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时间:2018-07-20
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1、媒体公信力是指新闻媒体本身所具有的一种被社会公众所信赖的内在力量。它是媒体自身内在品质和外在形象在社会公众心目中所占据的位置,是衡量媒体权威性、信誉度和社会影响力的标尺,也是媒体赢得受众信赖的能力。媒体公信力的高低,决定其舆论影响力的大小。媒体公信力是衡量、评判其舆论影响力最重要、最根本的标准之一。对于媒体来说,就是以其主体业务为核心形成的能够赢得受众、占领市场、获得最佳社会效益和经济效益,并在众多竞争对手中保持独特优势的资源和能力。 媒体公信力之评估 一般认为,“公信力”与英文credibility对应,字面意思是“可信度”。在
2、传播学上,credibility是指受众对传者可信任程度(believability)的认知。所以说,可信度并非是完全客观的,它强调的是信息的接收者对信息/信源的主观判断。 传统上,credibility有两大构成要素:trustworthiness(可信赖程度)和expertise(专业权威性),而这两大要素也并非完全客观的。在政治传播上,可信度是指受众对传播者的权力合法性、行政有效性、专业权威性和人格魅力等因素的综合认知。总之,可信度并非一个完全客观的标准,它在很大程度上是一种主观判断,因人因地因事而异。 媒体公信力是指媒体赢
3、得特定目标群体普遍信任的特质和能力。这里强调“特定目标群体”是因为媒体的公信力会因时空的变化而变化。换句话说,在一个目标群体中享有良好信誉的媒体在其他受众群体中则可能声名狼藉,在国际层面上尤其如此。一般情况下,传播者的可信度(公信力)与其传播效果成正比。但这并非意味着声誉欠佳的传播者(包括媒体)影响力就弱,因为传播效果有正向和负向两个纬度。某些声誉不佳但发行量极大的小报(tabloids)也往往具有极强的杀伤力。在政治传播上,抹黑手段虽然卑劣,但非常有效。 从实战角度考量,必须细分媒体公信力。以中国媒体为例,我们应区分它的国内公信力
4、和国际公信力,还要区分不同性质媒体的公信力,譬如官方媒体和市场化媒体、全国性媒体和地方性媒体、传统媒体和新兴媒体,等等。还要区分媒体在不同社会阶层的公信力。对西方媒体也大致如此。在有些情况下,媒体的国内公信力和国际公信力基本一致,但在有些情况下二者并非一致,甚至相去甚远。编辑本段媒体公信力-构成要素 正确导向要素 江泽民同志强调:“舆论导向正确,是党和人民之福;舆论导向错误,是党和人民之祸。”这一论断深刻阐述了舆论导向与党和人民利益的关系,进一步阐明了新闻宣传工作所肩负的“以正确的舆论引导人”的光荣使命。一个经常发生导向错误的媒体
5、,是不可能有什么公信力的,导向一旦出现严重错误,它的形象不仅大打折扣,而且祸国殃民,甚至危及媒体生命。思想高度要素 导向正确是前提、是根本,思想高度是水平。高度产生影响力,高度决定公信力。思想高度来源于理论高度,没有理论上的高度,就不可能有思想上的高度。舆论主调要素 网络媒体公信力 主调也指主旋律。一个媒体的主旋律突出,它在读者心目中的地位就高,公信力就强。一个媒体能否唱响主旋律,关键看媒体的决策层是否胸中有大局。新闻真实要素 真实是新闻的生命。虚假新闻不仅使媒体失去了信誉,而且给社会舆论造成了混乱,甚至在政治上、经济上、思想
6、上、精神上造成严重的后果。高雅格调要素 作人讲人品,办报讲报格。作为媒体,人们把它当作“良师益友”;作为新闻工作者,人们称他为“人类灵魂的工程师”,一些媒体为了追求眼前的经济利益,不惜降低品位,迎合一部分人的低级趣味,以此来换取购买率、收视率。失实不可信,低俗同样不可信。舆论监督要素 正确的舆论监督,对于化解矛盾、解决问题、推动工作、维护稳定可以起到很好的帮忙作用,同时也可大大提升媒体的公信力。情感亲和要素 情感亲和,实际上讲的是“三贴近”。“三贴近”的功夫在于“贴”,就是要深刻理解权为民所用、情为民所系、利为民所谋的道理,正确
7、反映群众意愿,用真情为受众服务,并善于用群众熟悉的语言和读者喜闻乐见的形式搞好新闻宣传。品牌特色要素 各个媒体都很注意打造自己的品牌,形成与众不同的风格和特色,多姿多彩,五光十色。新闻精品要素 一个媒体的形象好,公信力强,与多出精品有很大关系。精神产品是文化的重要组成部分,是人们思想观念、社会意识和审美情趣的直接载体和物化形态。新闻精品是一个媒体、一个地方、乃至一个国家文化发展水平的标志,代表着先进文化的发展方向。职业道德要素 新闻职业道德是新闻工作者在职业生活中应遵循的道德规范和行为准则,其基本内容是敬业奉献、诚实公正、清正廉
8、洁、团结协作、严守法纪。抓好新闻业务建设,解决好业务水平低下的问题。要按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求塑造队伍的良好形象,塑造媒体的良好形象,使一度受损的媒体公信力得以恢复和增强。编辑本段媒体公信力-国内国际
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