浅析云模型的高校教师满意度综合评价.doc

《浅析云模型的高校教师满意度综合评价.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅析云模型的高校教师满意度综合评价　　论文摘要：高校教师满意度评价是高等院校求得发展的重要环节，对高校的快速发展具有积极意义和重要作用。文章提出基于云模型的高校教师满意度综合评价模型，模型利用特尔斐法和层次分析法挖掘评价因素的权重，利用云发生器实现评价指标评语的定性定量转换，并利用虚拟云理论中综合云算法获得最终评价结果。　　论文关键词：云模型；工作满意度；云发生器；高等院校　　工作满意度(JobSatisfaction)一词最早见于Hoppock(1935)所发表的一篇关于工作满意度的研究报告，是指员工对其工作所持有的一般性的满足与否的主观态度，

2、包括工作本身、工资、晋升、认可、工作条件、福利、自我、上级、同事及组织外成员等方面。此后，有关工作满意度的研究就成为现代管理科学和管理心理学的重要研究课题。一般而言，满意度与工作效率成正比关系，员工满意度直接决定他们的工作积极性水平，从而影响组织的绩效。近年来，我国高等院校得到了迅速发展，竞争也愈演愈烈。依赖教师的忠诚奉献已成为高等院校求得发展的关键所在。对高校来说，最关键的资源是人力资源，只有致力于建立学校与教师的良好关系，提高教师满意度，充分发挥教师的聪明才智，学校的发展才能有所保证。因此，重视高校教师的满意度，对高校教师满意度进行准确的评价

3、分析，有效地提高教师工作满意度，对吸引、留住并激励教师具有特别重要的意义。文章通过对某高校教师满意度进行调查研究，利用云模型建立了教师满意度评价指标影响强度的定性定量转换模型，提出一种新的高校教师满意度评价方法。　　1云模型简介　　1．1云的概念及其数字特征　　云是利用语言值表示某个定性概念与其定量表示之间不确定性转换模型，它主要反映自然语言中概念的两种不确定性，即模糊性(边界的亦此亦彼性)和随机性(发生的概率)，并把两者完全集成在一起，构成定性和定量间的映射。　　设U是一个用精确数值表示的定量论域，C是U上的定性概念，若定量值x∈U是定性概念C

4、的一次随机实现，x对C的确定度u(x)∈[0，1]是有稳定倾向的随机数u：U-[0，1]Vx∈U，x-u(x)，则x在论域上的分布称为云(Cloud)，每一个x称为一个云滴。如果概念对应的论域是n维空间，那么可以拓广至n维云。　　云模型所表达概念的整体特性可以用云的数字特征来反映，云用期望Ex(Expectedvalue)，熵En(Entropy)，超熵He(Hyperentropy)三个数字特征来整体表征一个概念，记做c(Ex，En，He)。期望Ex是云滴在论域空间分布的期望，是最能够代表定性概念的点，或者说是这个概念量化的最典型样本；熵En代

5、表定性概念的可度量粒度，熵越大通常概念越宏观，也是定性概念不确定性的度量，由概念的随机性和模糊性共同决定。超熵He(Hyperentropy)是熵的不确定性度量，即熵的熵，由熵的随机性和模糊性共同决定。　　1．2云发生器　　云发生器(CloudGenerator，简称CG)是指被软件模块化或硬件固化了的云模型生成算法，云发生器建立起定性和定量之间的相互联系，相互依存，定性中有定量，定量中有定性的映射关系，主要有正向云发生器和逆向云发生器两种。3　　正向云发生器(ForwardCloudGenerator)是从定性到定量的映射，其输入是云的数字特征

6、(Ex，En，He)和云滴数量N，输出是N个云滴在数域空间的定量位置及每个云滴代表概念的确定度，其原理如图1所示。逆向云发生器(BackwardCloudGenerator)是从定量到定性的映射，它将一定数量的精确数据转换为数字特征(Ex，En，He)表示的定性概念，其原理如图2所示。　　2高校教师满意度评价指标体系的建立　　由于影响高校教师满意度的因素具有一定的复杂性，很难用单一的指标来进行评价，必须从多维度进行综合评价。根据具体问题的不同、研究目的不同，指标体系的建立也有所不同。对于交通枢纽系统进行综合评价，可建立如下的指标体系：如最早研究工

7、作满意度的Hoppock更多的是从工作内容、工作条件等物质属性角度定义员工工作满意度的维度；在我国，许多学者根据国外学者的研究进行了工作满意度维度的本土化研究。比如，应用心理学专家俞文钊(1996)通过对128名合资企业的员工进行研究发现影响员工总体工作满意度的因素主要有7个：个人因素、领导因素、工作特性、工作条件、福利待遇、报酬工资、同事关系；邢占军通过对国有大中型企业职工的研究表明工作满意度主要由物资满意度、社会关系满意度、自身状况满意度、家庭生活满意度、社会变革满意度等五个维度构成；中科院心理研究所的卢嘉、时堪认为我国企业员工的工作满意度包

8、括五个因素：领导行为、管理措施、工作回报、工作协作、工作本身。本文在以上研究基础上，结合高校教师的工作特点建立了如下指标体系，并应用系统