全球运筹管理-物流委外与管理

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1、物流委外与管理【全球运筹管理】专题：壹、前言1.流通产业发展2.物流发展趋势1-1流通产业定义运输业仓储业物流业流通辅助业零售业综言之，依据行政院主计处行业标准分类，流通产业包含批发、零售及客运除外之运输仓储业及流通辅助业（如包装、承揽、通关等）流通产业范围主要包括批发业和零售业等商流部份，物流部份则包括货运部份之运输仓储业，至於金流及资讯流则纳入流通之其他相关产业。流通服务业流通活动为国内重要的服务型态。批发业1-2流通产业关联批发零售业为面对最终消费者的主要经营业者物流业（包括运输、仓储业等）扮演制造业、批发业与零售业等上下游产业的

2、间运输仓储的后勤支援角色，对於企业追求顾客满意，以及流通成本的降低有关键性的影响。流通产业对国内厂商於垂直整合可缩短流通过程。水平扩充上则可降低成本。故可助益提升我国产业竞争力。运输面对最终消费者主要经营业者流通服务业批发零售仓储扮演上下游产业间运输仓储后勤支援流通成本的降低企业追求顾客满意1-3流通产业之产业范畴凡从事有形商品零售之行业均属之。其销售对象以一般民众为主，有时亦对机构或产业销售商品（如文具、个人电脑）。批发业零售业物流业凡从事有形商品批发、经纪及代理之行业均属之。批发业系以销售大宗商品为主，其销售对象多为机构或产业（如中

3、盘批发商、零售商、工厂、公司行号等）；非消费性耐久财（如农业机械、重型卡车等）之销售，即使仅少量交易亦归入本类。农、畜、水产品业；食品什货业；布疋、衣著、服饰品业；家庭电器、设备及用品业；药品、化妆品及清洁用品业；文教、育乐用品业；钟表、眼镜业；首饰及贵金属业；建材业；燃料业；机械器具业；汽机车零配件、用品业；综合商品业，以及其他等以上各批发业或零售业。涵盖於行业标准分类中「运输、仓储及通信业」中。惟物流产业仅包含货物运输部份之运输仓储业。陆上货物运输业、水上货物运输业、储配运输物流业、仓储业、报关行、承揽业、邮政、快递业等。产业定义产

4、品/活动资料来源：中华民国行业标准分类第七次修订1-4国际流通产业发展现况运输/物流业整体零售市场规模变化不大，但朝向专门化、大型化与连锁化，造成销售集中现象。日本美国新加坡在日本景气持续低靡、相关运输货物量减少，加上产业服务化之发展，使得运输吨数持续下滑。大型零售商、国外零售商出现，对日本批发业形成威胁，但由於长期商业文化使然，预估规模不会减少太多。同业竞争激烈、电子商务与资讯科技出现，加速全球化脚步，产生顾客化、一对一行销与快速回应等需求。运输市场朝向国际化、全球化之技术发展，以支撑美国商业之活动，因此新技术提升改变运输经营模式。面

5、临零售业向上整合的挑战，朝向更专业化之配销服务。国际化程度深，且与观光事业连动性高，朝向大型化发展。在以国际转运为经济主体下，朝向海空港与第三方物流等发展。政府积极发展国际转运业务，目前电子化与自动化程度亦相当完善。批发业零售业1-5国内流通业产业现况11,131,5838,188,20822.0730.002,456,863200510,770,4347,833,45021.4729.522,312,506200410,318,6107,403,27020.3728.392,102,023200310,194,2787,203,609

6、20.2728.692,066,63320029,862,1836,955,30820.0728.461,979,745200110,032,0046,915,17520.1729.272,023,73420009,640,8936,523,16819.8529.341,913,67119999,238,4726,135,83719.0728.711,761,42519988,610,1395,656,67118.6128.321,602,22419977,944,5955,126,58718.3928.501,461,1221996G

7、DP服务业占GDP比重占服务业比重流通产业我国服务业占GDP总值达七成，显示三级产业已成为台湾经济新重心。我国流通产业（包含批发、零售、运输及仓储业）之产值，占服务业之比重历年来皆达二成八以上，2005年更是到达三成。流通产业之产值对全国GDP之贡献度，自1996年的18.39%，逐年增长至2005年的22.07%，显示出流通产业与日俱增之重要性。资料来源：行政院主计处「整体统计资料库」1-6流通业产业未来发展与挑战提升流通服务品质提升销售服务品质。掌握市场资讯，满足客户需求。创新流通行销，健全通路发展。增进商品流通效率推动流通产业知识

8、化提升现代商业科技水准。强化SCM,CRM管理力。推动流程管理，强化客户服务品质核心业竞争力。因应全球化潮流推动并引进现代化经营理念与方法。积极开拓海外市场。推动策略联盟与企业购并。运用VMI、CPFR、R