欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:13238809
大小:49.50 KB
页数:11页
时间:2018-07-21
《大公司销售部门管理制度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、销售部门管理制度★一、任务制定 1.公司每月30号根据上月公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一月的销售任务。 2.销售任务由各部门主管制定部门任务,公司制定公司总任务。 3.各部门根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。★二、管理规定 1.销售主管要做出本部门销售计划,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。 2.销售人员负责产品销售,市场维护。 3.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自
2、行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。 4.每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。 5.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。 6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,警报主管批准后方可成交。 7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。 8.年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。 10
3、.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发放销售奖金或带薪假期;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成代张的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。 ★三、人员 1.营销经理1名,营销主管2名,对总经理负责,负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。 2.商务助理2名:属公司行政兼业务人员,由总经理直接管理,业务工作由经理负责。负责业务人员考勤;按照主管提供的业务员工作日记,检查所有业务员的工作日记并核实,向主管汇报核实情况;销售热线的接听和记录;对业务来
4、电保密;负责将业务来电交予相对项目的营销总监;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各主管的部门人员业绩月报各协助部门主管的工作;客户投诉意见归纳,并反馈各部门;协助业务人员制作标书;负责合同统一管理。 3.业务员10名:对营销主管负责,与营销主管签订月度及年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度,上班时间不许从事与工作无关的事务,外出公干必须有外出记录,下班必须提交当日工作日记,特殊情况需向营销助理报告,次日补交工作日记,出差必须用当地座机给营销总监汇报工作,回来后第二个工作日提交工作总结
5、。 4.业务信息管理 5.销售热线来电只能由商务助理接听和记录;助理不在时,由营销总监或主管接听,除非来电为指定电话,助理可转交相应的人员接听,任何人不可占用热线电话,助理和营销总监均不在时,业务人员方可接听并做好记录。 6.通过销售热线联系到的业务信息,由商务助理接听,记录并保密。商务助理须及时将业务信息转交营销总监,由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配,营销总监要坚持“胜任这有限分配,兼顾均衡分配”的原则。 8.业务人员必须对公司的项目技术保密,如有违规,按公司劳动合同执行。 ★四、薪金管理销售经理
6、薪资基本工资=基本底薪+绩效工资 1.新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。 2.工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资+提成:责任底薪+交通补贴+全勤;转正后:基本工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+提成奖金。 3.薪金发放:商务助理基本工资次月15日足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾,严格按公司财务规定内条款执行。若当月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其最低工资标准;若连续叁个月无业绩,则予
7、以解聘。 ★五、业务费用管理 1.业务人员市区交通按公交车费(标准为200元内)实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。 2.旅费用执行公司财务制度报销制度。 业务员管理规章制度业务员管理规章制度共五章(全文)2007-05-0921:04业务员管理规章制度(试用)第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。三、入职第四节人事异动一、调动管理1、由调入部门填写《员工内部调动通知
8、单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总经理批准。2
此文档下载收益归作者所有