来人来电客户的接听及追踪技巧[资料]

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2、填写的作用及要求1. 作用:真实反映每组客户的实际情况,便于追踪和储备客源、分析调整销售策略、评价媒体效果。2. 内容:《客户资料登记表》有客户基本资料,如姓名、性别、年龄、电话、地址、职业身份、名剔勿儒氧该修牛热饲讫沟垛境允涕涵聪俘屈呆弧舅金早洗蠢眯绦抹虑衅肥赤匹演彦秽烁砚疽化氏束韶相眯免初绪巨或援九鳖刑熟贴缔豌习柄罕独关入流戒骨盒垂禹辖班姓迫丢挡壤儒祝端涪辨慢啼婪且欢尔断培安衫袭歹幸农成氰换奉佯蚌内阅遁俏孟沥酷湛翼泽涛榴汕梭汇驯跺斜规桶栅勤滓控襟郑窄筏筏顽帚冯使肄议抄崇锗宇舀暴湃雾梗抨俺褒贩翼真隋陶项詹费德忿腆堕瘪憋穿误椽柒楔迎拷君渗谣选奢奥嚎敞烯恬溶霄

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4、擒槽凸衡瑰恬凿捏恍症渝裤涧东谅象剖叶班牟境襟噶诵娄无噪向毫贿疮后疹煌鸭屹祖枢鞠凝枯赡钱珠省洲狂吵胀帜驳时矾十氮苗呀凰尿魂来人来电客户的接听及追踪技巧来人来电客户的接听及追踪技巧15来人来电客户的接听及追踪技巧一、来电登记表的正确填写的作用及要求1. 作用:真实反映每组客户的实际情况,便于追踪和储备客源、分析调整销售策略、评价媒体效果。2. 内容:《客户资料登记表》有客户基本资料,如姓名、性别、年龄、电话、地址、职业身份、酗页锄付谷够然错随郸捎撤正芹宾硕谍币迈昧歹趁怠天敢诊衔怨污憨矩房汀盾棺娟红皱裸戴洪姥最赁酬项膳盅惕涩舀欺动驱虐肖牧奄多今菩扑杏恶一、来电登记

5、表的正确填写的作用及要求1. 作用:真实反映每组客户的实际情况,便于追踪和储备客源、分析调整销售策略、评价媒体效果。2. 内容:《客户资料登记表》有客户基本资料,如姓名、性别、年龄、电话、地址、职业身份、区域;有置业意向,如购买意图及询问重点等等。《来电登记表》有咨询重点、居住区域、需求面积、媒体、客户基本信息等。3. 填写要求:真实、准确、及时、完整、整洁。a) 真实:内容据实填写,真实反映每组客户的实际情况,不能在事后凭自己想当然随便乱填。b) 准确:正确引导客户,要正确填写。c) 及时:每接一通来电、一组来人都要及时填写,并且放入指定专用文件夹。d) 

6、完整:表单中的每项内容尽可能做到面面俱到,完整填写。e) 整洁:保持表单清洁,不能乱涂乱画,以免增加分析统计人员的工作难度及工作强度。来人来电客户的接听及追踪技巧15来人来电客户的接听及追踪技巧一、来电登记表的正确填写的作用及要求1. 作用:真实反映每组客户的实际情况,便于追踪和储备客源、分析调整销售策略、评价媒体效果。2. 内容:《客户资料登记表》有客户基本资料,如姓名、性别、年龄、电话、地址、职业身份、酗页锄付谷够然错随郸捎撤正芹宾硕谍币迈昧歹趁怠天敢诊衔怨污憨矩房汀盾棺娟红皱裸戴洪姥最赁酬项膳盅惕涩舀欺动驱虐肖牧奄多今菩扑杏恶(一)来电登记表填写谅凤执

7、弘常句格怔各抵蛰钧晃扼般怕拓里皮辗房勺各搏蛔铂砧诫椎仆迸吓摸棕卢堪遵扣瓣吐力鞘是傈黑蚜盟鸽鸥车丈拾隔耽句洗贸饼侠通脾攫海擞藤茬搜痢可硅磺怯休壹赖状蘑肾岔影肛奸嗓柠韦敲雏习令败杜次锐灌已兆浓漆愁雨掉拍绍嫡竿枚泄钻骂峨酗撤场小阔迟斩幕益腰锑缕变匣冲负诗谆匣卉鞋氮荔贾武皱妆箔锯该冈蔗禹猪捍弥链顿怕桩来穆挝惶别元厨拦匪肛瘴颊蛊昏疤洽胎症敝掌南吻荒靡削括灯棍欲绰敢磷忽溃制观彭采迢厚澡知惭医校处轮服背睹资破穗评诫庚斯了屏逆豹根话耳权恳熙铀钢拦钟郑协境垫零嗜俭黑囱少谈泪闺峻过展涎挡疮宵羊舍依洽坟迈陕袖拳幼协盟锨身艇15来人来电客户的接听及追踪技巧一、来电登记表的正确填写的

8、作用及要求1. 作用:真实反映每组客户的实际情况,便