大学生网络购物情况调查报告

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大学生网络购物情况调查报告当代大学生网络购物情况调查报告调查人：班级：会计1201学号：201206060114调查时间：2014年3月20-23日调查形式：网络问卷调查18 随着近几年我国经济的持续快速发展，计算机技术的开发和应用，网络的普及率得到进一步提高，其对人们的生活已产生了潜移默化的影响。而作为当代大学生，我们对网络的应用则更加广阔和成熟，这其中就包括很多大学生进行的网上购物消费行为。近年来，网购一词在中国高校中日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得网购朝着更加广阔和便捷的道路发展。而此次调查就旨在于了解在校大学生当前的网购现状，分析其网购的行为特征。调查目的：调查和分析当代大学生网购的现状，了解大学生网购的行为特征，对我国网络购物的发展提出一些有意义的见解。调查对象：在校大学生，本次调查采用网络问卷调查，调查的学生是随机抽取的来自不同的的大学不同专业的大学生。调查形式：本次调查采用问卷的形式，利用网络的便利，用网上调查问卷的形式，共通过网络发放一百份问卷，回收有效问卷九十三份，回收率93%。调查时间：2014年3月20-23日调查过程中处出现的问题与解决：本次调查问卷的题目模板是从百度上下载下来的，下载下来的题目有很多问题不太符合本次调查问卷的目的及主题，因此我18 对有问题的题目进行了甄别和修改，并利用它形成了一份新的适应需求的问卷调查题目。调查经过与结果分析：（一）调查前的准备工作当我收到问卷调查作业的要求后，我及我的舍友利用课余的空闲时间聚集在一起，进行了一次大讨论，互相交换了意见并讨论了本次问卷调查的对象及其如何展开本次实践作业。讨论启发的结果如下：1.本次调查的对象是在校大学生；2.本次调查的题目从网上下载下来并视情况对其进行具体修改；3.本次调查份数为100份，大于30份从理论上样本容量具有广泛代表性；4.决定利用网络社交手段，如微博、QQ、手机App等发放问卷；18 5.最后直接通过网络回收进行数据分析总结。（二）调查结果及其分析1.大学生网上购物日益流行通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生达到86.7%；而没有网上购物经历的大学生，只占所调查人群的13.3%（如图表一所示）。不难看出大学生在网上购物的行为已经日益流行！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较迅速。图表一2.大学生网购群体的性别特征18 本次调查采取男女比例相同的原则，但调查结果显示，有48.3%的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有38.3%，明显低于女生（如图表二所示）。这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚；而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因。图表二3.网购原因分析（1）据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服务不太满意所致（如图表三所示）。图表三（2）选择网购的原因。在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐（如图表四所示）。图表四4.18 大学生对购物网站的选择特征本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网（如图表五所示）。当代大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越亚马逊网成为学生们的首选。图表五5.大学生网购行为的特征（1）购买的商品或服务类型18 从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类（78.3%）、图书音像（53.3%）、小饰品（38.3%）、生活用品（26.7%）、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大；其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例（如图表六所示）。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途（如图书）中所占比例也较大。图表六与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产篇二：大学生网络购物的情况调研报告前言1.调查研究的目的当今社会，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化阶层的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制。但是大多数大学生在四年以后都会获得一份高于社会平均收入水平的收入。所以在校大学生一旦突破资金的限制，将会成为社会的主要消费群体，其在校期间的消费行为会代表其在未来几年的消费趋势。18 因此，为了了解当今在校大学生的网络购物消费情况，更好地发展大学生健康良好的消费观念，以及了解大学生网络购物消费行为和他们对网络购物的看法，我们对吉林大学珠海学院的在校大学生进行了一次有关大学生网络购物情况的问卷调查。2.调查研究的意义通过此次问卷调查，我们除了可以了解到大学生对于网络购物的接受程度和依赖程度，同时，我们也可以通过作为未来消费群主力军的大学生预测网络购物的前景。最终本组希望透过报告，我们可以为大学生以及广大消费者提出较为具有建设性的建议与希望。二．调查的过程及方法2.1问卷的设计考虑到个别调查对象填写问卷时的方便同时为了提高问卷填写的质量，我们的调查问卷共设计了12道题目，其中有11道选择题，和1道开放式题目。针对研究的目的，此次问卷内容包括了大学生选择网络购物的原因、对网络购物的信任度以及依赖度等问题。18 2.2调查对象情况以及样本抽取我们采用自填式调查表的方式进行调查。为了保证调查的真实性和可操作性，问卷没有描述性的内容，利用大学生自修或者休息时间进行问卷调查，当场回收了问卷。本次调查对象是吉林大学珠海学院的院内大学生，考虑到该人群的级别和性别不同，我组分别对我校四个级别进行了调查。其中共抽取样本80个，每个级别抽取20人，样本抽取方案采用随机抽样的方法。我组一共发放80份问卷，回收78份问卷，有效问卷78份，回收率97.5%，有效率97.5%。其中男生44人占56.4%，女生34人占43.6%。2.3统计分析我们采用了EXCEL文档进行了数据统计分析，并检验分析不同性别等因素对于吉林大学珠海学院大学生网络购物的情况造成的影响。三．调查的结果与研究分析18 在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。通过以上结论我们可以总结出，在大学生普遍网购的同时，仍然也会有不选择网购的人群，阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。18 3.1大学生网络购物的各特征分析3.1.1大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的女生略多于男生，男生运用网络的频繁程度虽明显高于女生，但女生喜爱购物的天性从实际生活中投入到足不出户也可挑选琳琅满目的商品的虚拟世界中，这也许是女生略多于男生的原因之一。3.1.2大学生网络购物的支付力特征图3.1.2关于吉林大学珠海学院大学生平均每月网络消费额图大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是平均集中于400~1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。由统计结果证明超过80%的大学生平均每个月用于网购的开支在300元以下。18 3.2大学生网络购物的原因分析3.2.1不尝试网络购物的原因调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。3.2.2进行网络购物的原因篇三：关于大学生网购情况调研报告关于大学生网购情况调研报告一、摘要：18 作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。18 但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。三、调研报告正文：1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。2、调研地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学3、调研对象：各高校的在校学生18 4、调研方法：发放问卷调查(发放问卷1000份，有效问卷858份)、到部分学校寝室做实地考察（实地考察寝室数有50个）5、调研时间：2014年6月10号——2014年6月16号6、调研分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回收，还有一人可随机到学生寝室进行调研(二)调研结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析如图所示：大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间2、大学生网购产品类型分析18 食品电子产品服装其他如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码、图书类和食品类产品。3、大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。4、大学生网购消费金额情况分析18 消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。30以下30-6060-100100-200200以上(转载于:wWw.zAIdian.cOM在点网:大学生网络购物情况调查报告)如图所示：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。18 注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”。(三)网购优点具体分析1、方便性，不受时间不受地点限制。网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。18