对保障(重拍面板)。比如这个熄火保护,以前在家里肯定遇到过烧水做饭火熄灭的情况吧,这非常危险。您看这根钢针(给顾客指示),这就是热电偶熄火保护,美的用的是西班牙进口的奥克利热电偶,国标规定60秒内熄火断气,我们美的10秒就能做到。还有一种离子熄火保护,感应过于敏感,风一吹、火一偏、气就断,特别麻烦,好像现在加了新装置改进,不过这个成本还不是我们

9、消费者买单啊,离子针又特别容易脏污,时间长了就不灵敏了,换根针又得花个百来大洋。所以现在美的、西门子、方太这些大品牌都是用的热电偶熄火保护。外观一定下来,就从安全的角度开始正式切入到产品功能,对消费者进行危机教育,介绍美的热电偶熄火保护装置的优势,简单给离子熄保盖帽就行,消费者感兴趣再详细打击。除了安全,买灶最重要的是选火了。好多厂家误导消费者说自己是4.8

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