客户追踪培训_没有购买的客户追踪技巧

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1、转眼间一学期已经接近尾声了，本学期我担任的是一（3）班的班主任，在这一学期中，我和学生们都努力踏实地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾。下面我就介绍一下班级的一些具体情况和以及我所做的主要工作。政治纪律和政治规矩是党的全部纪律规矩的基础，是最重要、最根本、最关键的纪律规矩。组织部门肩负着选人用人、加强基层组织建设和人才队伍建设的重要职责与使命，更应该自觉地把讲政治、守纪律作为履职之魂、安身之纲、立命之要。没有购买的客户追踪技巧1、步骤第一步：客户分类，根据客户成交的可能性，将其分类为：A类：很有希望B类：有

2、希望C类：一般D类：希望渺茫第二步：分析客户当时没有下定的原因：常见有以下几种： 1、意见不统一，回家商量一下。“我是××，那天我们谈了很久，不知您现在意见如何？”2、嫌价格高，分析原因3、户型不满意，请工程部，做适度的修改，请您看一下？4、想要的楼层已卖完。（其它楼层，同等价格）5、对周边配套不满意，小孩子上学不方便的（介绍其它楼盘）生活环境更重要。6、买房想带户口7、有房子不急，等等再说。（现在买有什么好处）8、销控未做好，导致客户流失9、两人同时接待一组客户，口径不统一，未定。10、想要折扣，找领导的（不知您  房子卖的快，

3、保留不住）11、想比较，比较，再看看的。（考虑是应该的，但可否请问您，您顾虑的是什么？）12、安全问题。（也许小客户问到，不过，我们早就为您考虑好了，保安措施十分紧密，你可以高枕无虑）。第三步：针对原因，事先想好理由和措辞进行追踪比如价格高，增加价值，适当拉高购买条件，价格分析原因：1、为产品树立价值2、明白一件事，妨碍客户购买的因素从来不是价格（如果他想买的话），而是购买条件，不在同一条件下给客户优惠。第四步：追踪记录1、每日追踪之后，一定要做记录，并分析客户考虑的因素，并且及时汇报现场经理，相互探讨说服的办法。2、注意事项：（

4、1）追踪客户要注意时间的间隔，一般以二、三天左右。（2）注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加促销活动等。（3）追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅，死硬推销的印象。（4）无论最后是否成交，都要婉转要求客户，转眼间一学期已经接近尾声了，本学期我担任的是一（3）班的班主任，在这一学期中，我和学生们都努力踏实地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾。下面我就介绍一下班级的一些具体情况和以及我所做的主要工作。政治纪律和政治规矩是党的全部纪律规矩的基础，是最重要、最根本、最关键的纪律规矩。

5、组织部门肩负着选人用人、加强基层组织建设和人才队伍建设的重要职责与使命，更应该自觉地把讲政治、守纪律作为履职之魂、安身之纲、立命之要。转眼间一学期已经接近尾声了，本学期我担任的是一（3）班的班主任，在这一学期中，我和学生们都努力踏实地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾。下面我就介绍一下班级的一些具体情况和以及我所做的主要工作。政治纪律和政治规矩是党的全部纪律规矩的基础，是最重要、最根本、最关键的纪律规矩。组织部门肩负着选人用人、加强基层组织建设和人才队伍建设的重要职责与使命，更应该自觉地把讲政治、守纪律作为

6、履职之魂、安身之纲、立命之要。帮忙介绍新客户（5）小定之后晚上一定要追踪可能客户正在比较其它楼盘，那份电话可以起到十分重要的作用，你一方面可以加强客户对于我们楼盘的印象，另一方面可以探求客户的意向，比如说，在电话中谈到白天没有谈过的问题，可以及时加强。（6）大定之后一定要经常保持联系（不要定前热情洋溢，定后打入冷宫）四、已购房的追踪（渗透），持之以恒的体现，长期工程，长期效益1、目的：与之交上朋友，建立客户网络，进行客户渗透。2、方式：（1）定的是期房，不定时告诉客户工程进度现状，加深认知（2）举办、奠基仪式，封顶仪式等公关活动时

7、，邀请前来捧场。（3）逢节假日问侯一下，打电话或寄名信片。（4）有好东西与其分享分享客户的喜好股票  书    衣服    集邮    足球（5）举办活动如：（公司行为）案例分析一案例二：顾客：请问你们那边是不是有房子要卖？总：是的，请问您要买房子吗？顾：不一定，只是问问罢了。请问你们的房子，在哪里？总：我们房子在××路与××路交叉口。先生是不是抽空来一下现场，这样解释比较清楚。顾：好的。有空我一定来参观。总：欢迎！欢迎！案例二：顾：请问是不是有房子要卖？总：我们房子位置在××路中心公园附近，先生是不是能听我简单的将我们小区的特点

8、向您介绍一下？（你想顾客会说不吗？）我们要卖的这两套房子，是五层楼的第一层（楼下）及第三层，楼下是可做生意的店铺、第三层是纯粹的住房，先生是想要住房吧？顾：是的，你们价格怎么样？总：先生是说三楼这套房子吧  我们的房子有一百二十平方米，这还包括阳台