基于博弈论的cc电子商务中诚信分析

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2、民参与性和方便快捷的交易流程决定了它的良好前景，买东西时重新注册一个身份就好了，或者就用有过差评记录的然而交易中的诚信问题日益成为影响其健康发展的巨大障碍。帐号。因为卖家在出售商品时并不象买机那么注重对方的级别。本文使用博弈论方法，对C2C电子商务中诚信问题进行相关分恶意竞拍行为有时候也出现在竞争对手之间。析，并在此基础上提出解决该问题的一些建议。1.5售后服务无法兑现关键字C2C;博弈论g诚信号承诺的售后服务常常无法兑现。商品在运输途中产生的损坏究竟由谁来承担尚无定论。许多卖家往往在;买家必读;里引言面注

3、明;如无质量问题概不退换，请购买前仔细斟酌飞而究竟在电子商务中，C2C是指消费者与消费者之间通过电子什么算作质量问题并没有相关部门出示的统一标准，很难判断，商务平台进行交易的一种交易模式，与B2B(企业对企业)和即使买家在收货后觉得有缺陷、残损，也自觉证据不足而息事B2C(企业对个人)分属电子商务的三种模式。虽然网上购物市宁人。对于于机、数码相机等电子类产品其售后服务主要限于场发展前景广阔，但还存在很多问题，其中，诚信问题是人们店内三包仅仅限于店家的口头承诺如果真的出现问题店家完全选择网购时所担心的主要问题

4、。其主要原因是虚拟市场是一种可以翻脸不认人。典型的陌生入社会，其远程性、主体复杂性和虚拟性使其诚信风险问题比实体市场更加突出，交易时方更容易欺骗另一方，2、C2C电子商务交易的博弈分析因为这种失信行为的成本是非常低的，而收益却是可观的。网络购物中尤其C2C模式参与人数众多，交易频率大，准入门槛低，博弈是研究决策主体的行为及其相互决策和这种决策的均更易滋生虚假交易、假冒行为、合同诈骗等各种违法违规行为。衡问题。当一个主体，如一个人或一个企业的选择受到其他人、诚信问题是目前制约C2C电子商务健康快速发展的瓶颈，

5、加强其他企业选择的影响，而且反过来也影响到其他人、其他企业对C2C电子商务模式下的诚信交易的研究就成了一个重要问题。选择时的决策问题和均衡问题。当将交易看作信用交易双方的策略行为时，对各方的策略选择，可以通过博弈模型分析交易双方的行动动机，并通过求解，确定交易的绩效。1、C2C电子商务中主要诚信问题电子商务交易的真实决策环境比较复杂，交易的参与者很1.1实际商品与宣传不符多，影响电子商务交易的因素也很多，为了便于说明问题，我在网络上双方通过在线交易平台进行交易，买家只能通过们假设交易过程中只存在两个参与人消

6、费者和商家，且双方商品的图片、视频以及文字介绍来了解商品的性能和质量。这均为理性的经济人。消费者可选择的策略有;购买;和;不购买样就存在很大的不确定性，给那些存在投机心理的卖家提供了夸商家可选择的策略有;诚信;和;欺诈双方在交易之前都不大商品性能、以次充好的机会。知道对方所选择的策略。设消费者因购买而获得的收益为A1，1.2商品不能及时到达商家诚信经营的收益为凹，商家欺诈获得的收益为B2，离家由于物流原因或者卖家自身发货延迟导致买家在支付货款因欺诈而受到的法律法规的惩罚或信誉下降所造成的经济损失后迟迟收不到

7、货物得情况时有发生。如果这是此消费者的第一为R，则商家因欺诈而获得的净收益为B2-R。商家和消费者的次网上购物。这次不愉快的经历将会使其对网络购物散失信心支付矩阵如表1:甚至不再涉足C2C网站。这对于我国C2C以及其他形式的电子表1商家和消费者的支付矩商务发展都是非常不利的。1.3信用炒作，套取诚信购买不购买平芝之C2C交易双方是交易个体，大多不具有法人资格，没有商业实体作为依托。在交易过程中完全可以采用匿名方式进行交诚信Bl,Al0,0易，或在交易平台上注册多个用户，行骗后，可以更换用户名。也可借用他人身

8、份进行虚假交易。利益相关者之间可能相互进欺诈B2R,-Al一R，O行满意度的评估，以套取诚信。会员之间协议互换好评，买卖家之间虚假交易但给予评价。对于消费者而言，如果商家所选择的策略是诚信，消费者1.4恶意竞拍的最优策略应该是购买，如果商家所选择的策略是欺诈，那么买家在交易中同样存在着不诚信行为。比如拍下商品后不消费者的最优策略就是不购买。对于商家来说，由于不知道B1E口11.口51古45)))应用研究与B2-R