公共新闻提升媒介公信力探析

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1、公共新闻提升媒介公信力探析摘要　由于商业思潮的侵袭等原因，一些媒介公信力下降是不争的事实。公共新闻报道，有利于媒介调整传播理念，强化社会责任感，维护公共利益，提升公信力，　　关键词　公共新闻　提升　媒介公信力　　　　学术界对公共新闻在国内外发展的理论和实践进行了阐述，相关成果非常丰富。从公共新闻的产生、民生新闻与公共新闻、公共新闻的困境到公共新闻中记者的角色；从公共新闻关注的视野，到公共新闻和公共领域的关系，学者们对公共新闻的演进过程和功能作用进行了充分的论述。　　就公共新闻与媒介关系而言，学者们更多的是从公共新闻的主体性出发，对媒介这个客体提出了一些义

2、务诉求，比如，公共新闻中记者和媒介应该怎么做，担当什么角色，这样的视角对更好地做好公共新闻报道无疑具有推动作用。根据主客体双向理论，主客体的关系是相对的关系，两者地位权重可以适时转化。因此在关注公共新闻的主体地位的同时，无疑应该同时关注媒介本身在公共新闻运动中的利得，如此更能从理论上为媒介进行公共新闻报道提供理论源动力，促进公共新闻报道持续健康发展。　　享有较高的公信力，是媒体最大的利益和永远的追求。那么，公共新闻报道对媒介公信力的提升究竟有什么作用和功能?公共新闻报道对媒介在受众中能产生什么影响?这些问题是媒介需要了解和关注的问题，需要学术界给予应答，

3、目前看来，这方面的研究还不多见，本文试作简要分析。　　　　一、公共新闻的内涵和运作机制　　　　公共新闻这个概念学界并未形成定论，一般认为，“公共新闻”倡导关注公共领域中的公共事务，鼓励民众的广泛参与，媒体搭建平台，促成政府、媒体、公众的交流与沟通，共同探寻公共问题的解决之道。中国人民大学蔡雯教授归纳公共新闻的特点是，主张新闻报道与媒介活动相结合，强调新闻传播者在报道新闻事实的同时，还可以组织者的身份介入到公众事务中，发起公民讨论，组织各种活动。寻求解决公共问题的对策，使公共问题最终得到解决。　　和传统新闻不同的是，公共新闻不仅仅告诉受众发生的新闻事实是什

4、么，还要告知受众事实发生对他们意味着什么，让受众明白这些事件和他们有什么利害关系，他们了解这些情况后应该站出来做点什么。可见在公共新闻的运行中，媒介既是发动者也是组织者。发动者的媒介要关注公共生活，引导众关注公共事务，鼓励公众参与公共事务，在复杂多变的世界中发掘社会关注的公共问题。对涉及到重大急迫的公共利益和与公众密切相关的事务要广泛发动公众参与进来，以期引起社会最广泛的关注，同时鼓励大家围绕公共事务建言献策，包括相关利益方，组织各方代表讨论，开展沟通交流活动，争取达成共识，推动公共问题的解决。　　从表面上看来，媒体发挥了主导作用，实质上媒体发言权和社会

5、各阶层是平等的，媒体和受众是伙伴关系。媒体在发出自己声音的同时，利用自己的公共平台身份，充分呈现各方面的意见，以达到信息的充分沟通，提高交流的质量。媒体充分尊重公众，维护公众的知情权和参与权，及时向公众传播完整准确的重要信息，使公众对公共问题有详细了解，以便从容采取应对之策。媒体还要协调各方关系，加强信息流通和各方合作，促进各方交流和理解，使社会公众能坦然面对和解决公共问题。　　比如，2001年3月南京紫金山最高峰头陀岭上建的“观景台”，因破坏紫金山景观还没有完全竣工，就遭到了南京市民的强烈反对。以《南京晨报》为代表的媒体对“观景台事件”进行了连续报道，

6、从读者反映观景台违规、记者多方求证、市民反响强烈、大学教师状告南京市规划局、全国专家反对建观景台，到最终拆除观景台，媒体进行了长时间有组织有系统的报道，形成了强大的舆论声势，南京市政府最终决定拆除“观景台”。这则例子反映媒体在公共新闻中如何发挥组织者、协调者和引导者的作用。二、公共新闻提升媒介公信力的必要性和理论基础　　　　关于媒介公信力并没有一个明确的定义，学者们从不同角度提出了不同的见解。郑保卫、唐远清在《试论新闻传媒的公信力》中认为，新闻传媒的公信力是新闻传媒能够获得受众信任的能力，反映了新闻传媒以新闻报道为主体的信息产品被受众认可，信任乃至赞美的

7、程度。中国人民大学新闻学院教授喻国明认为。媒介公信力是指媒介所具有的赢得公众信赖的职业品质与能力。　　以上学者虽然论述视角不同，但可发现其中的共性。即媒介公信力就是受众信任媒介，媒介在受众中具有比较高的认可度和信任度，从而在受众中具有相当影响力和美誉。媒介公信力是受众对媒介信息传播效果积淀的评价，是一种历时性评价和客观评价，是受众对媒介客观价值的评价，媒介必须围绕受众的需求，全心全意为受众服务，切实提供有价值的信息。　　媒介公信力呈下降趋势是不争的事实。美国的公共新闻本身针对的是公众对传媒的集体不信任。传媒公信力的下降。中国媒介公信力不容乐观。根据中国I

8、MI消费行为及生活形态调查，近5年来中国公众对于各类媒介的信任度均处于持续的下降