提高体检排队效率的应用研究

《提高体检排队效率的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、提高体检排队效率的应用研究　　摘要：目的探讨和排队管理系统体检中心的应用效果。方法排队管理系统由注册，财务管理，医生，统计分析，5个模块总检。可以完成考试的排队登记，队列管理，并挂起队列和暂停处理，并能自动完成检测数据分析报告。结果提高身体满意度，缩短检查时间（P<0.01）。结论体检中心排队管理系统，成为医疗应用，创造一个良好的环境。　　关键词：体检；排队；效率　　随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，人们的健康意识逐渐增强，医疗保健的概念从一个医生来治疗疾病。周期性健康检查已逐渐成为预防和保健的主要途径。大多数受试者的医疗秩序，短的等待时间为

2、第一需求。在中国的医院信息化建设相对落后，手工体检工作，不仅工作效率低，而且容易出错，丢失现象[1]。此外，非数字处理医疗工作（即手动分类），导致人们等待了很长时间，审查部门排队现象严重，不能满足医院门诊需求等经常工作，导致在一个较低的满意度检查。为了提高人民的满意度，必须继续优化考试流程，完善的售后服务力量，应运而生的医院排队管理系统，现报告如下。　　1排队管理系统基本框架　　排队管理系统的登记，预约医生，财务管理，统计分析，5个模块总检。注册模块：完成考试报名，收集基础信息和生成的体检表。财务管理模块：自动生成的费用清单根据体检项目，无需手动输

3、入。医生的工作模块：共享的体检医生工作站和各种检查，结果检查部门，并生成检测报告。统计分析模块：体格检查，统计分析了医务人员的工作量主要检测数据。总的检测模块：可以显示未完成的考试信息，并已完成体检，体检报告的形成。通过关闭通过这些模块，系统将检查的基本信息提取的排队系统，由系统自行检查的内容进行排序，并将等候区，在每个部门的检查，每一个等候区配置信息显示和语音电话，人们可以在等候区和显示根据语音及时检查信息。　　2排队管理系统的应用　　2.1排队登记排队管理系统根据实际要求，选择的项目，确定检查时间，检查表的生成。引导护士根据体检对条码指导提交排

4、队登记。不同于门诊排队系统根据登记命令配置，该系统是基于效率优先的原则，指导者首先检测站。根据考试指南单一的消息到相应的诊室等候区检查检查身体，只是等待一个呼叫排队信息显示信息的显示等地区[2]。　　2.2排队管理根据队列医生工作站显示医生，当医生需要体格检查检查，只要点击"呼叫"计算机接口可以自动调用一个检查。部门完成检查结果提示输入下检查。当调用检查前，医生可以反复点击"呼叫"，重复了好几次电话。电话是不是要点击"扩展"，然后单击"呼叫"，你可以打电话给下一次考试。同时，系统将不人重新排列成队，的排列顺序是自动对准"第三"，重复3次，以下是自动

5、的，取消其考试管理秩序。如需要排队，你需要使服务站号　　2.3形成体检报告医生可以从工作站到考试科目的结果，和输入的诊断结果，检验结论，自动生成检测报告。受试者完成了医学会医疗报告，而无需等待。　　2.4对暂停排队与取消暂停的处理因为体检项目不同，特殊情况需要特殊处理。例如：体检的检查项目（空腹CT，PET，CT）暂停队列，检查这些特别的项目，然后取消暂停。但需要空腹检查糖尿病项目检查，通常需要指定房间中的空腹血液检查。如果放弃手术，放射科的个人，系统将放弃和批量放弃。　　2.5评价标准根据卫生部"门诊患者满意度调查表"设计的"志愿者满意度调查表"

6、，主要包括：环境管理，服务态度，医疗秩序，标牌，体检过程中，等待时间。每个项目都包含2个等级，即满意，不满意。体检时间是指物理考试指导从单一的密切检查报告的时间。　　2.6统计学方法数据采用SPSS13.0统计软件分析。资料以均数±标准差（x±s）表示，显著性水准为P<0.05。　　3效果　　体检者满意度提高，体检者体检时间缩短。　　4体会　　4.1排队管理系统提高了身体的满意度结果应用表明，排队管理系统的使用，提高身体的满意度（P<0.01）。体检，医疗服务需求主要是身体素质，物理环境，物理过程和物理检查权。传统的考试模式，为人工线检查有关部门体

7、检。由于现有的医疗条件和人力资源的限制，在拥挤的现象，患者普遍存在，体检中心健康欠佳，秩序混乱。排队管理系统的使用，无需在诊室等候检查，只是坐在等候区的语音通话或按屏幕提示进行体检，体检带来愉悦的心情，体现医院管理的人性化服务。同时通过等地区的电视，健康教育，物理检查可学会自理，由医院提供的健康信息。以物理环境，轻松的气氛温馨，提高身体的舒适。排队管理系统体现了"以人为本"的概念，对考试的特殊需要（例如：糖尿病患者，血液需要举行考试的B超检查），在检查，护士帮助进入特殊检查项目部，这些个人安排充分体现了系统的智能化和个人满足人的需要，特殊情况下，减

8、少不利影响带来的身体和心理的问题[3]。　　4.2排队管理系统的应用可以缩短体检，体检结果表明，体检后的排队管理系统的使用