酒店监控中心工作手册20120809

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1、监控中心工作手册19目录第一节总则-----------------------------------------------------------3第二节监控中心职责及管理架构-----------------------------------------3一、监控中心职责---------------------------------------------------3二、管理架构-------------------------------------------------------3第三节监控中心各岗位人员职责规范----------------------

2、--------------4一、监控中心主任--------------------------------------------------4二、监控中心值班员------------------------------------------------5第四节监控中心的管理制度与规定--------------------------------------6一、上班制度------------------------------------------------------6二、监控中心值班室管理制度---------------------------------

3、--------6三、交接班制度-----------------------------------------------------7四、消防监控设备操作规定-------------------------------------------8五、“监控中心监视器”停机管理有关规定-----------------------------8六、监控中心员工奖罚管理实施细则-----------------------------------9七、酒店消防设施的管理规定-----------------------------------------12八、卫生管理制度与规

4、定---------------------------------------------12九、员工防火制度---------------------------------------------------13十、动用明火审批和安全管理规定-------------------------------------13第五节工作程序与标准-------------------------------------------------14一、监控中心工作标准与程序-----------------------------------------14二、接受火警或治安报警电话

5、报查的工作程序---------------------------14三、发生火警的处理程序---------------------------------------------15四、电视监控的处理程序---------------------------------------------16五、监控电视录像的工作程序-----------------------------------------16六、消防测试的工作程序---------------------------------------------16七、监控机房工作程序-----------------

6、------------------------------17第六节常用运行表格---------------------------------------------------17一、报警记录表-----------------------------------------------------17二、动火作业申请表-------------------------------------------------18三、交接班表-------------------------------------------------------18四、值班记录表-------

7、----------------------------------------------1919第一节总则监控中心是负责监控酒店外围环境、公共区域重要工作场所的安全及消防的职能保障部门，在总经理、副总经理领导下，依据国家有关安全保卫工作的方针政策和法律法规，规范、合理的实行监控操作，并严密保守秘密，确保酒店各项经营管理活动正常开展。因此监控中心人员必须是热爱岗位工作、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥，遵守酒店规章制度，业务素质过硬的人员。为了明确监控中心工作人员的工作任