中国IT服务行业运行形势报告.doc

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1、中国IT服务行业运行形势报告  IT服务，是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括：产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等。       现在我国IT服务行业在充分满足庞大的国内消费市场的同时，主要面对亚非等发展中国家的消费市场。IT服务业不仅仅影响欧美等IT强国，对我国发展也存在重要意义。在我国信息化与工业化融合的基础上，IT服务业将迎来重要的发展机遇期。       《中国IT服务行业运行形势及投资商机研究报告（2011-2015年）》侧重对IT服务行业运行环境、市场格局、产品市场供需、企业竞争

2、的研究和行业发展趋势及市场规模增长的预测。通过研究IT服务行业市场的特征、竞争态势、市场现状及预测，使企业和投资者对IT服务行业整个市场的脉络更为清晰，从而保证投资者做出更为正确的决策。第一章　IT服务业相关概述第一节IT基本概念一、IT的基本概念二、IT的范围三、IT的组成第二节IT服务内容一、IT服务的概念二、IT服务的内容第三节IT服务的其他阐述一、IT服务的形式二、IT服务与TCO第二章2010-2011年中国IT服务产业运行环境分析第一节2010-2011年中国IT服务产业政策分析一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视二、国家政策扶持IT服务业发展三、中国IT服

3、务市场发展驱动因素第二节2010-2011年中国宏观经济环境分析一、中国GDP分析二、消费价格指数分析三、城乡居民收入分析四、社会消费品零售总额五、全社会固定资产投资分析六、进出口总额及增长率分析第三节2010-2011年中国IT服务产业社会环境分析第三章　2010-2011年中国IT服务业运行形势分析第一节2010-2011年世界IT服务业发展概况一、韩国投资IT服务业领域分析二、俄罗斯软件与IT服务业产值分析三、中国印度成亚太地区IT服务发展最快市场四、印度IT服务业发展面临的挑战第二节2010-2011年中国IT服务业的发展现状分析一、中国IT服务业已进入快速发展期二

4、、中国IT服务业的主要商业模式三、中国IT服务市场规模分析第三节2010-2011年中国IT服务业的问题及对策分析一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策二、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力第四章　2010-2011年中国IT外包服务产业运行动态分析第一节2010-2011年全球IT外包服务市场分析一、IT服务外包成为全球服务外包市场主导二、印度在全球IT外包领域名列前茅三、金融危机使印度IT外企业遭受重创四、日本IT外包服务市场近年持续扩大五、墨西哥IT服务外包业的发展概况第二节2010-2011年中国IT外包业发展分析一、中国IT外包的发展形势分析二、

5、中国IT外包市场形成两军对垒发展态势三、中国IT外包企业纷纷登陆欧美市场四、中国与印度IT外包业优劣势对比第三节2010-2011年中国IT外包发展的问题及对策分析一、制约中国IT外包服务企业能力提升的因素二、中国IT外包服务业亟须打破人才瓶颈三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战四、促进承接国际服务外包政策的建议五、中国IT外包营销模式的分析第四节2011-2015年中国IT外包市场的前景趋势分析一、未来中国IT外包市场前景广阔二、IT外包业发展的影响因素三、中国将赶超印度成为世界IT外包服务产业中心四、未来IT外包发展将提升传统电信业价值第五章　2010-2011年中

6、国IT服务管理产业运行走势分析第一节IT服务管理概述一、IT服务管理的概念二、IT服务管理的核心思想三、IT服务管理的基本原理四、IT服务管理的范围五、IT服务管理的价值第二节2010-2011年中国IT服务管理产业发展分析一、IT服务管理发展回顾二、IT服务管理宣传不断加大三、IT服务管理“落地”成为关注点四、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位第三节2011-2015年中国IT服务管理的前景趋势分析第六章　2010-2011年IT咨询服务产业运行态势分析第一节2010-2011年中国IT咨询行业的发展概况一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺二、中国IT咨询的工业化运作

7、初露端倪三、中国IT咨询业发展到重要转折点第二节2010-2011年中国IT咨询市场运行分析一、中国IT咨询市场规模分析二、中国本土IT咨询意识觉醒三、中国IT咨询市场新商业模式第三节2010-2011年中国IT咨询与企业创新的关系分析一、改变企业未来的力量二、现代企业的迫切需求三、企业创新面临的选择四、IT咨询的创新方案第四节2010-2011年中国IT咨询业的问题及对策分析一、中国IT咨询业发展的软肋二、中国IT咨询业人才严重短缺及对策三、外企实施合围战术及国内IT咨询服务商的对策第五节2011-2015年中国