项目管理 第一讲 导论

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1、项目管理第一讲导论第一讲导论(Introduction)一、项目的界定二、项目管理的概念三、项目管理的知识体系与内容四、项目管理的国内外发展主要内容“项目”是当今最热门的词汇之一；科学家教师工程师学生什么叫项目？？？第一节项目的界定一、项目的定义以下两组标题各有什么相同之处和不同之处第一组车间每天按计划生产相同质量和数量的产品；教务人员每天处理教学事务；T95,T96次列车每天往返于武昌和深圳之间；第二组嫦娥奔月计划；三峡工程建设；举办大型晚会；开发一种新产品；进行一次社会调查；第一节项目的界定两组相同：由人或组织来实施受制于有限资源需要计划、执行和控制两组不同：第一组：持续性

2、和重复性；第二组：一次性和独特性；前者称为运作（OPERATION)后者称为项目（PROJECT)项目——是为完成某一独特的产品或服务所做出的一次性努力；项目——是一项有待完成的专门任务，是在一定的组织机构内，在限定的资源条件下，在计划的时间内，按满足一定性能、质量与数量的要求去完成的一次性任务；举例：工程建设，登月计划，完成学业等二、项目的特征与分类独特性（专门性）特殊的产品、特殊的服务等，项目总是独一无二的。一次性项目有起点有终点，一旦结束，不能重复，这是与日常运作的最大差别。整体性项目是由若干个活动构成，而活动之间相互联系，构成一个完整的过程；目标的明确性完成任何一项任务

3、都是有明确目标的。项目的目标分为:成果性目标和约束性目标。寿命周期阶段特征——任何项目都有寿命周期，而该周期可用不同的阶段来描述。具体可用下图描述项目生命周期客户培训转交文件调配资源重新安排人员总结经验教训进度等状况报告变化质量预测时间安排预算资源风险人员安排目标规格任务责任努力程度交付执行计划定义项目的分类P3综合性分类(P3)按投资分类(P3)三、项目利益相关方委托人被委托人项目经理供应商分包商其他利益相关者例1武汉大学计算机大楼的建设项目例2某新产品（如药）开发项目例3大型项目三峡工程建设项目项目需要管理从项目本身的角度看需要管理目标、时间、质量、资源、竞争等从项目的利益

4、相关方看需要管理参与人员机构多、信息量大、利益相关方利益冲突等；四、项目利益相关方对项目的管理13>.投资者对项目的管理——关心项目是否成功、投资回报等。——关注项目的选择、项目评估、项目谈判、项目实施、项目后评价等2.业主对项目的管理业主——项目最终成果的接受者或经营者。关心项目的目标（时间、质量、成本等）。业主也可能是项目的投资者。3.实施者对项目的管理——关心项目目标。实施者也可能是项目业主。第二节项目管理的概念一、什么是管理管理也是当今最热门的词汇之一；什么是管理？？？管理就是通过其他人来进行工作；管理就是决策；管理就是组织；经济学家认为管理是一种经济资源；政治学家认为

5、管理是一种职权系统；社会学家认为管理是一个阶级和地位系统；心理学家认为管理是使人们适应于组织的过程。第二节项目管理的概念一、什么是管理1911年泰勒（Taylor)的《科学管理原理》发表，首次提出科学管理。法约尔（Fayol）：1916，《工业管理与一般管理》，提出管理的职能和原则。认为：管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。成思危：管理是管理者在多变的客观环境下设法运用各种资源来达到既定目标的各种活动和全部过程。管理是一个组织中的管理者通过计划、组织、指导、控制、评价和激励等职能来协调他人的活动，以求共同实现组织的目标。第二节项目管理的概念二、项目管理的定义定义一——项目管理

6、是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以实现项目目标。定义二——项目管理是以项目为对象的系统管理方法，它通过项目各方利益相关者的合作，通过一个临时性的专门组织，把各种资源应用于项目，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，并最终实现项目的目标，使项目各利益相关者的需求得到不同程度的满足。三、项目管理的要素项目本身资源项目利益相关者目标和需求项目组织项目环境四、项目管理的特点复杂性和系统性管理方法的独创性第三节项目管理的知识体系与内容一、项目管理的知识体系（PMBOK)美国项目管理学会（PMI）1996年：9个知识领域；

7、国际项目管理学会（IPMA）制定了类似的知识体系；2001年，中国项目管理知识体系筹委会提出了中国项目管理知识体系（C-PMBOK）项目生命期与项目阶段沟通管理HR管理采购管理时间管理质量管理成本管理风险管理范围管理整合管理启动规划实施收尾知识领域与技术方法应用领域项目管理人员的职业素养与道德规范技术改造项目设计咨询项目科学研究项目…中国项目管理知识体系结构示意图组织机构与项目管理二、项目管理的主要内容两个层次、四个阶段、五个过程、九个领域、四十二个要素以及多个主体两个层次：企业层次的，项目