如何与下属沟通课后测试答案

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时间:2018-07-20

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1、如何与下属沟通窗体顶端课后测试单选题1.关于越级报告,下列表述错误的是:√A举报可以越级报告B同件事情与主管讲了三次,主管仍未理会,可以越级报告C任何情况下都不能越级报告D如果上司越级指挥或其他上司指挥,应第一时间报告主管正确答案:C2.与下属单独沟通时的注意事项不包括:√A倾听员工心声B尽量避开难沟通的下属C了解员工的情绪D留心员工面临的问题正确答案:B3.组织培训或者会议时的注意事项:√A一定要准时结束,不要拖延B做好准备,以防视听设备失灵C如果让听众提问,应事先安排好要提的问题和提问的听众D询问其他人是否愿意在会上发言正确答案:C4.下列选项中

2、,不属于责骂下属的注意要点的是:√A明确责骂的原因B当众进行,以儆效尤C就事论事D不可骂粗话正确答案:B5.表扬和批评下属的注意要点不包括:√A应表现出激动的情绪B越及时越好C适合的表情模式D原因越清楚、越具体越好正确答案:A6.说服下属的技巧有八个,其中不包括:√A自信的语气B面对面坐C选择舒适和安静的场所D命令要明确正确答案:B7.以下不属于领导下属的技巧的是:√A让下属了解事情的全局B命令明确,何时、何种要求C尽量少赞扬下属,以显示威严D提出问题,而不是简单地下命令正确答案:C8.赞美下属的技巧不包括:√A比马龙效应B确实看出他人之长处而夸奖C

3、赞扬具体的事情D让赞扬更具公开性正确答案:D9.与下属沟通的正确方式不包括:√A尊重下属B站在下属的立场想问题C完全授权给下属D关注下属的进步正确答案:C判断题10.在说服下属时,排坐或者侧坐的效果最差。此种说法:√正确错误正确答案:错误11.在表扬和批评下属时,原因越模糊越好。此种说法:√正确错误正确答案:错误12.暴怒时不要责骂下属。此种说法:√正确错误正确答案:正确13.在与下属的沟通中,对不同性格的下属要采用不同的方法。此种说法:√正确错误正确答案:正确14.领导下属时,没必要让下属了解事情的全局。此种说法:√正确错误正确答案:错误15.在对

4、下属下达书面指示时,规定不应过细,要让下属有发挥的余地。此种说法:√正确错误正确答案:正确

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