西部地区县级公共图书馆服务创新浅议

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1、西部地区县级公共图书馆服务创新浅议　　摘要：文章概括分析了西部地区县级公共图书馆当前的服务困局和形成原因，提出了以农村和工矿企业以及社区服务为中心的扩大提升县级公共图书馆服务能力和范围内的一些措施。　　关键词：基层图书馆；图书馆服务；公共图书馆；服务创新　　1西部地区县级公共图书馆服务困局　　1.1馆藏资源十分匮乏　　西部地区除个别财力雄厚的县级图书馆积极搜集充实地方文献，较为经常地开展读者活动，读者服务具有一定特色，体现图书馆的价值以外。大多数县级图书馆面临经费短缺、资源匮乏的境遇。与社会其他事业建设相比

2、，图书馆相对衰落，民众对图书馆的认同度下降。如此又使图书馆的工作被动，恶性循环，读者减少，门庭冷落。相当多的县级图书馆被有关部门和领导视为可有可无，有的县级图书馆购书费杯水车薪，人均不足2分钱，无法购入图书，图书馆藏书长期以来负增长。　　1.2设备设施陈旧，技术水平低　　县级图书馆发展的最大障碍是经费严重不足，而西部地区更甚。一些县级图书馆百废待举，有限的经费只能用于满足眼前的需求，硬件建设严重滞后，没现代化设备，就无法为读者提供网络信息资源。大部分县级图书馆连复印机也没有，老旧的藏书吸引不了读者，没有现代

3、化设备服务，只有少量退休老人去打发时间，一些县级图书馆形同虚设，处于基本闲置的状态。　　1.3服务观念和方式落后　　县级图书馆服务范围小，读者少，服务内容陈旧，服务方式呆板，这些问题普遍存在；服务内容主要提供馆藏文献，读者欢迎的网络化、社会化的信息资源反而是空白；服务方式缺乏主动服务，还是停留在被动的借借还还；服务局限于城镇居民，没有涉及到农村居民。不能满足人民群众需求，西部地区县级图书馆不能满足社会新形势的发展，不仅与省级公共图书馆有天壤之别，就是与市级公共图书馆也有巨大差距。　　2西部地区县级公共图书馆

4、服务落后的原因分析　　2.1宣传缺乏，被边缘化　　县级公共图书馆自身在公共机构中是弱势的，本身没有自信，宣传力度不够，加之乏善可陈，不敢宣传自己。大型馆的成熟宣传经验也不能应用，每年的"世界读书日"活动、"图书馆服务宣传周"等也照样静悄悄，许多城镇居民不认识图书馆，更不了解图书馆，农民群众更是不知有图书馆，社会对图书馆普遍认识不足，缺乏利用图书馆的意识。　　2.2领导不重视，经费短缺　　众所周知，决策者服务理念滞后，党政领导普遍有GDP崇拜症，由多种不利等因素造成的影响，图书馆没有发挥重要经济作用，没有引起

5、领导的重视，没有让领导深刻认识图书馆的作用，对其丰富人民群众文化生活，推动地方经济发展的作用认识不足。大部分领导觉得对图书馆的投入不能像经济投资那样立竿见影，容易出成果。所以不肯对图书馆投资。导致图书馆设施陈旧，文献资源匮乏。尤其是西部欠发达地区的县级公共图书馆购书经费甚微，有的县级图书馆甚至没有购书经费。　　2.3现代信息技术和信息网络建设严重滞后　　我国大部分县级公共图书馆至今没有网络设施，没有现代技术的支撑，社会信息化程度低，还处在传统的图书馆服务状态。在中小学普遍开设了计算机课程的今天，一个县级图书

6、馆没有网络设备和服务，其服务质量可想而知。致使开放度不高，资源不能共享，而贴进基层广大人民群众的社区、乡镇图书馆的建设明显滞后，难以充分发挥县级公共图书馆的辐射依托作用。　　2.4图书馆学专门人才十分缺乏。　　这是我国公共图书馆的普遍现状，也是老生常谈的问题了。没有专业人才，在图书馆服务中就很难形成专业思想和培育专业技能，工作凭感觉。比如说笔者所在地，不仅县图书馆没有图书馆学本科生，就连市公共图书馆至今也还没有招聘到图书馆学的本科生。　　3西部地区县级公共图书馆服务的改进措施　　变被动服务为主动服务，探索面

7、向社会提供优质信息服务，为停滞不前的西部地区图书馆事业拓展空间。社会在发展，人民群众了解信息，愉悦身心的愿望越来越强烈，精神文化需求日趋旺盛。提供公共文化服务，满足文化需求，推动全民阅读风气，是图书馆的光荣职责。县级公共图书馆要抓住机遇，创新服务求发展。　　3.1西部地区县级公共图书馆的职责准确定位　　国家要实现现代化，必须关注农村，解决农村的实际问题。而邻近广大农村的县级图书馆，就是让本区域的农民读者有一个获取信息的最好的地方，为农民服务是县级公共图书馆应尽的义务和不可推卸的责任。9亿农村读者，为县级图书

8、馆的发展奠定了坚实的基础。做好9亿农民读者的服务工作，为农民的经济社会生活作出贡献，就是县级公共图书馆的最大贡献。正是县级图书馆社会地位的重要和责任的重大的体现，同时也是县级图书馆尤其是西部地区图书馆价值之所在。参与社会主义新农村建设是县级公共图书馆的重要职责。　　3.2切实更新服务理念，加强业务活动　　切实从被动服务无所作为转变为主动服务，大有可为，这是高标准的观念更新。图书馆始终把社会效益放在第一位，把公益性