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时间:2018-07-22
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1、物业保修协议(双方)甲方:房地产开发有限公司乙方:物业管理有限公司为确保小区(大厦、商住楼)物业在保修期内完好和正常使用,经甲、乙双方协商,达成共识,本物业保修工作由甲方自行负责保修,并就有关事宜协议如下:一、保修项目和期限:按国家、省和东莞市《商品住宅使用说明书》及《商品住宅质量保证书》等规定,保修项目和期限为:1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;2、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期:屋面防水5年;3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏5年;4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年;5、地面空鼓开裂、大面积起砂1年;6、门窗翘裂、五金件损坏1年;7
2、、管道堵塞2个月;8、供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;9、卫生洁具1年;10、灯具、电器开关6个月;说明:1、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。2、报修时间在国家规定的保修期内,但直到保修期满后一直都未彻底维修好,建设单位不得以已过保修期为由而拒绝继续维修,必须彻底维修好。二、甲方责任:1.根据有关文件规定,甲方负责保修:(1)在综合验收或单体验收时,验收单位提出(在会议纪要上已明确)的整改意见而开发建设单位未作整改或整改未完毕的;(2)未按设计图纸或违反强制性规范、擅自改变设计用途的;(3)房屋承重结构发生维修
3、的(包括房屋结构性问题;房屋出现的现浇板、墙体开裂等施工质量问题);(4)设施设备核心部位发生维修的;(5)建筑材料、构配件以次充好或采用不合格产品;(6)业主在交付验房时提出合理的维修问题;(7)另有保修文件规定由设施设备生产厂家、安装单位负责保修的。2.根据业主、物业服务企业的报修,及时派人到现场查看并处理,确保物业的正常使用。在规定的保修期限内,接到业主或物业服务企业报修后,应在下列规定的时间内到现场查看和处理(自然灾害或天气等原因除外):(1)地基基础和主体结构处理1小时到达现场,30日内修复;(2)墙面渗漏处理___4___小时到达现场,1周内修复;(3)卫生
4、间、厨房间渗漏处理半小时到达现场,24小时内修复;(4)房间渗漏处理半小时到达现场,1日内修复;(5)外墙面渗漏处理半小时到达现场,1日内修复;(6)地下室渗漏处理半小时到达现场,1日内修复;(7)管道渗漏处理半小时到达现场,1日内修复;(8)墙面、顶棚抹灰层脱落处理1小时到达现场,3日内修复;(9)地面空鼓开裂、大面积起砂处理1小时到达现场,3日内修复;(10)门窗翘裂、五金件损坏处理1小时到达现场,1日内修复;(11)管道堵塞处理1小时到达现场,1日内修复;(12)供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期处理1小时到达现场,1日内修复;(13)卫生洁具处理1小时到达现
5、场,1日内修复;(14)灯具、电器开关处理1小时到达现场,1日内修复;(15)电梯故障处理10分钟到达现场,1日内修复;(16)消防设施设备故障处理1小时到达现场,1日内修复;(17)水电系统1小时内到达现场,1日内修复;(18)智能化系统1小时内到达现场,1日内修复;(19)其他需明确的事项。3.负责有关物业保修范围内的投诉处理,不得将保修范围内的问题推卸给乙方。4.重视保修质量,避免反复维修,给业主造成生活和工作上的影响。三、乙方责任:1.及时将业主反映的保修项目、内容等提供甲方实施保修工作。2.督促甲方适时作好保修工作,并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。3.
6、对甲方不按协议履行保修责任的,根据相关业主的反映,报修项目及所需经费,向业主委员会报告,协商解决处理有关事宜。四、对甲方不按协议履行责任1次以上,或造成业主集体投诉的,由业主委员会协助乙方出面解决,协商不成的报请良平社区或寮步镇房管所或东莞市房管局处理。五、本协议未尽事宜,双方可另行以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议存在冲突的,以本协议为准。六、协议期限未满,如乙方退出物业服务,本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。七、本协议在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,报请辖区物业管理主管部门协调解决。八、本协议一式份,甲、乙双方各执一份。甲方:乙方:单位
7、名称:(盖章)______________单位名称:(盖章)______________法人代表:______________________法人代表:______________________
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