12秋学期《商务礼仪》在线作业-87分.docx

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1、一、单选题（共13道试题，共26分。）V1.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()A.10分钟，20分钟B.10分钟，30分钟C.20分钟，30分钟D.10分钟，10分钟满分：2分2.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()A.下级、晚辈、主人B.上级、长辈、嘉宾C.上级、晚辈、嘉宾D.下级、长辈、主人满分：2分3.下面哪个家送手帕不合适()A.日本B.美国C.澳大利亚D.古巴满分：2分4.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()A.前排为上B.居中为上C.以左为上D.以右为上满

2、分：2分5.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()A.名片正面朝向接受方B.双手拿着名片两个上角C.右手拿着名片上角D.左手拿着名片上角满分：2分6.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？A.副驾驶座B.后排右侧C.后排左侧D.司机后排对角线满分：2分7.为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度A.15B.30C.60D.45满分：2分8.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()A.半米之内B.05－15米之间C.15－3米之间D.3米以上满分：2分9.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对

3、方联系是属于哪种名片索取法？()A.索取法B.平等法C.激将法D.谦恭法满分：2分10.一般最佳的握手时间是()秒A.3－5秒B.5－6秒C.10秒D.30秒满分：2分11.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()A.死鱼式B.谦恭式C.对待式D.双握式满分：2分12.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女

4、性穿衬衫加套裙;满分：2分13.使用手机的不正确做法是()A.女士将手机挂在脖子上B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D.手机不适合传递重要商业信息满分：2分二、多选题（共13道试题，共26分。）V1.名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()A.便于自我介绍B.可以显示个性C.便于保持联系D.可用来经营宣传和业务往来满分：2分2.男性的“三个三”是指()A.全身不能多过三种品牌B.鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳C.全

5、身颜色不得多于三种颜色（色系）D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；满分：2分3.下列关于语言礼仪正确的有()A.商务交往中应该遵循“六不问原则”B.语言要正规标准C.商务语言的特点：“少说多听”D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气满分：2分4.握手时的四大禁忌是()A.心不在焉B.伸出右手C.戴着手套D.交叉握手E.伸出右手F.摘掉手套握手满分：2分5.交际交往中宜选用的话题()A.拟谈的话题B.格调高雅的话题C.轻松愉快的话题D.时尚流行的话题E.对方擅长的话题满分：2分6.尊重他人要点

6、()A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.尊重客户E.尊重所有人F.尊重自己满分：2分7.自我介绍应注意的有()A.先介绍再递名片B.先递名片再做介绍C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.内容完整F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍满分：2分8.服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有()A.亲色调和法B.对比色调和法C.多样法D.点缀法满分：2分9.社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即()A.本人姓名B.工作单位C.职业或职务D.个人经历E.部门满分：2分1

7、0.关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是()A.戒指戴在食指上，表示奉行独身主义B.戴在中指上，表示已在恋爱C.戴在无名指上，表示已经订婚或结婚D.戴在小指上表示无偶求爱满分：2分11.商务人员职场着装注意事项()A.符合身份B.扬长避短C.遵守裙服穿着常规D.遵守西服穿着常规满分：2分12.商务人员职场着装六忌()A.忌过于鲜艳B.忌过于杂乱C.忌过于暴露D.忌过于透视E.忌过于短小F.忌过于紧身G.忌过于严肃满分：2分13.对于汽车上座描述正确的有()A.社交场合：主人开车，副驾驶

8、座为上座B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座E.客人坐在哪里哪里就是上座满分：2分三、判断题（共24道试题，共48分。）V1.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()A.错误B.正确满分：2分2.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？