市场营销调研与预测ppt培训课件

《市场营销调研与预测ppt培训课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第七章市场营销调研与预测市场营销调研预测市场营销信息系统市场营销调研市场需求的测量与预测第一节市场营销信息系统（MIS）一、内涵与特点内涵（菲利普·科特勒）：由人、设备和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。特点：目的性、系统性、社会性二、构成(一)内部报告系统内部会计系统为主，同时辅以销售报告系统。订货、销售、存货、现金流量、应收及应付帐款等数据。(二)营销情报系统主要提供外部环境的变化资料，收集外部信息的方式：(1)无目的观察(2)有条件观察(3)非正式探索(4)有计划搜集(三)营销调研系统营销调研系统指系统的设计、

2、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果。营销调研系统与营销信息系统的区别市场营销调研系统市场营销信息系统着重处理外部信息处理内部及外部信息关心问题的解决关心问题的解决与预防零碎的间歇的作业系统的连续的作业非以电脑为基础的过程以电脑为基础的过程营销信息系统的信息源之一包含营销研究及其他系统(四)营销分析系统企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息系统，由资料库、统计库、模型库三部分构成。资料库：有组织地收集企业内部资料和外部资料统计库：一组随时可用于汇总分析的特定资料的统计程序模型库：1.描述性模型2.决策模型第二节市场营销调研一、市场营销调

3、研的含义和作用（一）、含义运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据。（二）、作用1、有利于制定科学的营销规划2、有利于优化营销组合3、有利于开拓新的市场二、市场营销调研的类型和内容（一）、类型1、探测性调研2、描述性调研3、因果关系调研（二）、内容1、产品调研2、顾客调研3、销售调研4、促销调研确定问题与调研目标拟定调研计划分析信息提出结论四、市场营销调研的方法普查和典型调查抽样调查：纯随机抽样机械抽样类型抽样整体抽样收集信息三、

4、市场营销调研步骤五、收集资料的方法1、固定样本连续调查2、观察调查3、实验法4、询问调查