大学生网络购物情况调查报告

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1、大学生网络购物情况调查报告统计调查报告报告题目：大学生网络购物情况调查报告专业：班级：学生姓名：指导教师：年月日第9页共9页大学生网络购物情况调查报告大学生网络购物情况调查报告在我国，受网络等新科技影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18--24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49

2、.3%。作为当代大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种认识，我们期待通过对在校大学生进行问卷调查，以了解当代大学生网络购物的主要特征和中国网络购物的现状和发展趋势。正文一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺、团

3、购——第9页共9页大学生网络购物情况调查报告这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下现象的原因：还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?二、调查方案与结果（一）调查方案1、调查目的：通过对大学生网

4、络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准、和中国网络购物的现状和发展趋势等问题。2、调查方法：通过口头或电话询问，书面问答等方式对大学生进行调查、分析及网上资料的搜集分析。3、调查对象：河南财政税务高等专科学校在校大学生（包括大一至大三在校学生）。（二）调查结果通过对一部分同学的调查了解及网上资料的分析，我们得出以下结论（结果见附表）：1、大学生网络购物的各特征分析1）大学生网络购物的性别特征第9页共9页大学生网络购物情况调查报告经过调查，发现进行网络购物的女生略多于男生，女生运用网络购物的

5、频繁程度明显高于男生，对于一些网络购物知识的了解程度也好于男生，同时女生热衷于购物，这可能是导致进行网络购物的女生多于男生的原因之一。2）大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18-24岁的范围内，而18-22岁居多，因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。2、大学生网络购物的原因分析1）不尝试网络购物的原因调查和网上资料显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任

6、，怕受骗上当，担心网上付款环节等，对网上购物程序、方法的不了解也是影响购物的一大因素。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者体验吧才能知道。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。2）进行网络购物的原因通过调查和网上资料的搜集，我们认为多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物方便，更能够节约成本，同时也可以获得更多的商品信息。3、大学生对购物网站的选择1）获知渠道从调查结果来看，大学生获知购

7、物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络等。大学校园中，人口比较密集，年龄比较相近，所以消费习惯也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。第9页共9页大学生网络购物情况调查报告2）选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较强的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、团800团购、乐购团等。4、大学生对于网络购物的评价1）网上购物的担心因素通过对商品的

8、质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧较高，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已经基本信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。2）需要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多