3.新一代企业网上银行操作手册(20130114)

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1、高级版企业网上银行操作手册尊敬的客户：欢迎您使用建行企业网银系统。为了帮助您更好的了解和使用建行网银系统，我们特意编写了此书，为您提供操作上的指导和建议，请您仔细阅读。温馨提示1、请牢记您的登录密码、交易密码、网盾盾密码等重要信息，不要在网吧等公共场所使用网上银行。2、平时使用网上银行的电脑要安装防火墙与杀毒软件，并定期更新，及时查杀电脑病毒。3、请您牢记建设银行的网址：www.ccb.com不要打开来路不明的电子邮件及软件程序。如果您在使用建行网上银行的过程中出现异常情况或需要帮助时，请拨打建行企业

2、网银客户服务专线：95533#123或在线服务咨询。目录企业网银登录系统初始化查询转账代发代扣电子对账常见问题35■企业网银登陆一、首次登陆前的准备工作【1】安装：【企业客户E路护航】网银安全组件。第一步：请您登录建行官网【www.ccb.com】，选【公司机构客户】，点击【下载中心】。（如下图）第二步：请您下载【企业客户E路护航】网银安全组件，保存至电脑并安装。（如下图）35【2】设置网银盾初始口令及安装证书。第一步：设置网银盾口令。请您插入网银盾，系统将自动弹出网银盾密码设置框，请设置密码并牢记。

3、（如下图）第二步：安装证书。系统将自动提示安装证书，请您点击【是】。（如下图）二、登陆第一步：请您登录建行官网【www.ccb.com】，选【公司机构客户】，点击【企业网上银行登录】。（其他方式：在IE浏览器地址栏输入：https://b2b.ccb.com直接登录。）（如下图）35第二步：请您选择【企业网银证书】并输入【网银盾口令】。（如下图）第三步：请您输入登录密码。进入下图后，系统界面将自动反写企业网银的【客户识别号】、【操作员代码】，请输入登录密码，点击【登录】。（如下图）35第四步：进入欢迎

4、页面后，请您点击【进入操作页面】。（如下图）■系统初始化新签约客户系统初始化分为三步：新增系统操作员、分配操作员账户权限、设置业务流程。第一步：新增操作员。请您先用主管网银盾登陆（系统默认主管操作员为999999，初始密码：详询开户行），选【全部功能】，选【服务管理】，选【操作员管理】，选【操作员维护】，点击【新增】录入操作员信息。（如下图）。35请您录入操作员基本信息，输入交易密码确认。（如下图）注意：若您有三个（或以上）网银盾，则请您分别分配“制单”和“复核”两种操作员角色；若您只有两个网银盾，请

5、您只分配制单操作员角色即可。（如下图）第二步：分配操作员账户权限。请您选【操作员管理】，选【权限分配】，选待分配账户权限的操作员（制单或复核），点击【账户权限】。（如下图）35请您勾选“账号”并分配相应操作权限，例如：分配“转账”权限，则在“转账”权限旁打钩，代表该操作员有权进行转账操作。（如下图）第三步：设置业务流程。（以设置转账流程为例）请您选【服务管理】，选【流程管理】，选择【转账业务】（普通转账），点【下一步】。（如下图）35勾选待开通转账业务的“账号”并设置流程金额，输入交易密码。（不超过流

6、程金额的转账交易仅需流程中的复核员复核，无需主管审批；超过流程金额的转账交易在复核员复核完成后还需提交主管审批。）选中“复核员”，点击【添加】，选【选定一级复核员】，点击【结束订制】。■查询一、余额查询请您选【账户查询】，选【账户信息查询】，在账户名称左边的“小框”里勾选，点击【余额查询】即可。（温馨提示：支持同时查询多个账户余额）（如下图）35点击【余额查询】后，显示查询结果。（如下图）二、明细查询请您选【账户查询】，选【账户信息查询】，在账户名称左边的“小框”里勾选，点击【明细查询】。（如下图）3

7、5点击【明细查询】后，进入查询条件输入项界面，输入“起止的时间段”即可。（温馨提示：支持按交易方向、对方户名、对方账号、金额区间、摘要等条件组合查询）（如下图）点击【查询】后，显示明细查询结果。（如下图）35若需打印某笔交易明细的电子回单，请勾选相应的交易明细记录，选【电子回单打印/预览】，显示预览结果，并点击【打印全部回单】。（如下图）■转账一、转账第一步：转账制单。（注意：请您插入制单员网银盾，并登录，以转账“单笔付款”为例进行介绍）请您选【转账业务】，选【转账制单】，点击【单笔付款】。（如下图）

8、35选择付款账号。（如下图）录入收款人单位信息。请您注意区分以下三种情况：ü若收款单位账号为建行开户：请您选【收款单位为建行】，并输入建行账号信息；（如下图）ü若收款单位账号为他行开户：请您选【收款单位为他行】，选择对应银行具体开户行，并输入他行账户信息；（若找不到开户行，则【手工输入】或【查找】）。（如下图）ü若向已保存在常用收款账户中的单位付款，请您选【常用收款账户】，选相应的收款账户信息。（如下图）35请您输入金额、用途等信息，点击【确定】。（如下