qm-质量手册(13-01)

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1、质量手册湖南科茂林化有限公司湖南科茂林化有限公司质量手册文件编号:HNKM-QM版本:13-01生效日期:2013年11月10日编制:管理者代表审批:总经理文件编号：HNKM-QM;13-01第37頁，共37頁质量手册湖南科茂林化有限公司目录章节号标题页码目录20.1手册介绍30.2组织架构图50.3管理者代表任命书61.0公司简介72.0质量方针93.0质量管理职责104.0质量管理体系要求164.1总要求164.2文件要求175.0管理职责195.1管理承诺195.2以顾客为关注焦点195.3质量方针195.

2、4策划205.5职责、权限与沟通205.6管理评审216资源管理226.1资源提供226.2人力资源226.3基础设施236.4工作环境237产品实现247.1产品实现的策划247.2与顾客有关的过程247.3产品研发257.4采购267.5生产和服务提供277.6监视和测量设备的控制298测量、分析和改进318.1总则318.2监视和测量318.3不合格品控制338.4数据分析348.5改进34附录1主要程序文件清单36附录2系统主要运作流程37以下空白文件编号：HNKM-QM;13-01第37頁，共37頁质量

3、手册湖南科茂林化有限公司0.1手册介绍1.目的本手册依据ISO9001：2008标准要求规定了质量管理体系要求，用于证实本公司遵守国家相关法规，有能力稳定地提供满足顾客要求的产品，建立质量体系和持续改进、预防不合格的发生而达到顾客满意。本公司所描述和运行的质量管理体系完全符合ISO9001：2008标准要求所引用和执行的标准，同时还符合顾客的技术质量要求。2.适用范围2.1　范围：本手册描述本公司的质量管理体系要求，适用于本公司产品范围：蒸餾桦香及松香改性树脂产品的生产和服务的质量管理和控制。公司财务部不纳入质量

4、管理体系范围。2.2适用过程说明：本手册适用于科茂湖南林化生产基地，与客户有关过程、产品设计研发及供应商评审等体系过程主要由集团营销中心、技术中心及采购部履行，湖南科茂林化负责协作执行。3.定义、术语本手册采用GB/T19001／ISO9000标准中所使用的术语和定义；本手册所出现的的术语“产品”，也可指“服务”。4.编码、派发及更新以下乃文件控制的简述：4.1本手册由管理者代表组织有关人员编制并审批，经公司总经理批准生效。4.2得到公司总经理的授权后，管理者代表才可发出质量手册。质量手册乃本公司所有，当公司总经

5、理有要求时，该手册须退还管理者代表。4.3本手册分为“受控”和“非受控”两种，发放公司内部使用的手册属于“受控”本，按《文件记录控制程序》进行控制；发放给公司外部(如顾客)的手册属于“非受控”版本，本公司不负责版本有效性跟踪。4.4本手册的持有者必须妥善保管，不得遗失、随意涂改和撕页。除非得到管理者代表的书面批淮，此质量手册中的任何一部份均不会以其他任何形式复制或传播出去，包括不会存放在可随意取阅的计算机数据库内。4.5本公司发出的受控文件(但不包括外来的受控文件)文件编号：HNKM-QM;13-01第37頁，共

6、37頁质量手册湖南科茂林化有限公司，均需受控列印并加盖红色『受控文件』印章以兹识别。4.6文件控制的详细方法，详见质量程序《文件记录控制程序》(KM-QEP-MR-01)。5.本手册经公司总经理批准生效后，各部门都应遵守本手册的规定，其解释权属于管理者代表。文件编号：HNKM-QM;13-01第37頁，共37頁质量手册湖南科茂林化有限公司0.2架构图文件编号：HNKM-QM;13-01第37頁，共37頁质量手册湖南科茂林化有限公司0.3管理者代表任命书兹委任湖南科茂林化有限公司质检部长姜春波先生为ISO9001质

7、量体系管理者代表。全权负责湖南科茂林化有限公司质量管理系统的推行及有效性维护工作，具体履行以下方面之职责和权限:1、建立满足ISO9001质量管理标准要求的质量体系，并确保其切实执行和有效维持;2、确保符合有关法律法规之要求,积极推动和确立湖南科茂林化有限公司不断改善的质量文化;3、负责与质量体系有关之内外沟通。期望各同事上下一心﹐全情投入﹐务必全力协助姜春波先生开展工作，透过执行ISO9001质量管理系统提升我们的工作质量﹐以不断满足客户的需要及超越客户的期望。曾伟擘–总经理文件编号：HNKM-QM;13-01

8、第37頁，共37頁质量手册湖南科茂林化有限公司1.0公司简介湖南科茂林化有限公司是广东科茂林产化工股份有限公司的全资子公司。科茂公司已成为用于生产粘合剂、油墨和涂料行业的天然树脂全球主要供应商。2007年科茂企业被推选为全国松香深加工企业理事会主席单位。公司现拥有一个研发中心、一个销售体系、六个生产厂及一个原料供应基地。分别是在广东、广西、湖南和江西、云南等松香富产区。现