2011公关考试试卷

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1、人文与传媒学院2010-2011第二学期“公共关系学”期末考试课程编号：071B01A0B071B01A0C学分：2课时：34授课对象：法政文史大类人数：80//70主讲教师：庞菊爱考试形式：小论文----公关案例评析一、选取以下两种类型中的一个案例进行评析（其中政府公关类允许自选一个案例）。二、论文题目自拟，可以加上副标题突出所评案例：如《中国最男人化的城市——大连城市形象建设的成功塑造》公关类型一：政府公共关系----政府形象概说案例一：香港廉政公署的反贪行为案例二：杭州12345市长电话和老百姓心连心案例三：重庆市政府的重拳“打黑”和唱红

2、歌提升了重庆形象案例四：“最牛县委书记”和“最牛县长”损害了谁的形象？案例五：自行选取近三年成功的政府公关案例（不是危机公关性质）公关类型二：危机公关时期的形象维护——危机公共关系概说案例一：汶川大地震公关——危机公关成功处理的大手笔案例二：肯德基“苏丹红”危机管理过程案例三：富士康危机公关事件案例4案例四：温州打火机反倾销案的公关应对案例五：杭州非典事件的危机管理案例六：金华火腿危机公关事件案例三、论文内容遵从如下框架写作（参考范例）【范例一】自拟——论文标题第一部分：政府公关与形象概说或危机公共关系概说第二部分：公关事件回放、追述或介绍（根

3、据内容分点论述）一、案例爆发二、案例传播三、案例背景调查四、案件应对五、案件跟踪第三部分：（论文核心内容---成绩最主要的依据）六、案件评析（分点论述）第四部分：七、案例示范的意义（是否分点不做要求）【范例二】自拟——论文标题第一部分：政府公关与形象概说或危机公共关系概说第二部分：公关事件回放、追述或介绍（根据内容分点论述）一、案例概要二、背景调查研究三、案例跟踪四、危机处理五、公关应对措施第三部分：（论文核心内容---成绩最主要的依据）4六、案件评析（分点论述）第四部分：七、案例示范的意义（是否分点不做要求）四、特别说明各位同学可根据自己的体

4、会编写自己的内容纲要——即上述分点论述部分，分几点论述视内容定夺，但是四大部分内容必须具备：第一部分为理论概述（政府公关或危机公关理论）；第二部分为公关事件回放、追述或介绍（案例内容不能抄袭，需要在收集原始资料的基础上独立总结，引用必须注明出处）；第三部分为核心内容，基于自己独立思考的案例点评，这部分是成绩最主要的依据；第四部分为引申出的意义或启示。五、论文写作要求1.每个同学必须独立完成论文，不得抄袭他人或彼此抄袭。所选案例的“回放”不能全部照抄他人的叙述和总结。2.能把所学的公关学理论和实务知识运用到论文写作中，做到理论联系实际。3.要有独

5、立思考的能力，对选择的案例进行深入的思考和分析，观点具有一定的独特性、新颖性，论文整体能体现一定的学术性。(以上3点占总分数40%)4.搜集较丰富的案例相关材料进行研究，作为论据的材料要丰富，文中的主要论点是从自己所收集的材料和案例中分析得出，能体现一定的专业水平。(占总分数20%)5.小论文结构完整，框架遵循“特别说明”中的要求；语言表达清晰、流畅，并尽可能做到严谨。(占总分数20%)6．论文字数：3000字以上(占总分数20%，少100字扣1分)，案例回放（即上述范例第二部分）字数按1/2计算（即2000字按1000字算）；答题纸打印。第1

6、8周周三之前交给班长，由班长统一上交到包玉书10号楼2楼人文与传媒学院教师信箱——庞菊爱4老师信箱，同时把电子邮件发给本班班长，由班长统一打包发至庞老师电子邮箱或QQ邮箱：（pangjuai@nbu.edu.cn//33042942@qq.com）六、评分标准：1．优秀90--100成绩“优”应该达到的水平：小论文依据教材及课堂所学习的相关知识深入研讨案例并提出观点；案例评析分层次论述，结构合理，符合要求；观点与材料结合，论述言之有理、持之有据；结论正确，且有自己的见解，论文整体上有一定的学术性；论文语言表达流畅。写作字数3000字以上；按期上

7、交论文。2．良好80--89成绩“良”应该达到的水平：小论文依据教材及课堂所学习的相关知识讨论案例并提出观点；案例评析分层次论述，结构合理，符合要求；观点与材料统一，论述能够做到言之有理、持之有据；结论比较符合实际，有一定的见解；语言表达比较流畅；写作字数达3000字左右；按期上交论文。3．中70--79小论文基本上依据教材及课堂所学习的相关知识讨论案例并提出观点；案例评析能够分层次论述，结构较为合理；案例回放引用多，自己总结少；论述不够充分；结论基本正确，但是缺乏较独特的见解；语言表达不够流畅。写作字数少于3000字；按期上交论文。4．及格6

8、0--69小论文能够讨论相关问题，但很少依据教材及课堂所学习的相关知识讨论案例并提出观点；案例回放基本引用他人材料，缺乏自己总结；论文结构不合理，语言