基于云模型的高校教师满意度综合评价

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1、万方数据第30卷第5期技术与创新管理2009年9月TECHNOLOGYANDINNOVATIONMANAGEMENTV01．30No．5Sep．2009【人才培养】基于云模型的高校教师满意度综合评价王芳(西安科技大学管理学院，陕西西安710054)摘要：高校教师满意度评价是高等院校求得发展的重要环节，对高校的快速发展具有积极意义和重要作用。文章提出基于云模型的高校教师满意度综合评价模型，模型利用特尔斐法和层次分析法挖掘评价因素的权重，利用云发生器实现评价指标评语的定性定量转换，并利用虚拟云理论中综合云算法获得最终评价结果。关键词：云模型；工作满意度；云发生器；高等院校中图分

2、类号：C93文献标识码：A文章编号：1672-7312(2009)05-0636一04AComprehensiveEvaluationMethodoftheUniversityTeachers7JobSatisfactionbasedontheCloudModelWANGFang(SchoolofManagement，Xi’anUniversityofScienceandTechnology，Xi’an710054，China)Abstract：Theevaluationoftheuniversityteachers’jobsatisfactionplaysanimport

3、antroleintherapiddevelopmentofuni-versities．Inthispaper，acomprehensiveevaluationmodeloftheuniversityteachers’jobsatisfactionisproposedbasedoncloudmodel．TheweiishtsoffactorsWasminedusingDelphiandAHP，thetransformisexecutedbetweenthequalitativeob—jectandration，andthecloudparametersofthefinale

4、valuationwereobtainedusingthecompositivecloudwhichisincludedinthetheoryofvirtualcloud．Keywords：cloudmodel；jobsatisfaction；cloudgenerator；universitiesandcolleges工作满意度(JobSatisfaction)一词最早见于Hoppock(1935)所发表的一篇关于工作满意度的研究报告，是指员工对其工作所持有的一般性的满足与否的主观态度，包括工作本身、工资、晋升、认可、工作条件、福利、自我、上级、同事及组织外成员等方面。此后

5、，有关工作满意度的研究就成为现代管理科学和管理心理学的重要研究课题。一般而言，满意度与工作效率成正比关系，员工满意度直接决定他们的工作积极性水平，从而影响组织的绩效。近年来，我国高等院校得到了迅速发展，竞争也愈演愈烈。依赖教师的忠诚奉献已成为高等院校求得发展的关键所在。对高校来说，最关键的资源是人力资源，只有致力于建立学校与教师的良好关系，提高教师满意度，充分发挥教师的聪明才智，学校的发展才能有所保证。因此，重视高校教师的满意度，对高校教师满意度进行准确的评价分析，有效地提高教师工作满意度，对吸引、留住并激励教师具有特别重要的意义。文章通过对某高校教师满意度进行调查研究，利

6、用云模型建立了教师满意度评价指标影响强度的定性定量转换模型，提出一种新的高校教师满意度评价方法。1云模型简介1．1云的概念及其数字特征云是利用语言值表示某个定性概念与其定量表示之间不确定性转换模型，它主要反映自然语言中概念的两种不确定性，即模糊性(边界的亦此亦彼木收稿日期：2009—03—15作者简介：王芳(1963一)，女，山东淄博人，工程师，主要从事行政管理工作万方数据第5期王芳：基于云模型的高校教师满意度综合评价·637·性)和随机性(发生的概率)，并把两者完全集成在一起，构成定性和定量间的映射⋯。设u是一个用精确数值表示的定量论域，C是U上的定性概念，若定量值石∈U

7、是定性概念C的一次随机实现，茗对C的确定度肛(聋)∈[0，1]是有稳定倾向的随机数：p：u一[0，1]Vz∈U，龙邓(z)，则石在论域U上的分布称为云(Cloud)，每一个石称为一个云滴【1J。如果概念对应的论域是n维空间，那么可以拓广至n维云。云模型所表达概念的整体特性可以用云的数字特征来反映，云用期望Ex(Expectedvalue)，熵En(Entropy)，超熵He(Hyperentropy)三个数字特征来整体表征一个概念，记做c(Ex，En，He)。期望Ex是云滴在论域空间分布的期望，是最能够代表定性概念